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通信・回線

【評判悪い?】@スマート光を167人の口コミから特徴やデメリットを紹介

2024年01月23日

【評判悪い?】@スマート光を167人の口コミから特徴やデメリットを紹介

「安くて、ある程度の通信速度が出る」光回線を探しているなら、@スマート光がおすすめです。

月額料金は、一般的な光回線の中でも戸建て4,730円、マンション3,630円と最安級です。

通信速度も、フレッツ光の回線を利用してサービスを提供しているので、他社の光回線と同じ品質で安心感があります。

ただし、スマホ割は適用外なので、スマホの契約プランの月額料金はお得になりません。

本記事では、50社以上の光回線サービスを比較した私が、@スマート光の月額料金や速度、口コミから分かった特徴やデメリット、他社比較などを紹介します。

@スマート光の基本情報
総合評価 86.3点/100点
月額料金 35.0点/35点(平均25.9点)
5.0
通信速度 25.6/35点(平均22.1点)
3.7
工事費 4.7点/5点(平均3.6点)
4.7
エリア 5.0点/5点(平均3.3点)
5.0
編集部のおすすめ 16.0点/20点(平均9.1点)
4.0
月額料金 【戸建て】
  • 通常プラン:4,730円
  • 格安プラン:4,400円

【マンション】
  • 通常プラン:3,630円
  • 格安プラン:3,300円
初期費用 3,300円
工事費
    工事費は一括払い
  • 戸建て:19,800円
  • マンション:16,500円
契約期間 なし
特典 なし
解約金 なし
最大速度
(上り/下り)
1Gbps/1Gbps
(※10ギガあり)
Wi-Fiルーター
レンタル料
330~550円
対応エリア 全国
運営会社 株式会社NEXT(ネクスト)
〒169-0074 東京都新宿区北新宿1-12-12
※価格はすべて税込です。
特徴①
月額料金が戸建て4,730円、マンション3,630円と最安級

@スマート光の月額料金は、戸建て4,730円、マンション3,630円と、他社33社の光コラボの平均(戸建て5,425円、マンション4,196円)に比べて安めです。

光コラボ・・・回線事業者がフレッツ光の光回線を借りて、独自の特典を組み合わせて提供するサービスのこと。

しかも、契約年数の縛りや解約金が不要な以下6社の光コラボと比べても、お得です♪

光回線 月額料金
戸建て マンション
@スマート光 4,730円 3,630円
GMOとくとくBB光 4,818円 3,773円
excite MEC光 4,950円 3,850円
DTI光 5,280円 3,960円
おてがる光
(※IPv6オプション付き)
4,873円 3,773円
enひかり
(※IPv6オプション付き)
4,818円 3,718円
※価格はすべて税込です。
監修者小川正人のアイコン
小川先生
料金が一番高いDTI光と比べると、1年間で3,960円~6,600円も@スマート光の方がコスパよく使えちゃいます。

(※戸建て:6,600円=(5,280円-4,730円)×12か月、マンション:3,960円=(3,960円-3,630円)×12か月)

特徴②
フレッツ光の回線で全国エリア対応

@スマート光は、フレッツ光の回線を借りてサービスを提供している光コラボなので、全国エリアで利用できます。

他社の光回線と同じ上り/下りの最大通信速度は1Gbpsで、品質面でも安心です。

上りと下りの違い
  • 上り:写真や動画のクラウドストレージ保存、動画やSNSの投稿、メール送信など
  • 下り:動画やゲームのダウンロード、LINEの受信、Webサイト閲覧など
特徴③
無料のv6プラス(IPv6)で夜間でも快適な通信速度
無料のv6プラス(IPv6)で夜間でも快適な通信速度
通信方式 状況
グレードの高い通信方式
IPv6(IPoE)

速度が出やすい
グレードの低い通信方式
IPv4 (PPPoE)

速度が出にくい

@スマート光は、無料のv6プラス(IPv6)を使えば、利用者が多い夜間でもインターネットにスムーズに繋がりやすいのが特徴です。

道路に例えるなら、グレードの低いIPv4は1車線、グレードの高いIPv6は複数車線です。複数車線を使える方が、利用者が増えても快適に進めます。

なので、IPv6の方が通信速度が速いです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
他社の光コラボはIPv6接続に198円~880円ほどかかるケースがあるので、無料で使えるのは嬉しいですね♪
特徴④
最低利用期間・解約金なし

@スマート光に、最低利用期間や解約金はありません。

22,000円の解約金が必要だった2022年6月30日以前に比べると、格段に契約しやすくなりました♪

監修者小川正人のアイコン
小川先生
光回線の中には、月額料金の1か月分相当の解約金が必要なケースも多いので、無料なのは嬉しいですね。
特徴⑤
10ギガプランで超高速通信も可能
住居
タイプ
月額料金
1ギガ 10ギガ
通常
プラン
格安
プラン
通常
プラン
格安
プラン
戸建て 4,730円 4,400円 5,830円 5,500円
マンション 3,630円 3,300円
※価格はすべて税込です。

@スマート光には、月額5,830円で契約できる10ギガプランもあります。

上り/下りとも最大通信速度が10Gbpsなので、データ量の多い動画をWeb上に保存したり、動画配信をしたりしても、サクサク快適に使えちゃいます♪

ただし、転用(フレッツ光から乗り換え)や事業者変更(他社の光コラボから乗り換え)をする時は10ギガの申し込みはできないので、注意してください。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
動画視聴やZoom会議をする程度なら、1ギガでも充分快適です♪
編集部からの評価

@スマート光は、月額料金が戸建て4,730円、マンション3,630円と、最低利用期間や解約金なしの光コラボの中でも最安級の光回線です。

さらに、v6プラス(IPv6接続)を無料で使えるので、混雑時でも通信速度が安定しやすくなります。

そのうえ、データ量の多い動画を扱ったり、高頻度で動画配信をしたりするなら、超高速通信の10ギガプランも契約可能です。

全国エリア提供でコスパの良い光回線を使いたいなら、安くてある程度通信速度が出る@スマート光がおすすめです。

\全国エリアで安い光回線を使いたいなら@スマート光!/
@スマート光の公式HPを見る
監修者
通信サービスの専門家
小川正人

20代前半から大手家電量販店にて光回線・スマートフォン、モバイルWi-Fiルーターの販売を経験。一時期は、光回線を3社、携帯電話を15社同時に契約していた。また、通信サービスの種類や料金の複雑さを痛感する中で、光回線は実に50社以上を比較し今もリサーチを続けている。「複雑な通信サービスを分かりやすく伝えたい」という想いから、コンサルティングや記事の監修を行う。

メディア掲載実績:朝日新聞社

目次

@スマート光を使った167人の悪い&良い口コミ評判をまとめました!

