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通信・回線

【評判悪い?】楽天ひかりの口コミ!料金比較からデメリットまで徹底評価!

2023年09月22日

【評判悪い?】楽天ひかりの口コミ!料金比較からデメリットまで徹底評価!

楽天市場の買い物で楽天ポイントが貯まりやすくなる楽天ひかり。

結論から言うと、楽天ひかりは快適な通信速度でインターネットを利用できるため、おすすめの回線です。

本記事では、50社以上の光回線サービスを比較した私が楽天ひかりの特徴、口コミ・評判、各光回線との月額料金の違いなどを紹介します。

楽天ひかりの基本情報
総合評価 90.1点/100点
月額料金 35点/35点(平均25.3点)
5.0
通信速度 25.6/35点(平均21.3点)
3.7
工事費 5点/5点(平均3.5点)
5.0
エリア 5点/5点(平均3.2点)
5.0
編集部のおすすめ 19.5点/20点(平均8.6点)
5.0
月額料金 【戸建て】
5,280円

【マンション】
4,180円
初期費用
  • 新規:880円
  • フレッツ光から乗換:1,980円
  • 他社から乗換:1,980円
工事費 【戸建て】
配線調整あり:687円/24か月
配線調整なし:348円/24か月
派遣工事なし:91円/24か月
フレッツ光や光コラボからの乗り換え:0円

【マンション】
配線調整あり:687円/24か月
配線調整なし:348円/24か月
派遣工事なし:91円/24か月
フレッツ光や光コラボからの乗り換え:0円
契約期間 2年間
キャンペーン
  • 楽天市場でのお買い物はいつも
    ポイント+1倍
  • 他社から乗り換えで月額料金が
    1年間2,000円割引
キャッシュバック なし
解約金
  • 戸建て:5,280円
  • 集合住宅:4,180円
最大速度
(上り/下り)
1Gbps/1Gbps
Wi-Fiルーター
レンタル料
330円
対応エリア 全国

(※一部エリアを除く)

運営会社 楽天コミュニケーションズ株式会社
〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
※価格はすべて税込です。
特徴①
楽天市場で貯まるポイントが常に+1倍
楽天市場で貯まるポイントが常に+1倍

楽天ひかりを契約していると、楽天市場でのお買い物で貯まるポイントが常に+1倍になります。

通常は楽天市場で10,000円の買い物をしたら、100円分のポイントが貯まります。

対して、楽天ひかりを契約中なら、+1倍の200円分のポイントが貯まっちゃいますよ。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
楽天でよく買い物をするなら「いつもより早く楽天ポイントが貯まっている」と感じやすくなるでしょう♪
特徴②
最新の通信規格「IPv6」で通信速度が速い
最新の通信規格「IPv6」で通信速度が速い
通信方式 状況
グレードの高い通信方式
IPv6(IPoE)

速度が出やすい
グレードの低い通信方式
IPv4 (PPPoE)

速度が出にくい

楽天ひかりは、最新の通信規格「IPv6」を標準提供しています。

道路に例えるなら、従来のIPv4は2車線、IPv6は4車線です。

4車線あれば、車が多くても空いている道を選べるため、スムーズに進みやすくなります。

なので、IPv6の方が通信速度が速いです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
快適にインターネットをするには、IPv6対応ルーターが必要です。
特徴③
光コラボの光回線

楽天ひかりは、楽天モバイル株式会社が提供している、光コラボの光回線です。

光コラボとは、回線事業者がフレッツ光の光回線を借りて、独自の特典を組み合わせて提供するサービスのことです。

フレッツ光の回線を使っているので、フレッツ光や他社の光コラボ(ソフトバンク光やドコモ光など)の光回線を使っていた物件なら、工事不要でサービスを利用できます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
工事不要なら、工事の立ち合いをしなくてもいいので、とっても便利ですよ♪
編集部からの評価

楽天ひかりは、楽天市場で買い物をすると、通常よりもポイントが貯まりやすくなる光回線です。

また、楽天ひかりはフレッツ光の回線を借りてサービスを提供している光コラボなので、フレッツ光や他社の光コラボからの乗り換えには工事費がかかりません。

月額料金は他社の光回線と同等ですが、楽天ポイントが貯まるのは楽天ひかりだけ。

楽天関連の商品をよく使うなら、コスパupに繋がる楽天ひかりはおすすめです。

\楽天ユーザーなら楽天ポイントが貯まりやすい!/
楽天ひかりの公式HPを見る
監修者
通信サービスの専門家
小川正人

20代前半から大手家電量販店にて光回線・スマートフォン、モバイルWi-Fiルーターの販売を経験。一時期は、光回線を3社、携帯電話を15社同時に契約していた。また、通信サービスの種類や料金の複雑さを痛感する中で、光回線は実に50社以上を比較し今もリサーチを続けている。「複雑な通信サービスを分かりやすく伝えたい」という想いから、コンサルティングや記事の監修を行う。

メディア掲載実績:朝日新聞社

目次

楽天ひかりを使った98人の悪い&良い口コミから評判をまとめました!

