プライバシーポリシー

私たちLINE株式会社(以下「当社」といいます。)は、インターネットコンテンツサービス企業の責務として個人情報保護を経営の最重要課題の一つとして捉えております。当社は、下記事項を遵守し適切に個人情報を保護していくことに努めてまいります。当社は、個人情報の保護に関する法律および関連法令並びに各ガイドラインを遵守するとともに、当社が業務上使用するお客様の個人情報について、次のとおり取り扱います。

個人情報保護の適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が提供するlivedoorに関するサービス(以下「本サービス」といいます)に関連して取得されるすべての個人情報に適用されます。
当社が取得し、管理する個人情報の例としては以下のようなものがあります。

  • お名前、郵便番号、住所、電話番号、生年月日など
  • ID、パスワード、メールアドレス、IPアドレス、通信履歴、決済履歴、端末情報など

なお、本サービスから広告や検索サービスなどをリンクして到達した他事業者のウェブサイトを利用した結果、当該ウェブサイトに残された個人情報については、当社で直接管理することができないため、当社における個人情報保護の適用範囲外といたします。

個人情報の利用目的

当社が本サービスを通じて取得し、管理する個人情報は、次の目的のために利用させていただきます。また、当社が取得した個人情報は、お客様から同意を得た範囲または適用法で認められる場合を除き、利用目的の範囲を越えて取り扱いません。目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。

  • 当社サイトの利便性を向上させるサービスおよびシステムの運営
  • 当社の新商品・サービス・キャンペーン・お客様プレゼントなどのご紹介
  • メンテナンス、重要なお知らせなどのご案内
  • お客様にとって有用と思われる当社提携先の商品・サービスをご紹介するためのメールマガジン・ダイレクトメールの配信・発送
  • 当社の商品・サービスをご利用・ご購入いただいた際の商品・サービスの提供および発送に関わる業務
  • お客様からのお問い合わせへの対応・処理
  • 当社および当社提携先の商品・サービスのためのマーケティング活動
  • 利用規約違反、違法行為、不正アクセスなどを検知するための不正利用調査
  • 通報内容や違法投稿などの監視・分析および不正利用防止ツールの開発
  • 不正利用の発生およびおそれがある際の事実確認や本人への連絡

個人情報の取得方法

直接的に入手する場合

当社は、その利用目的を明確にした上、本サービス上で必要事項を告知し、ご本人の同意を得た上で、適法かつ公正な手段により、個人情報を取得いたします。個人情報の収集に際しては、お客様の意思に反する不正な方法による入手はいたしません。

間接的に入手する場合

当社は、入手する個人情報について、提供者がお客様ご本人から適正に入手したものであるかどうかを確認し、提供者と契約を締結の上、これを取得し、本サービス上に個人情報の利用目的等の必要事項を告知いたします。

個人情報の第三者への開示・提供

当社では、次の場合を除き、お客様の事前のご承認なく、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

  • 集計および分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示または提供する場合
  • 裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき開示する場合
  • 検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合
  • 「個人情報の利用目的」の範囲内において、第三者に個人情報の取扱いを委託する場合

なお、第三者に個人情報の取扱いを委託する場合、委託に必要な最小限の範囲に限り、個人情報を開示いたします。開示にあたっては、個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な管理を行います。

個人情報に関する権利

お客様はご登録されているメールアドレスやパスワードなどの情報を本サービスサイト上で確認、訂正することができます。また、アカウントを削除することができます。お手続き方法は、以下をご確認ください。

アカウントを削除された場合、お客様の情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。

また、お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

なお、本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の開示・削除・訂正等をしたい場合、その他本サービスにおける個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・ご相談がある場合は以下のフォームからお問い合わせください。個人情報の開示・削除・訂正等のお問い合わせがあった場合、関連法規に従って適切に処理いたします。

個人情報の安全管理

当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。

  • 基本方針の策定
    個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しています。
  • 個人情報の取扱いに係る規律の整備
    取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定しています。
  • 組織的安全管理措置
    個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
    また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
  • 人的安全管理措置
    個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に研修を実施しています。
    また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。
  • 物理的安全管理措置
    個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
  • 技術的安全管理措置
    アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
    また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
  • その他、当社のセキュリティの取組みの詳細については「セキュリティ&プライバシー」も併せてご覧ください。

Google Analyticsの利用に関する情報

当社は、本サービスの向上のため、Google社のGoogle Analyticsを利用してウェブサイトなどの本サービスの計測を行っています。データ取得のためにGoogle社がCookieを設定し、または既存のCookieを読み取る場合があります。その際、Google社に対して、お客様がアクセスしたページのURLやIPアドレスなどの情報を自動的に送信します。当社は、それらの情報を、利用状況の把握や本サービスなどに利用する場合があります。Google AnalyticsにおけるGoogle社によるデータの取扱いについては、Google Analyticsサービス利用規約およびGoogle社プライバシーポリシーをご確認ください。

免責

当社では、お客様のIDおよびパスワードの管理については関与いたしません。お客様の不注意によりIDおよびパスワードが第三者に利用された場合は、ご登録いただいている個人情報を閲覧される可能性がございます。ご利用にあたっては、お客様ご自身において、IDおよびパスワードの使用および管理について責任を負うとともに、使用上の過誤または第三者による不正使用等について十分注意をしてください。

その他

当社は、今後も個人情報保護に万全を期すべく、以上の方針を実務の動向を踏まえ適宜改定してまいります。

LINE株式会社
代表取締役社長 CEO 出澤 剛

2022年3月29日
最終改訂 (個人情報保護法改正に伴う修正)

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