@スマート光の悪い口コミ
  • スマホ割は適用外
  • 通信速度が遅くなるケースがある
  • IPv6接続なしは通信速度が安定しにくい
  • ゲームには不向き
  • 格安プランは工事費がかかる
  • カスタマーセンターの対応は平日だけ
  • Wi-Fiルーターは無料レンタルできない
  • 支払いはクレジットカード払いのみ
@スマート光の良い口コミ
  • 安くてシンプル
  • 乗り換えで月額料金が安くなる
  • IPv6接続で超快適
  • オンラインMTGもスムーズ
  • キャンペーンで工事費が無料
  • @スマート光なら全国エリアで契約可能
  • 契約期間の縛りや解約金がない
  • サポートが手厚い
  • IPv6接続の月額料金が無料

@スマート光を使った人の悪い口コミと良い口コミを、紹介します。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
口コミを見て、契約前の参考にしてください。

【月額料金】@スマート光の悪い口コミ

@スマート光の悪い口コミ
  • スマホ割は適用外

月額料金に関する口コミから紹介します。

悪い口コミ①:スマホ割は適用外

ADSLとは…電話回線を通じてインターネット接続をすること。1秒間に送受信できるデータ量が光回線よりも少ないので、通信速度は遅め。

「スマホ割は適用外」という口コミがありました。

@スマート光に、月額最大1,100円割引になるスマホ割はありません。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
代わりに、光コラボの中でも最安級の月額料金で使えます♪

【通信速度】@スマート光の悪い口コミ

@スマート光の悪い口コミ
  • 通信速度が遅くなるケースがある
  • IPv6接続なしは通信速度が安定しにくい
  • ゲームには不向き

通信速度に関する口コミも紹介します。

悪い口コミ①:通信速度が遅くなるケースがある

「通信速度が遅い」「ADSLと変わらない速度」という口コミがありました。

インターネットに繋ぐWi-Fiの電波は、横方向には強くても、縦方向は弱いです。

そのため、1階から2階に電波を飛ばすとインターネット接続が不安定になるケースがあります。

また、雨や雪など、空気中の水分が多くなると、障害を受けて電波は繋がりにくくなります。

なので、建物や天候などにより、通信速度が遅くなる時があるのです。パソコンやWi-Fiルーターの性質に左右されるケースもあります。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
パソコンやWi-Fiルーターを性能の良いものに交換すると、安定した速度でインターネットを使いやすくなります。

悪い口コミ②:IPv6接続なしは通信速度が安定しにくい

「IPv6接続していないと、通信速度が安定しにくい」という口コミが見られました。

以前は、@スマート光でIPv6接続するには月額330円のオプション契約が必要でした。

ですが、2021年6月1日からは無料でIPv6接続できるようになっています。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
v6プラス対応のWi-Fiルーターを使っていればIPv6接続できるので、通信速度は安定しやすくなりますよ。

悪い口コミ③:ゲームには不向き

「利用者が多い時間帯になると、ゲームの更新DL速度が低下する」という口コミがありました。

ただし、こちらの口コミはIPv6接続が無料になる前の内容なので、IPv6接続をしていない可能性もあります。

また、同時間帯に近隣の人もインターネット接続をしていたら、共有している光ファイバーを使う人数が増えるため、1人あたりで使えるデータ送受信量は減ります。

光ファイバーとは…インターネット接続に必要な光のケーブルのこと。

なので、結果として通信速度が低下してゲームに支障が出た可能性があります。

【工事費】@スマート光の悪い口コミ

@スマート光の悪い口コミ
  • 格安プランは工事費がかかる

工事費に関する口コミも見てみましょう。

悪い口コミ①:格安プランは工事費がかかる

「格安プランなので、工事費が16,500円かかる」という口コミがありました。

@スマート光は、工事費が完全無料になるキャンペーンを開催しています。

ただし、適用するのは通常プランのみ。月額料金が通常プランよりも330円安い格安プランなら、工事費は全額支払わなければいけません。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
5年未満で解約する可能性があるなら、工事費が完全無料の通常プランの方がお得です。

(※60か月=19,800円÷(4,730円-4,400円)、5年=60か月÷12か月)

【その他】@スマート光の悪い口コミ

@スマート光の悪い口コミ
  • カスタマーセンターの対応は平日だけ
  • Wi-Fiルーターは無料レンタルできない
  • 支払いはクレジットカード払いのみ

その他の悪い口コミも、紹介します。

悪い口コミ①:カスタマーセンターの対応は平日だけ

「カスタマーセンターの対応が平日のみ」という口コミがありました。

@スマート光のカスタマーセンターの対応時間は、平日9時~18時までです。

至急でなければ、24時間問い合わせできるメールの利用もおすすめです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
私もメールで問い合わせたところ、数時間で返答が届きました!

悪い口コミ②:Wi-Fiルーターは無料レンタルできない

「Wi-Fiルーターは無料レンタルできない」という口コミが見つかりました。

@スマート光では、月額330円~550円でWi-Fiルーターのレンタルも行っています。

なので、無料レンタルできる光回線に比べると、@スマート光は少し割高になります。

ただし、Wi-Fiルーターは4,000円台から購入することも可能です。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
通信速度にこだわりがなく、1年以上(4,000円÷330円)レンタルするなら、購入した方がお得ですね。

悪い口コミ③:支払いはクレジットカード払いのみ

「支払いはクレジットカード払いしかない」という口コミが見つかりました。

光回線の多くは、クレジットカード払いが主流です。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
クレジットカード払いなら、申し込みの手間がなく、振込手数料もかかりません!逆に、ポイントは貯まることがあります♪

【月額料金】@スマート光の良い口コミ

@スマート光の良い口コミ
  • 安くてシンプル
  • 乗り換えで月額料金が安くなる

ここからは、@スマート光の良い口コミを紹介します。

良い口コミ①:安くてシンプル

「@スマート光の月額料金が安い」という口コミが多数ありました。

月額料金が戸建て4,730円、マンション3,630円の@スマート光は、光コラボの中でも最安級で契約できる光回線です。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
光コラボ33社の月額料金平均は戸建て5,425円、マンション4,196円なので、@スマート光のお得さが良く分かります。

良い口コミ②:乗り換えで月額料金が安くなる

「乗り換えたら月額料金が安くなった」と喜ぶ声も多くありました。

@スマート光はフレッツ光の回線を利用してサービスを提供している光コラボなので、フレッツ光と品質は同じです。

しかも、プロバイダ料金も月額料金に含まれているため、フレッツ光のように別で支払う必要がありません。

そのうえ、フレッツ光(戸建て5,940円、マンション3,400円)よりも月額料金が安い(戸建て4,730円、マンション3,630円)ので、よりお得感が増しちゃいます♪