悪い口コミ
  • Wi-Fiルーターを自分で用意する必要がある
良い口コミ
  • もらえる楽天ポイントが増える
  • 通信速度が速い
  • 光コラボからなら工事不要

楽天ひかりを使っている人の、リアルな口コミ・評判をお伝えします。

良い口コミ・評判だけでなく、悪い口コミ・評判も合わせて紹介します。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
契約する前の、参考にしてください♪

悪い口コミ①:Wi-Fiルーターを自分で用意する必要がある

楽天ひかりではWi-Fiルーターのレンタルがありません。

そのため、無線でインターネットを使いたい時は、自分でWi-Fiルーターを用意する必要があります。

他社の光回線はWi-Fiルーターがレンタルできることが多いので、人によっては「ちょっと不便……」と感じるかもしれません。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
Wi-Fiルーターはネットショップや家電量販店で4,000円程度で買えます。

良い口コミ①:もらえる楽天ポイントが増える

楽天市場で貯まる楽天ポイントが+1倍になる光回線サービスは、楽天ひかりのみ。だから、満足している人は多いです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
楽天市場でよく買い物をする人には、相性が良いですね♪

良い口コミ②:通信速度が速い

楽天ひかりの通信速度にも満足している人が多かったです。

速くて快適に使用できる」という声も多くありました。

実際の通信速度も200Mbpsを超えているので、動画やゲームもスムーズに楽しめるでしょう。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
実際の通信速度で200Mbps以上の通信速度が出ているので、インターネットをサクサク使いやすいです♪

良い口コミ③:光コラボからなら工事不要

光回線の工事費は10,000円以上のことが多いので、工事不要になるのは嬉しいですね。

工事不要なので、工事に立ち合うために仕事を休む必要もありません。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
楽天ひかりは、他社から乗り換えやすい光回線と言えます。

楽天ひかりの口コミまとめ!

悪い口コミ
  • Wi-Fiルーターを自分で用意する必要がある
良い口コミ
  • もらえる楽天ポイントが増える
  • 通信速度が速い
  • 光コラボからなら工事費無料

楽天ひかりの口コミをまとめると、もらえる楽天ポイントが増えることや通信速度に満足している声が多かったです。

「Wi-Fiルーターを自分で用意しないといけない」という声はあるものの、サービス全体の評価は高いです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
コスパに満足している投稿が多かった印象です。

楽天ひかりの口コミをまとめると、「楽天ユーザーで、ポイントを貯めてコスパを良くしたい!」という人には、ピッタリです。

\楽天で買い物をすればポイントup!/
楽天ひかりの公式HPを見る

なお、NURO光の対応マンションに住んでいるなら、楽天ひかり(4,180円/月)より、月額料金がとにかく安いNURO光(2,090~3,190円/月)の方がおすすめです。

25,000円のキャッシュバックももらえます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
NURO光は最安級で高速通信を使えるのが魅力です!
\45,000円キャッシュバックでスマホ代がお得!/
NURO光の公式HPを見る

NURO光の対応エリアは、こちら。

NURO光の対応エリア
地方 県名
北海道 全域
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
九州 福岡、佐賀
中国 広島、岡山

(※一部エリアを除く)

楽天ひかりを使った悪い口コミから分かった2つのデメリット

楽天ひかりのデメリット
  1. Wi-Fiルーターのレンタルがない
  2. auひかりやNURO光からの乗り換えは工事費がかかる

それぞれのデメリットについて詳しく解説します。

デメリット①:Wi-Fiルーターのレンタルがない

楽天ひかりでは、Wi-Fiルーターのレンタルを行っていません。

そのため、Wi-Fiルーターを持っていないなら、ご自身で用意する必要があります。

Wi-Fiルーターがレンタルできないのは光回線サービスとしては、珍しいです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
とはいえ、Wi-Fiルーターはネットショップや家電量販店で簡単に買えます!

デメリット②:auひかりやNURO光からの乗り換えは工事費がかかる

auひかりやNURO光からの乗り換えのケースは、工事費がかかります。

工事費は、建物の状況などにより異なりますが、2,200円〜19,800円です。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
工事費がいくらかかるかは、申し込みの後に分かります。

楽天ひかりを使った良い口コミから分かった3つのメリット

楽天ひかりのメリット
  1. 楽天市場で貯まる楽天ポイントが+1倍
  2. IPv6接続が利用可能
  3. フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事費無料

それぞれのメリットについて、詳しく解説します。

メリット①:楽天市場で貯まる楽天ポイントが+1倍

楽天市場で貯まる楽天ポイントが+1倍

上でも紹介したように、楽天ひかりを契約していると楽天市場での買い物の楽天ポイントが常に+1倍で貯まります。

楽天ポイントが貯まりやすくなる光回線は楽天ひかりだけです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
楽天市場でよく買い物をする人には嬉しいメリットです!

メリット②:IPv6接続が利用可能

通信方式 状況
グレードの高い通信方式
IPv6(IPoE)

速度が出やすい
グレードの低い通信方式
IPv4 (PPPoE)

速度が出にくい

楽天ひかりは、グレードの高い接続方式のIPv6接続が利用可能です。

元々は「IPv4」が光回線の主流でしたが、インターネットが急速に普及したことでIPv4だけでは難しくなり、新しくIPv6が誕生しました。

「IPv6」の方が速いです。

簡単に説明すると「IPv4」は2車線の道路で「IPv6」は4車線の道路なので、混雑が起きにくいのです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
ただし、IPv6対応のWi-Fiルーターを使わなければ利用できません。

Wi-Fiルーターを選ぶ時には、IPv6対応に対応しているか楽天ひかりのサポートページから確認してみましょう!

メリット③:フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事費不要

工事費は使っている回線や建物の状況により異なりますが、通常は2,200円〜19,800円かかります。

ですが、フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら、工事不要になります。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
工事費が抑えられるのも嬉しいですね!

なお、工事不要にするためには、事前に契約しているフレッツ光や光コラボの事業者へ連絡して、承諾番号を取得する必要があります。

【結論】楽天ひかりがおすすめできない人できる人!

楽天ひかりがおすすめできない人
  • 契約期間に縛られたくない人
  • Wi-Fiルーターをレンタルしたい人
楽天ひかりがおすすめできる人
  • 楽天市場で楽天ポイントをザクザク貯めたい人
  • 楽天関連の商品を多く使っている人
  • 工事不要で他社から乗り換えたい人

先ほどもお伝えしましたが、楽天ひかりは、楽天市場での買い物でもらえるポイントが常に+1倍になるので、ポイントがザクザク貯まる光回線です。

楽天関連の商品を多く使うほど、ポイント還元率は高くなります♪

さらに、楽天ひかりはフレッツ光や光コラボ(ソフトバンク光やドコモ光など)からなら、工事不要で乗り換えられます。

光コラボ・・・回線事業者がフレッツ光の光回線を借りて、独自の特典を組み合わせて提供するサービスのこと。

ただし、他社と違いWi-Fiルーターのレンタルがありません。そのため、Wi-Fiルーターを購入する必要があるので、「ちょっと不便……」と感じるかもしれません。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
とはいえ、楽天ポイントを貯めてコスパに繋げたいなら、楽天ひかりは一番おすすめです♪
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楽天ひかりの公式HPを見る

なお、NURO光のエリア内のマンションに住んでいるなら、NURO光(下り2Gbps)の方が、通信速度が楽天ひかり(下り1Gbps)よりとにかく速いので、おすすめです。

また、月額料金も2,090~3,190円と楽天ひかり(4,180円)に比べて、圧倒的に安いです。

さらに、25,000円のキャッシュバックまでありますよ!

ただし、NURO光は工事が2回必要なので、開通に1か月ほどかかります。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
とはいえ、通信速度や月額料金にこだわりたい人にはイチオシです!私も使っています。
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NURO光の公式HPを見る

NURO光の対応エリアは、こちらです。

NURO光の対応エリア
地方 県名
北海道 全域
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
九州 福岡、佐賀
中国 広島、岡山

(※一部エリアを除く)

【ぶっちゃけどこがおすすめ?】楽天ひかりとその他おすすめの光回線5社との月額料金や速度などを比較!