監修者小川正人のアイコン
小川先生
光コラボや独自回線など光回線59社の月額料金平均(戸建て5,425円、マンション4,196円)と比べても、@スマート光は安いです。
独自回線…フレッツ光の光回線を使わず、自社保有の回線を使ってインターネットサービスを提供している

【通信速度】@スマート光の良い口コミ

@スマート光の良い口コミ
  • IPv6接続で超快適
  • オンラインMTGもスムーズ

ここからは、通信速度に関する口コミを紹介します。

良い口コミ①:IPv6接続で超快適

「IPv6接続をしたら超快適♪」という口コミがたくさんありました。

@スマート光は2021年からIPv6接続が無料提供されているので、v6プラス対応のWi-Fiルーターを使えばいつでも快適にインターネットを楽しめます。

以下の、通信速度の計測サイト「みんなのネット回線速度」のIPv6(青の線、IPoE)とIPv4(緑の線、PPPoE)の通信速度の推移を見ても、その差は歴然です。

IPv6接続で超快適

IPv6の方が下り280.67Mbps、上り339.7Mbpsと、IPv4(下り102.76Mbps、上り211.93Mbps)よりも速い速度でインターネット接続できます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
他社の光回線はIPv6接続が有料なケースがあるので、コスパも速度も利用者ファーストなのは嬉しいですね♪

良い口コミ②:オンラインMTGもスムーズ

「オンラインMTG(ミーティング)をしてもスムーズだった」と喜ぶ声がありました。

@スマート光のIPv4とIPv6を総合した平均通信速度は、下り193.78Mbpsです。

以下の表でも分かるように、ビデオ会議は50Mbps以上あれば快適に使えます♪

通信速度 評価 快適に利用できる内容
100Mbps
以上

非常に
高速
  • 4K動画を複数端末で視聴
  • 友だちとオンラインゲーム
  • ビデオ会議
50Mbps
以上

高速
  • 複数端末で4K画質の動画を視聴
  • オンラインゲーム
  • ビデオ会議
25Mbps
以上

快適な
速度
  • 複数端末でHD画質の動画を視聴
    (※Blu-rayと同等の画質)
13Mbps
以上

良好な
速度
  • 複数端末でHD画質の動画を視聴
    (※Blu-rayと同等の画質)
  • 少人数家族に最適
7Mbps
以上

普通の
速度
  • 1人でHD画質の動画を視聴
    (※Blu-rayと同等の画質)
3Mbps
以上

やや
低速
  • 1人でSD画質の動画を視聴
    (※DVDと同等の画質)
3Mbps
未満

低速
  • Webサイトの閲覧は可能
    (※動画視聴には適していない)

出典:Google Nest

監修者小川正人のアイコン
小川先生
@スマート光は、仕事でも問題なく使える速度です。

【工事費】@スマート光の良い口コミ

@スマート光の良い口コミ
  • キャンペーンで工事費が無料

工事費に関する口コミもチェックしてみましょう。

良い口コミ①:キャンペーンで工事費が無料

「工事費が無料」という口コミがありました。

@スマート光は、キャンペーン適用で最大19,800円の工事費が完全無料になります。

完全無料とは「定められた期間内に解約しても、工事費の残債の支払いは発生しない」というものです。

契約期間内に解約した時の
工事費の残債支払い
実質無料
必要
(※毎月の支払額×残月数)
完全無料
不要

@スマート光の工事費無料キャンペーンは、期間が更新され続けています。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
完全無料期間中に契約すると、初期費用を抑えてインターネットを始められます♪

【エリア】@スマート光の良い口コミ

@スマート光の良い口コミ
  • @スマート光なら全国エリアで契約可能

エリアに関する口コミも紹介します。

良い口コミ①:@スマート光なら全国エリアで契約可能

「独自回線のエリア外でも、@スマート光なら契約できる」という口コミが多数ありました。

「契約したい光回線がエリア外だった」という時でも、フレッツ光の回線を利用した全国エリア対応の@スマート光なら安心して契約できちゃいます♪

【その他】@スマート光の良い口コミ

@スマート光の良い口コミ
  • 契約期間の縛りや解約金がない
  • サポートが手厚い
  • IPv6接続の月額料金が無料

その他の良い口コミも、チェックしてみましょう。

良い口コミ①:契約期間の縛りや解約金がない

「契約期間の縛りや解約金がないから選んだ」という口コミが多数ありました。

@スマート光には、他社の光回線のように契約期間の縛りや解約金がありません。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
「急に引っ越すことになった」「他の光回線も試してみたい」という時でも、安心して解約できます。

良い口コミ②:サポートが手厚い

「サポートが手厚い」という口コミも数多く見つかりました。

受ける側の捉え方やサポートする側によって、サポートの良し悪しは変わります。

ですが、口コミを見る限り、@スマート光のサポートは好印象に感じている人が多かったです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
私も返答いただいたメールを見る限り、寄り添った内容で良い印象を持ちました。

良い口コミ③:IPv6接続の月額料金が無料

「IPv6接続の月額料金が無料になった!」と喜ぶ声が多数ありました。

上でもお伝えしているように、@スマート光のIPv6接続は、2021年6月から月額料金330円→無料になっています。

他社の光回線では、有料のままのケースもあります。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
無料になるだけで、1年間3,960円(330円×12か月)もコスパが良くなりますよ♪

@スマート光の口コミまとめ!

@スマート光の悪い口コミ
  • スマホ割は適用外
  • 通信速度が遅くなるケースがある
  • IPv6接続なしは通信速度が安定しにくい
  • ゲームには不向き
  • 格安プランは工事費がかかる
  • カスタマーセンターの対応は平日だけ
  • Wi-Fiルーターは無料レンタルできない
  • 支払いはクレジットカード払いのみ
@スマート光の良い口コミ
  • 安くてシンプル
  • 乗り換えで月額料金が安くなる
  • IPv6接続で超快適
  • オンラインMTGもスムーズ
  • キャンペーンで工事費が無料
  • @スマート光なら全国エリアで契約可能
  • 契約期間の縛りや解約金がない
  • サポートが手厚い
  • IPv6接続の月額料金が無料

@スマート光の口コミをまとめると「スマホ割がない」「格安プランは工事費がかかる」「Wi-Fiルーターは無料レンタルがない」など、料金面の口コミが多く見られました。