光回線 月額料金 工事費 解約金 下り最大速度 平均通信速度 ping値 キャンペーン 特典 スマホ割 特徴 対応エリア
戸建て マンション 戸建て マンション 戸建て マンション
楽天ひかり
楽天ひかりのロゴ
5,280円 4,180円 2,200~19,800円 5,280円 4,180円 1Gbps 下り:248.37Mbps
上り:212.76Mbps
21.02ms
  • 楽天市場でのお買い物はいつも
    ポイント+1倍
  • 他社から乗り換えで月額料金が
    1年間2,000円割引

なし

なし
  • 開通後60日以内は電話設定サポートが無料
全国
NURO光
NURO光のロゴ
5,200円 【3年】
2,090~2,750円

【2年】
2,530~3,190円
44,000円 3,850円 【3年】
528円

【2年】
363円
2Gbps
(※10Gbpsプランあり)
下り:507.45Mbps
上り:470.48Mbps
12.95ms
  • 現金キャッシュバックあり
    (※最大25,000~45,000円)
  • 他社のりかえ負担最大20,000円負担
  • 最大2か月間、解約料・工事費残債が無料
    (※他社のりかえに限る)
  • 工事費実質無料
  • 訪問設定サポート1回無料
  • 開通までホームルーターが最大2か月間無料レンタル
ソフトバンク:最大1,100円割引
  • 現金キャッシュバックあり
  • マンション向けの料金プランあり
  • 北海道
  • 関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬)
  • 東海(愛知、静岡、岐阜、三重)
  • 関西(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)
  • 九州(福岡、佐賀)
  • 中国(広島、岡山)
    (※一部エリアを除く)
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
5,720円 4,180円 2,200~26,400円 5,720円 4,180円 1Gbps
(※10Gbpsプランあり)
下り:321.89Mbps
上り:243.18Mbps
16.39ms
  • 5,000円キャッシュバック
  • 2,200~26,400円の回線工事費が実質無料
  • 他社のりかえ負担最大100,000円還元
  • ソフトバンク光とセットでNetflixが毎月110円割引
  • 開通までホームルーターやモバイルWi-Fiルーターが無料レンタル
    (※最長6か月)
ソフトバンク:最大1,100円割引
ワイモバイル:最大1,188円割引
  • 他社のりかえ負担金額が高い
全国
auひかり
(ネット+電話の場合)
auひかりのロゴ
【3年】
1年目:6,160円
2年目:6,050円
3年目:5,940円

【2年】
6,270円
4,180~6,050円 41,250円 33,000円 4,730円 2,290円 1Gbps
(※5Gbps、10Gbpsプランあり)
下り:488.88Mbps
上り:457.99Mbps
15.36ms
  • auひかりテレビサービス新規加入で2か月間無料
  • 他社からの乗り換えで
    最大30,000円還元
  • auひかり「au one net」のネット+電話に新規同時申し込みで20,000円還元
    (※プロバイダにより異なる)
au:最大1,100円割引
UQモバイル:最大858円割引
  • プロバイダが選べる
  • auでんきとまとめると毎月の電気利用料の最大5%ポイント還元
  • 高スペックなPCやスマホがなくてもクラウドゲームが楽しめる(1,980円/月)

auひかりエリア内

  • 北海道
  • 東北(青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島)
  • 関東(東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木)
  • 甲信越(新潟、長野)
  • 中部(山梨)
  • 北陸(石川、富山、福井)
  • 中国(鳥取、岡山、島根、広島、山口)
  • 四国(香川、徳島、愛媛、高知)
  • 九州(福岡、大分、佐賀、宮崎、熊本、長崎、鹿児島)
So-net光プラス
So-net光プラスのロゴ
6,138円 4,928円 2,200~26,400円 4,580円 3,480円 1Gbps 下り:270.48Mbps
上り:247.66Mbps
16.06ms
  • 50,000円キャッシュバック
  • 工事費相当26,400円割引
  • v6プラス対応ルーター永年無料
  • パソコン1台設定無料
au:最大1,100円割引
UQモバイル:最大858円割引
  • 事務手数料が他社より200円高い(3,500円)
  • ネット回線にプラスして光テレビ+光電話も契約すると、光テレビと光電話が1年間無料
  • 通常の回線より速くなる専用帯域をオプション(1,100円/月)で付けられる
  • 開通までWi-Fiレンタル1か月無料。32日目以降は46円/日~
全国
ドコモ光
ドコモ光のロゴ
【タイプA】
5,720円

【タイプB】
5,940円

【単独タイプ】
5,500円
(※プロバイダ料金は別)
【タイプA】
4,400円

【タイプB】
4,620円

【単独タイプ】
4,180円
(※プロバイダ料金は別)
19,800円 16,500円 5,500円 4,180円 1Gbps
(※10Gbpsプランあり)
下り:269.66Mbps
上り:230.46Mbps
19.44ms

なし

  • 1ギガ、10ギガの新規申込者は工事費0円
  • 新規で1ギガ契約した人に
    dポイント20,000ptプレゼント
  • 転用で1ギガ契約した人に
    dポイント15,000ptプレゼント
  • 新規10ギガ契約した人に
    dポイント35,000ptプレゼント
  • 転用で10ギガ契約した人に
    dポイント30,000ptプレゼント
ドコモ:最大1,100円割引
  • プロバイダが選べる
  • 提携ケーブルテレビの回線がそのまま使える
全国

出典:みんなのネット回線速度

※価格はすべて税込です。

上記は、楽天ひかりと他5社の光回線の月額料金や速度などを比較した表です。

楽天ひかりを契約すると、楽天市場で買い物した楽天ポイントが+1倍になります。

楽天モバイルや楽天銀行など楽天関連の商品を利用していれば、よりいっそうポイントが貯まりやすくなります。

ですが、「月額料金が安い料金プランの方がいい」「現金キャッシュバックも欲しい!」という人は、NURO光がダントツでおすすめです。

他にも「他社からの乗り換えの違約金を負担してほしい!」と考えている人は、100,000円まで補填してくれるソフトバンク光が適しているでしょう。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
私の意見としては、NURO光のエリア内でマンションタイプならNURO光、楽天ポイントを貯めたいなら楽天ひかりがピッタリです!
NURO光の対応エリア
地方 県名
北海道 全域
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
九州 福岡、佐賀
中国 広島、岡山

(※一部エリアを除く)

楽天ひかりをお得に申し込むなら公式サイトがおすすめ!

楽天ひかりをお得に申し込むなら公式サイトがおすすめ

楽天ひかりを申し込むなら、公式サイトからがおすすめです!

楽天ひかり公式サイトでは、お得なキャンペーンが行われているからです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
余計なオプションの売り込みがないので、快適ですよ♪

実際の店舗と違い、移動時間や待ち時間がないのも便利です。24時間いつでも申し込みが可能です。

\楽天ポイントがザクザク貯まる!/
楽天ひかりの公式HPを見る

楽天ひかりのキャンペーン

楽天ひかりのキャンペーン
  • 楽天市場でのお買い物はいつもポイント+1倍
  • 他社から乗り換えで月額料金が1年間2,000円割引

楽天ひかりで実施中のお得なキャンペーンの詳細について、それぞれ解説します。

楽天市場でのお買い物はいつもポイント+1倍

楽天市場でのお買い物はいつもポイント+1倍

楽天ひかりを契約すると、楽天市場でのお買い物がいつでもポイント+1倍になります!

全ショップが対象で、エントリーも不要なので自動でポイントアップされます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
楽天ひかりに楽天ポイント口座を登録する必要があるので、忘れずに登録してください。

他社から乗り換えで月額料金が
1年間2,000円割引

他社から乗り換えで月額料金が1年間2,000円割引

楽天ひかりでは、他社から乗り換えると、月額料金が1年間2,000円割引になるキャンペーンを実施中です。

キャンペーン期間中に楽天ひかりに申し込みすれば、手続き不要で割引されます。

通常の
月額料金
割引後の
月額料金
戸建 5,280円 3,080円
マンション 4,180円 1,980円
※価格はすべて税込です。
監修者小川正人のアイコン
小川先生
合計24,000円(2,000円×12か月)もお得にインターネットが利用できちゃいます♪

楽天ひかりの申し込みから開通までの流れ

楽天ひかりの申し込みは、インターネットで簡単にできます!