「通信速度が安定しにくい」と言う口コミも見つかっています。

反面「月額料金が他社より安い」「契約期間の縛りや解約金がない」「IPv6接続の月額料金が無料」など、コスパが良いと感じている人も多数いました。

そのため、全体的に@スマート光は好評価の口コミが多い印象です。

口コミをまとめると@スマート光は、安くてある程度の通信速度が出る光回線を契約したい人におすすめです。

\安くインターネットを始めたいなら@スマート光!/
@スマート光の公式HPを見る

ですが、安さも通信速度も同じくらい重視したいなら、NURO光の方が相性が良いです。

NURO光なら、最大通信速度が下り2Gbpsと@スマート光の1Gbpsよりも速いです。

もちろん、どちらの光回線にも10ギガプランはありますが、そこまでの速度が必要なければ2Gbpsで充分満足できます。

NURO光なら、最大通信速度は倍なのに、マンション向けのプランの月額料金は2,090円~3,190円と、@スマート光(3,630円)よりも安めです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
Wi-Fiルーターも無料レンタルできるので、追加費用もかかりません。

さらに、ソフトバンクのスマホの端末を使っているなら、毎月最大1,100円のスマホ割も適用になっちゃいます♪

そのうえ、25,000円のキャッシュバックまで付いています!(※戸建てなら45,000円)

ただし、NURO光は2年~3年の契約期間があるので、途中で解約すると解約金が必要です。

また、開通までに2回の工事が必要だったり、対応エリアが限られていたりもします。

なので、開通までに時間がかかってもよく、以下の対応エリアに住んでいるなら、NURO光はおすすめです♪

NURO光の対応エリア
地方 県名
北海道 全域
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
九州 福岡、佐賀
中国 広島、岡山
(※一部エリアを除く)
\最大45,000円キャッシュバックでスマホ代がお得!/
NURO光の公式HPを見る

@スマート光を使った悪い口コミから分かった5つのデメリット

@スマート光のデメリット
  1. スマホとのセット割がない
  2. 環境によって通信速度が左右されるケースがある
  3. カスタマーセンターの対応は平日のみ
  4. Wi-Fiルーターは有料レンタルもしくは購入が必要
  5. 支払いはクレジットカード払いのみ

デメリットを順番に説明していきます。

デメリット①:スマホとのセット割がない

@スマート光は、スマホとのセット割がありません。

ですが、月額料金が戸建て4,730円、マンション3,630円と、光コラボ33社の月額料金平均(戸建て5,425円、マンション4,196円)よりもお手頃です。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
格安SIMと一緒に使えば、光回線の1か月の差額+スマホの契約プランの差額で、よりお得に使えちゃいます♪

デメリット②:環境によっては通信速度が遅くなる

@スマート光は、Wi-Fiルーターやパソコン、建物など、使用環境によっては通信速度が遅くなるケースがあります。

ですが、通信速度が安定しにくいのは、光回線全般に言えることです。

通信速度の計測サイト「みんなのネット回線速度」によると、@スマート光の平均通信速度は下り193.78Mbps、上り242.85Mbpsです。

以下の表でも分かるように、下り100Mbps出れば、4K動画を複数端末で視聴しても快適にインターネットを楽しめます。

通信速度 評価 快適に利用できる内容
100Mbps
以上

非常に
高速
  • 4K動画を複数端末で視聴
  • 友だちとオンラインゲーム
  • ビデオ会議
50Mbps
以上

高速
  • 複数端末で4K画質の動画を視聴
  • オンラインゲーム
  • ビデオ会議
25Mbps
以上

快適な
速度
  • 複数端末でHD画質の動画を視聴
    (※Blu-rayと同等の画質)
13Mbps
以上

良好な
速度
  • 複数端末でHD画質の動画を視聴
    (※Blu-rayと同等の画質)
  • 少人数家族に最適
7Mbps
以上

普通の
速度
  • 1人でHD画質の動画を視聴
    (※Blu-rayと同等の画質)
3Mbps
以上

やや
低速
  • 1人でSD画質の動画を視聴
    (※DVDと同等の画質)
3Mbps
未満

低速
  • Webサイトの閲覧は可能
    (※動画視聴には適していない)

出典:Google Nest

監修者小川正人のアイコン
小川先生
通信速度が遅い時は、Wi-Fiルーターやパソコンなどを性能の良いものに交換すると、改善するケースがあります♪

デメリット③:カスタマーセンターの対応は平日のみ

@スマート光のカスタマーセンターの対応は、平日9時~18時のみです。

カスタマーセンターが空いている時間に連絡できない時は、メールで問い合わせするのも一つの手です。

メールなら365日24時間受け付けているので、待ち時間なく使えます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
私もメールで問い合わせしたところ、数時間で返信がもらえました。

デメリット④:Wi-Fiルーターは有料レンタルもしくは購入が必要

@スマート光にはWi-Fiルーターの無料レンタルはありません。

なので、月額330円~550円でv6プラス対応のWi-Fiルーターをレンタルするか、購入が必要です。

Wi-Fiルーターは4,000円台から購入できます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
通信速度にこだわりがなく、1年以上(12.1か月=4,000円÷330円)レンタルするなら、購入した方がお得です。

デメリット⑤:支払いはクレジットカード払いのみ

@スマート光の支払いは、クレジットカード払いのみです。

ただし、デビットカードやプリペイドカードは利用できません。

他社の光回線でも、口座振替ができないケースは多いです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
クレジットカード払いなら口座振替手数料がかからないので、コスパが良くなります。

@スマート光の使った良い口コミから分かった5つのメリット

@スマート光のメリット
  1. 月額料金が光コラボの中で最安級
  2. IPv6接続で快適な通信速度
  3. フレッツ光回線で全国エリア対応
  4. 契約期間の縛りなし・解約金なし
  5. 10ギガプランなら超高速通信が可能

@スマート光のメリットを順番に説明していきます。

メリット①:月額料金が光コラボの中で最安級

@スマート光の月額料金は、戸建て4,730円、マンション3,630円と、他社の光コラボ33社の平均(戸建て5,425円、マンション4,196円)に比べて安めです。

以下は、光コラボの中でも、契約期間や解約金が不要な光回線6社の月額料金の一覧です。

光回線 月額料金
戸建て マンション
@スマート光 4,730円 3,630円
GMOとくとくBB光 4,818円 3,773円
excite MEC光 4,950円 3,850円
DTI光 5,280円 3,960円
おてがる光
(※IPv6オプション付き)
4,873円 3,773円
enひかり
(※IPv6オプション付き)
4,818円 3,718円
※価格はすべて税込です。

戸建てもマンションも、@スマート光が一番お得なのが分かります。

メリット②:IPv6接続で快適な通信速度

IPv6接続で快適な通信速度
通信方式 状況
グレードの高い通信方式
IPv6(IPoE)

速度が出やすい
グレードの低い通信方式
IPv4 (PPPoE)

速度が出にくい

@スマート光なら、無料のIPv6接続が標準装備されているので、利用者が多くなる時間帯でも安定した通信速度でインターネットを使えます。

道路に例えるなら、グレードの低いIPv4は1車線、グレードの高いIPv6は複数車線です。

複数車線あるIPv6の方が、車が増えても空いている道を選べるので、スイスイ前に進めます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
@スマート光なら、混雑する時間帯に動画を見てもスムーズに動きます。

メリット③:フレッツ光回線で全国エリア対応

@スマート光はフレッツ光の回線を借りてサービスを提供しているので、全国エリアで利用できます。

なので、独自回線のように「都道府県によって契約できないケースがある」ということがありません。

メリット④:契約期間の縛りなし・解約金なし

@スマート光には、契約期間の縛りや解約金がありません。

なので、急な引っ越しで解約が必要になったり、他社の光回線を試してみたくなったりした時でも、契約期間を気にせず解約できます。

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小川先生
月額料金の1か月分相当額の解約金が必要なケースが多い他社の光回線に比べると、解約時も別の費用にお金を充てやすくなります。

メリット⑤:10ギガプランなら超高速通信が可能

住居
タイプ
月額料金
1ギガ 10ギガ
通常
プラン
格安
プラン
通常
プラン
格安
プラン
戸建て 4,730円 4,400円 5,830円 5,500円
マンション 3,630円 3,300円
※価格はすべて税込です。

@スマート光には、1ギガ以外に、超高速通信ができる10ギガ(上り/下り)も契約できます。月額料金は、戸建て、マンション共に5,830円です。

より通信速度が速い10ギガプランを利用すれば、大容量の動画投稿や4K・8Kの高画質動画の視聴なども、スムーズに行えちゃいます♪

ただし、契約できるのは、フレッツ光クロスと同じ以下のエリアのみです。

【10ギガの提供エリア】

東京都、静岡県、愛知県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、和歌山県の一部エリア
監修者小川正人のアイコン
小川先生
動画やSNSを見る程度なら、1ギガでも充分快適です。

【結論】@スマート光がおすすめできない人できる人!

@スマート光をおすすめできない人
  • スマホ割を使いたい人
  • Wi-Fiルーターを無料レンタルしたい人
  • 口座振替を使いたい人
@スマート光をおすすめできる人
  • 光コラボで安い光回線を使いたい人
  • 解約金不要の光回線を使いたい人
  • 格安SIMを使っている人
  • 他社の光回線でエリア外だった人
  • 10ギガの超高速通信を使いたい人

@スマート光は、スマホ割やWi-Fiルーターを無料レンタルしたい人には不向きです。

また、口座振替を使いたい人にも向いていません。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
ですが、光コラボの安い光回線を使いたいなら、最安級の@スマート光はおすすめです。

「期間限定なし・解約金なし」と@スマート光と同じ条件の光コラボ6社の中でも、月額料金が戸建て4,730円、マンション3,630円と最安級です。

月額料金がお得なので、格安SIMとセットで使えば、毎月の通信費を抑えられちゃいます♪

そのうえ、フレッツ光の回線を使ってサービスを提供しているので、全国エリアで契約可能です。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
契約期間の縛りがない光コラボの中でも、@スマート光は10ギガ契約ができる数少ない光回線です。
\光コラボで最安級を選ぶなら@スマート光!/
@スマート光の公式HPを見る

【ぶっちゃけどこがおすすめ?】@スマート光とその他おすすめの光回線9社との月額料金や速度などを比較!

光回線 月額料金 工事費 解約金 下り最大速度 平均通信速度 ping値 キャンペーン 特典 スマホ割 特徴 対応エリア
戸建て マンション 戸建て マンション 戸建て マンション
@スマート光
@スマート光のロゴ
【通常プラン】
4,730円

【格安プラン】
4,400円
【通常プラン】
3,630円

【格安プラン】
3,300円
19,800円
(※キャンペーン利用で完全無料)
16,500円
(※キャンペーン利用で完全無料)
なし なし 1Gbps
(※10Gbpsプランあり)
下り:193.78Mbps
上り:242.85Mbps
22.79ms
  • 事務手数料や開通工事費などの初期費用が無料

なし

なし
  • 月額料金が戸建て4,730円、マンション3,630円と最安級
  • フレッツ光の回線で全国エリア対応
  • 無料のv6プラス(IPv6)で夜間でも快適な通信速度
  • 最低利用期間・解約金なし
  • 10ギガプランで超高速通信も可能
全国
enひかり
enひかりのロゴ
4,620円
(IPv6対応:4,818円)
3,520円
(IPv6対応:3,718円)
16,500円 なし なし 1Gbps
(※10Gbpsプランあり)
下り:154.27Mbps
(※IPv6対応:346.21Mbps)
上り:216.7Mbps
(※IPv6対応:343.81Mbps)
17.71ms
(※14.64ms)
  • v6プラス対応無線LANルーター大特価
  • 10ギガのenひかりクロスを新規契約で工事費が無料
  • UQモバイル、povo、ahamoと一緒に使うとenひかりの月額料金が110円割引
  • モバイルWi-Fiが3泊4日無料
UQモバイル:110円割引
povo:110円割引
ahamo:110円割引
  • 月額料金が安い
  • 契約期間に縛りがない
  • 解約金不要
  • スマホ割がある
    (※一部の格安SIM対象)
  • モバイルWi-Fiレンタルで+3泊4日無料になる
  • 月額198円でIPv6オプションを契約できる
  • 10ギガプランで超高速通信ができる
全国
excite MEC光
excite MEC光のロゴ
4,950円
(※キャンペーン利用で1年間のみ4,950円)
3,850円
(※キャンペーン利用で1年間のみ3,355円)
15,000円
(※キャンペーン利用で完全無料)
なし なし 1Gbps 下り:339.35Mbps
上り:256.24Mbps
18.7ms
  • 各事務手数料が無料
  • 月額料金が1年間最大522円割引
  • 工事費が完全無料
  • Wi-Fiルータープレゼント

なし

なし
  • 月額料金が安い
  • 契約期間に縛りがない
  • 解約金不要
全国
excite光
excite光のロゴ
4,796円 3,696円 15,000円 なし なし 1Gbps 下り:206.13Mbps
上り:164.27Mbps
37.85ms

なし

なし

なし
  • 月額料金が安い
  • 契約期間に縛りがない
  • 解約金不要
  • IPv4対応
全国
NURO光
NURO光のロゴ
5,200円 【3年】
2,090~2,750円