STEP 1
申し込みフォームに必要事項を入力する

まず、楽天ひかりの申し込みフォームから手続きをします。

申し込みフォームに必要事項を入力する

「ご利用状況の確認」の項目で、以下の項目を入力します。

  • 現在使っている回線の種類(フレッツ光、光コラボなど)
  • 契約先の住居タイプ(戸建て、集合住宅)
  • 設置先の都道府県

楽天会員のIDとパスワードを入力して楽天にログインします。そして、以下の項目も入力します。

  • 契約者名
  • 連絡先のメールアドレス
  • 住所
  • 連絡先電話番号
  • 日中の連絡先電話番号(任意)
  • 設置先住所
  • 設置先固定電話
  • お支払方法

入力が終わったら、お申し込み内容を確定します。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
手順が多いように見えますが、入力内容は簡単なので5分もあれば完了しますよ♪
STEP 2
工事の日程を調整する

工事日程は、申し込み後に工事担当者から連絡が入ります。

万が一希望日に予約が取れなければ、連絡が入った時に再度工事日の調整を行いましょう。

フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら、工事不要です。

STEP 3
工事を実施する

工事日当日は、作業員が自宅に来て工事をします。時間は1時間~2時間程度です。

工事の前に、室内を片付けておくと作業がしやすくなりますよ。

STEP 4
インターネットの利用を開始する

工事が終了すれば開通です。

インターネット接続方法に従って設定をすれば、インターネットを思いっきり使えちゃいますよ♪

\楽天モバイルユーザーなら1年間無料/
楽天ひかりの公式HPを見る

楽天ひかりの解約方法

楽天ひかりの解約方法
  1. 楽天メンバーズステーションにログイン
  2. 解約手続きをする
  3. 「手続き完了メール」を確認
  4. 解約日を迎える

楽天ひかりの解約は、インターネットから簡単に手続きができます。手続きが正しく行われると「手続き完了メール」が届くので、確認しましょう。

楽天ひかりは、月の末日、または他社サービスへの回線乗り換えが完了した日が解約日になります。

解約する月の10日までに手続きをしないと、解約日が翌月末日になってしまうので、注意が必要です。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
なので、解約したい時は、10日までに手続きをしましょう!

楽天ひかりのよくある質問5つ

楽天ひかりよくある5つの質問
  1. 楽天ひかりの通信速度は速い?
  2. 楽天ひかりの対応ルーターのおすすめは?
  3. 楽天ひかりが繋がらない・遅い時は通信障害?
  4. 引越しする際に楽天ひかりはどうする?
  5. 楽天ひかりの問い合わせ先はどこ?

それぞれみていきましょう。

楽天ひかりの通信速度は速い?

楽天ひかりの通信速度は、最大1Gbpsと一般的です。IPv6が利用できるので、従来のIPv4に比べて通信速度が出やすくなっています。

動画視聴やオンラインゲームなどを快適に楽しみやすいですよ。

楽天ひかりの対応ルーターのおすすめは?

Wi-Fiルーターを選ぶ時は、IPv6対応製品を選びましょう。

IPv6対応製品なら通信速度が出やすいです。

IPv6対応製品は楽天ひかりのサポートページから確認できますよ!

監修者小川正人のアイコン
小川先生
Wi-Fiルーターのレンタルはできませんが、楽天市場などインターネットでも購入できます!

楽天ひかりが繋がらない・遅い時は通信障害?

楽天ひかりが繋がらない時や遅い時は、ルーターを再起動してみましょう。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
再起動によって改善する場合があります!

それでも改善されない時は、通信障害の恐れもあるので、公式サイトで確認できます。

引越しする際に楽天ひかりはどうする?

楽天ひかりは、引越し先エリアによって利用できないケースがあるので、引越しが決まったら確認しましょう。

引越し手続きは、楽天メンバーズステーションで行えます。

移転工事費は、同エリアかエリア外かで変わるので、表にまとめました。

同エリア
工事内容 金額
屋内配線あり 戸建 9,900円
集合住宅 8,250円
屋内配線なし 7,150円
派遣工事なし 2,200円
エリア外
工事内容 金額
屋内配線あり 戸建 19,800円
集合住宅 16,500円
屋内配線なし 8,360円
派遣工事なし 2,200円

楽天ひかりの問い合わせ先はどこ?

楽天ひかりの問い合わせは、メールと電話で可能です。

メール
電話
契約前:0120-987-600(10:00〜21:00)
契約後:0800-600-0222(9:00〜18:00)
監修者小川正人のアイコン
小川先生
契約前と契約後では、問い合わせ先が変わります。

楽天ひかりのまとめ

楽天ひかりのまとめ
  • 楽天市場で貯まる楽天ポイントが+1倍
  • フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事不要
  • IPv6接続で高速通信が可能
  • auひかりやNURO光からの乗り換えは工事費がかかる
  • Wi-Fiルーターのレンタルがない

楽天ひかりは、楽天市場の買い物で貯まるポイントが常に+1倍になります。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
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