【2年】
2,530~3,190円
44,000円 3,850円 【3年】
528円

【2年】
363円
2Gbps
(※10Gbpsプランあり)
下り:582.9Mbps
上り:559.21Mbps
12.95ms
  • 現金キャッシュバックあり
    (※最大25,000~45,000円)
  • 他社のりかえ負担最大20,000円負担
  • 最大2か月間、解約料・工事費残債が無料
    (※他社のりかえに限る)
  • 工事費実質無料
  • 訪問設定サポート1回無料
  • 開通までホームルーターが最大2か月間無料レンタル
ソフトバンク:最大1,100円割引
  • 現金キャッシュバックあり
  • マンション向けの料金プランあり
  • 北海道
  • 関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬)
  • 東海(愛知、静岡、岐阜、三重)
  • 関西(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)
  • 九州(福岡、佐賀)
  • 中国(広島、岡山)
    (※一部エリアを除く)
auひかり
(ネット+電話の場合)
auひかりのロゴ
【3年】
1年目:6,160円
2年目:6,050円
3年目:5,940円

【2年】
6,270円
4,180~6,050円 41,250円 33,000円 4,730円 2,290円 1Gbps
(※5Gbps、10Gbpsプランあり)
下り:488.88Mbps
上り:457.99Mbps
15.36ms
  • auひかりテレビサービス新規加入で2か月間無料
  • 他社からの乗り換えで
    最大30,000円還元
  • auひかり「au one net」のネット+電話に新規同時申し込みで20,000円還元
    (※プロバイダにより異なる)
au:最大1,100円割引
UQモバイル:最大858円割引
  • プロバイダが選べる
  • auでんきとまとめると毎月の電気利用料の最大5%ポイント還元
  • 高スペックなPCやスマホがなくてもクラウドゲームが楽しめる(1,980円/月)
auひかりエリア内
  • 北海道
  • 東北(青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島)
  • 関東(東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木)
  • 甲信越(新潟、長野)
  • 中部(山梨)
  • 北陸(石川、富山、福井)
  • 中国(鳥取、岡山、島根、広島、山口)
  • 四国(香川、徳島、愛媛、高知)
  • 九州(福岡、大分、佐賀、宮崎、熊本、長崎、鹿児島)
So-net光プラス
So-net光プラスのロゴ
6,138円 4,928円 2,200~26,400円 4,580円 3,480円 1Gbps 下り:270.48Mbps
上り:247.66Mbps
16.06ms
  • 50,000円キャッシュバック
  • 工事費相当26,400円割引
  • v6プラス対応ルーター永年無料
  • パソコン1台設定無料
au:最大1,100円割引
UQモバイル:最大858円割引
  • 事務手数料が他社より200円高い(3,500円)
  • ネット回線にプラスして光テレビ+光電話も契約すると、光テレビと光電話が1年間無料
  • 通常の回線より速くなる専用帯域をオプション(1,100円/月)で付けられる
  • 開通までWi-Fiレンタル1か月無料。32日目以降は46円/日~
全国
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
5,720円 4,180円 2,200~26,400円 5,720円 4,180円 1Gbps
(※10Gbpsプランあり)
下り:321.89Mbps
上り:243.18Mbps
16.39ms
  • 5,000円キャッシュバック
  • 2,200~26,400円の回線工事費が実質無料
  • 他社のりかえ負担最大100,000円還元
  • ソフトバンク光とセットでNetflixが毎月110円割引
  • 開通までホームルーターやモバイルWi-Fiルーターが無料レンタル
    (※最長6か月)
ソフトバンク:最大1,100円割引
ワイモバイル:最大1,188円割引
  • 他社のりかえ負担金額が高い
全国
楽天ひかり
楽天ひかりのロゴ
5,280円 4,180円 2,200~19,800円 5,280円 4,180円 1Gbps 下り:248.37Mbps
上り:212.76Mbps
21.02ms
  • 楽天市場でのお買い物はいつも
    ポイント+1倍
  • 他社から乗り換えで月額料金が
    1年間2,000円割引

なし

なし
  • 開通後60日以内は電話設定サポートが無料
全国
ドコモ光
ドコモ光のロゴ
【タイプA】
5,720円

【タイプB】
5,940円

【単独タイプ】
5,500円
(※プロバイダ料金は別)
【タイプA】
4,400円

【タイプB】
4,620円

【単独タイプ】
4,180円
(※プロバイダ料金は別)
19,800円 16,500円 5,500円 4,180円 1Gbps
(※10Gbpsプランあり)
下り:269.66Mbps
上り:230.46Mbps
19.44ms

なし

  • 1ギガ、10ギガの新規申込者は工事費0円
  • 新規で1ギガ契約した人に
    dポイント20,000ptプレゼント
  • 転用で1ギガ契約した人に
    dポイント15,000ptプレゼント
  • 新規10ギガ契約した人に
    dポイント35,000ptプレゼント
  • 転用で10ギガ契約した人に
    dポイント30,000ptプレゼント
ドコモ:最大1,100円割引
  • プロバイダが選べる
  • 提携ケーブルテレビの回線がそのまま使える
全国

出典:みんなのネット回線速度

※価格はすべて税込です。

@スマート光とその他の光回線9社の月額料金や通信速度、特徴などを比較しました。

上でもお伝えしたように、月額料金が戸建て4,730円、マンション3,630円の@スマート光は、光コラボの中でも最安級です。

特に、契約期間や解約金が不要なenひかりや excite MEC光 excite光のIPv6対応済の月額料金と比較しても、お得感があります。

平均通信速度は全体的に見るとやや遅めですが、それでも下り193.78Mbps出ているので、4Kの動画を複数端末で開いても問題なく視聴できる速さです。

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小川先生
全国エリア対応なので、エリアを気にせず契約できちゃいます♪
\全国エリア対応で最安級なら@スマート光!/
@スマート光の公式HPを見る

ですが、NURO光のエリア内に住んでいて安くて速い光回線を使いたいなら、NURO光の方がおすすめです。

NURO光のマンション向けのプランなら、月額料金が2,090円~3,190円と、@スマート光(3,630円)よりも安く契約できます。

さらに、25,000円の現金キャッシュバックまで付いています。(※戸建てなら45,000円)

そのうえ、ソフトバンクの端末と一緒に使えば毎月最大1,100円のスマホ割が適用になるので、通信費も抑えられちゃいますよ♪

\最大45,000円キャッシュバックでスマホ代がお得!/
NURO光の公式HPを見る

まとめると、契約期間なしで安くてある程度の通信速度が出る光コラボを使いたいなら、全国エリア対応の@スマート光がおすすめです。

NURO光のエリア内に住んでいて、安さも速度も叶えたいなら、NURO光の方が使いやすいです♪

とはいえ、NURO光は開通までに2回の工事が必要だったり、エリアが限られていたりします。利用できるかどうかは、以下で確認してみてください。

NURO光の対応エリア
地方 県名
北海道 全域
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
九州 福岡、佐賀
中国 広島、岡山
(※一部エリアを除く)

なお、他社からの乗り換え費用が高額なら、最大100,000円まで還元してくれるソフトバンク光が相性が良いです。

@スマート光をお得に申し込むなら公式サイトがおすすめ!

@スマート光をお得に申し込むなら公式サイトがおすすめ

@スマート光は、公式サイトから申し込みます。

ひかり電話やテレビの契約を一緒にするとオペレーターからの連絡待ちになりますが、初めの申し込みだけでも済ませておかないと本契約に進めません。

公式サイトなら手続きは24時間いつでもできるので、すき間時間にサクッと申し込んでおきましょう。

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小川先生
インターネット契約だけなら基本的にはメールで案内が届くので、すんなり手続きできちゃいますよ♪
\光コラボで最安級を選ぶなら@スマート光!/
@スマート光の公式HPを見る

@スマート光のキャンペーン…事務手数料や開通工事費などの初期費用が無料

@スマート光のキャンペーン…事務手数料や開通工事費などの初期費用が無料
割引対象 金額
事務手数料 3,300円
0円
工事費 開通工事 戸建て:19,800円
0円
マンション:16,500円
0円
(※戸建て、マンションの格安プランは対象外)
光電話 1,100円~2,200円
0円
テレビ 6,380円
0円
※価格はすべて税込です。

@スマート光を契約すると、3,300円の事務手数料や最大19,800円の開通工事費などの初期費用が無料になります。

しかも、工事費はいつ解約しても残債の支払いの必要がない完全無料です。

ただし、格安プランの工事費は割引対象外なので、注意してください。

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小川先生
工事費が完全無料になる光回線は少ないので、@スマート光は他社よりもコスパよくインターネットができちゃいます♪
\キャンペーン利用で初期費用無料!/
@スマート光の公式HPを見る

@スマート光の申し込みから開通までの流れ

@スマート光の申し込みから開通までの流れを、上記3パターンに分けて説明していきます。

該当する手続き方法をチェックしてみてください。

新規契約の場合

STEP 1
申し込みをする

@スマート光の申し込みは、公式サイトから行います。

申し込み区分から「新規のお申し込み」を選びましょう。

ケーブルテレビ回線やホームルーター、独自回線、ADSLから@スマート光に乗り換える時も、新規申込になります。

申し込みをする

続いて、申し込みフォームに以下の情報を入力してください。

  • 利用エリア
  • 回線タイプ
  • 回線プラン
  • ご利用希望オプション
  • 契約区分
  • 利用場所の住所
  • 工事希望日
  • お客さま情報

なお、自分でv6プラス対応のWi-Fiルーターを購入するなら、無線・Wi-Fi欄のチェックは不要です。

混雑している時間帯でも快適にインターネット接続したいなら、v6プラス(無料)をチェックしておきましょう。

@スマート光は、契約内容によってはオペレーターから電話がかかってきます。

お客さま情報欄の連絡希望時間帯は、電話を受け取れる時間帯を選んでください。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
工事予定日は申込日の10日後から3か月の間で選択可能です。
STEP 2
開通案内メールが届く

工事日が決定したら、契約内容や設定に必要な情報を添付したメールが届きます。

書面では届かないので、注意してください。

STEP 3
開通工事を実施する

工事当日になったら担当者が自宅を訪問し、通信機器の設置や接続を行います。

工事は1時間~2時間ほどで終了します。

STEP 4
インターネットの利用を開始する

マニュアルを参考にしながら、Wi-Fiルーターやパソコンなどの設定をしてください。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
お疲れさまでした!これで、いつでもインターネットを楽しめます♪

転用の場合(フレッツ光から乗り換え)

STEP 1
転用承諾番号を取得する

契約中のNTTのフレッツ光から「転用承諾番号」を無料で取得します。

有効期限は15日間です。

ただし、有効期限が4日以上残っていなければ@スマート光を契約できないので、早めに手続きしてください。

転用手続きには、以下の情報が必要です。

転用手続きに必要な情報
  • フレッツ光の「お客さまID」「回線ID」「ひかり電話番号」のいずれか一つ
  • フレッツ光の契約者名
  • フレッツ光を利用している住所
  • フレッツ光の支払い方法や関連情報
  • 転用承諾番号連絡用のメールアドレス
転用承諾番号の取得先

STEP 2
公式サイトから手続きする

@スマート光の申し込みは、公式サイトから行います。

申し込み区分から「転用のお申し込み」を選びましょう。

公式サイトから手続きする

続いて、申し込みフォームに以下の情報を入力してください。

  • 転用承諾番号
  • お客さまID
  • 利用エリア
  • 回線タイプ
  • 回線プラン
  • ご利用希望オプション
  • 契約区分
  • 利用場所の住所
  • 工事希望日
  • お客さま情報

なお、自分でv6プラス対応のWi-Fiルーターを購入するなら、無線・Wi-Fi欄のチェックは不要です。

混雑している時間帯でも快適にインターネット接続したいなら、v6プラス(無料)をチェックしておきましょう。

@スマート光は、契約内容によってはオペレーターから電話がかかってきます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
お客さま情報欄の連絡希望時間帯は、電話を受け取れる時間帯を選んでください。
STEP 3
開通案内メールが届く

工事日が決定したら、契約内容や設定に必要な情報を添付したメールが届きます。

書面では届かないので、注意してください。

STEP 4
回線の切り替えを行う

フレッツ光から@スマート光へ、回線の切り替えが行われます。

電話やテレビなどオプションの変更がなければ、基本的に工事は不要です。

STEP 5
インターネットの利用を開始する

マニュアルを参考にしながら、Wi-Fiルーターやパソコンなどの設定をしてください。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
切り替えが完了すれば、いつでもインターネットを楽しめます♪

事業者変更の場合(他社のコラボ光から乗り換え)

STEP 1
事業者変更承諾番号を取得する

契約している光コラボ事業者から「事業者変更承諾番号」を取得します。

有効期限は15日間です。転用と違い、有効期限が1日でも残っていれば手続き可能です。

取得後は、早めに手続きをしてください。

STEP 2
公式サイトから手続きする

@スマート光の申し込みは、公式サイトから行います。

申し込み区分から「事業者変更のお申し込み」を選びましょう。

公式サイトから手続きする

続いて、申し込みフォームに以下の情報を入力してください。

  • 事業者変更承諾番号
  • お客さまID
  • 利用エリア
  • 回線タイプ
  • 回線プラン
  • ご利用希望オプション
  • 契約区分
  • 利用場所の住所
  • 工事希望日
  • お客さま情報

なお、自分でv6プラス対応のWi-Fiルーターを購入するなら、無線・Wi-Fi欄のチェックは不要です。

混雑している時間帯でも快適にインターネット接続したいなら、v6プラス(無料)をチェックしておきましょう。

@スマート光は、契約内容によってはオペレーターから電話がかかってきます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
お客さま情報欄の連絡希望時間帯は、電話を受け取れる時間帯を選んでください。
STEP 3
開通案内メールが届く

工事日が決定したら、契約内容や設定に必要な情報を添付したメールが届きます。

書面では届かないので、注意してください。

STEP 4
回線の切り替えを行う

光コラボから@スマート光側へ、回線の切り替えが行われます。

電話やテレビなどオプションの変更がなければ、基本的に工事は不要です。

STEP 5
インターネットの利用を開始する

マニュアルを参考にしながら、Wi-Fiルーターやパソコンなどの設定をしてください。

切り替えが完了すれば、いつでもインターネットを楽しめます♪

監修者小川正人のアイコン
小川先生
手順は多く見えますが、手続き自体は5分ほどで完了するので、安心してください。
\光コラボで最安級を選ぶなら@スマート光/
@スマート光の公式HPを見る

@スマート光の解約方法

問い合わせ方法 問い合わせ先
電話 電話
(受付時間:平日の9時~18時のみ)
メール 公式サイト
解約申請フォームから入力

@スマート光の解約方法は、電話とメールがあります。

メールを送ると平日の営業時間内にメールや電話で返信が届き、解約が完了します。

Wi-Fiルーターをレンタルしていたら「着払い返却キット」が郵送されてくるので、借りていた機器を入れて記載済の宛先に返送してください。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
@スマート光の解約月は日割り計算です。急ぐ時は対応が早い電話の方がおすすめです。

@スマート光のよくある質問8つ

@スマート光のよくある質問8つ
  1. @スマート光の通常プランと格安プランの違いは?
  2. @スマート光にキャッシュバックはある?
  3. メールアドレスは付与される?
  4. 固定電話の番号は引き継げるの?
  5. @スマート光の問い合わせ先は?
  6. @スマート光を契約していて引っ越しした場合は?
  7. 通信障害?@スマート光が遅い・Wi-Fiが繋がらない時にはどうしたらいいの?
  8. @スマート光で光テレビは契約できる?

@スマート光のよくある質問を、順番に説明していきます。

@スマート光の通常プランと格安プランの違いは?

プラン名 月額料金 工事費
戸建て マンション
通常
プラン
4,730円 3,630円 最大
19,800円
→0円
格安
プラン
4,400円 3,300円 最大
19,800円
※価格はすべて税込です。

@スマート光の通常プランと格安プランの大きな違いは、キャンペーン適用で工事費が完全無料になるか、全額負担になるかの違いです。

月額料金は格安プランの方が330円(4,730円-4,400円、3,630円-3,300円)安いですが、代わりに工事費は全額負担になります。

キャンペーン期間中なら、いつ解約しても通常プランの工事費の残債の支払いは不要です。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
5年未満に解約するなら、通常プランの方がコスパが良くなります。(※60か月=19,800円÷330円)

@スマート光にキャッシュバックはある?

@スマート光にキャッシュバックはありません。

代わりに、光コラボの中でも月額料金が戸建て4,730円、マンション3,630円と、最安級で提供されています。

メールアドレスは付与される?

@スマート光では、新しくメールアドレスは付与されません。

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小川先生
必要時には、GoogleメールやYahoo!メールなどのフリーメールを利用すれば大丈夫です。

固定電話の番号は引き継げるの?

NTTが発行した電話番号であれば、引き続き利用できます。

ただし、光コラボ発番の電話番号は継続できないので、注意してください。

@スマート光の問い合わせ先は?

@スマート光の問い合わせ先は、電話とメールです。

電話 【カスタマーサポート】
050-5577-3023
【受付時間】
平日9~18時
メール 【各種問い合わせ】
お問い合わせフォーム
  • サービスについて
  • 申し込みについて
  • 転移について
  • 解約について
  • 支払い方法登録・変更について
  • その他の問い合わせについて
【開通工事の確認・変更】
工事日確認・変更フォーム

電話は混雑しやすく、平日のみと時間が限られています。至急でなければ、メールの活用もおすすめです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
私もメールで質問したところ、数時間で返答が届きました。

@スマート光を契約していて引っ越しした場合は?

@スマート光は、全国エリア対応なので、引っ越しても継続利用が可能です。

ただし、NTT東日本と西日本のエリアをまたぐ時は、@スマート光に確認が必要です。

通信障害?@スマート光が遅い・Wi-Fiが繋がらない時にはどうしたらいいの?

@スマート光が遅い・Wi-Fiが繋がらない時は、以下の方法を試してみてください。改善するケースがあります。

@スマート光が遅い・Wi-Fiが繋がらない時の対処法
  • ルーターを再起動する
  • Wi-Fiに接続している端末を再起動する
  • ルーターの置き場所を変更する
  • ルーターやLANケーブルの性能を確認する
    (※ルーターやLANケーブルの性能が低いと、通信速度が遅くなるケースがあります)

それでも解決しないなら、通信障害も考えられます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
障害が起きていないか、公式サイトで確認してみてください。

@スマート光で光テレビは契約できる?

@スマート光なら、月額726円で地デジもBS(28チャンネル)も楽しめます。

新4K8K衛星放送対応の4Kや8Kテレビ、またはチューナーを持っていれば、全チャンネルも視聴可能です。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
アンテナ不要なので、天候が悪くてもテレビの映像が乱れにくいですよ♪

@スマート光のまとめ

@スマート光のまとめ
  • 光コラボの中で月額料金は最安級
  • フレッツ光の回線を利用したサービスで全国対応
  • Wi-Fiルーターのレンタルが有料
  • 最低利用期間や解約金なし
  • 10ギガプランで超高速通信が可能

@スマート光の月額料金は、戸建て4,730円、マンション3,630円と、光コラボの中でも最安級です。

IPv6接続も無料なので、余分なオプション加入も必要ありません。

平均通信速度は下り193.78Mbpsと他社に比べてやや遅めなものの、100Mbps出ていれば動画視聴でヤキモキすることはないので、安心です。

全国エリア対応で、安くてある程度の通信速度が出る光回線を使いたいなら@スマート光はおすすめです。

詳しい内容は、公式サイトでチェックしてみてください。

\全国エリア対応で最安級の光コラボなら@スマート光/
@スマート光の公式HPを見る

ただし、安さも速度も重視したいなら、NURO光の方が合っています。

NURO光のマンション向けのプランなら、月額料金が2,090円~3,190円と、@スマート光よりもコスパよく使えます。

そのうえ、25,000円のキャッシュバック付き♪(※戸建てなら45,000円)

ソフトバンクの端末を使っているなら、スマホ割も適用になっちゃいますよ。

ただし、提供エリアは限られているので、契約できるかどうかは、以下で確認してみてください。

NURO光の対応エリア
地方 県名
北海道 全域
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
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