通信・回線
【評判悪い?】楽天ひかりの口コミ!料金比較からデメリットまで徹底評価!
2023年09月22日
楽天市場の買い物で楽天ポイントが貯まりやすくなる楽天ひかり。
結論から言うと、楽天ひかりは快適な通信速度でインターネットを利用できるため、おすすめの回線です。
本記事では、50社以上の光回線サービスを比較した私が楽天ひかりの特徴、口コミ・評判、各光回線との月額料金の違いなどを紹介します。
楽天ひかりの基本情報 | |
---|---|
総合評価 | 90.1点/100点 |
月額料金 | 35点/35点(平均25.9点) 5.0 |
通信速度 | 25.6/35点(平均22.1点) 3.7 |
工事費 | 5点/5点(平均3.6点) 5.0 |
エリア | 5点/5点(平均3.3点) 5.0 |
編集部のおすすめ | 19.5点/20点(平均9.1点) 5.0 |
月額料金 | 【戸建て】 5,280円 【マンション】 4,180円 |
初期費用 |
|
工事費 | 【戸建て】 配線調整あり:687円/24か月 配線調整なし:348円/24か月 派遣工事なし:91円/24か月 フレッツ光や光コラボからの乗り換え:0円 【マンション】 配線調整あり:687円/24か月 配線調整なし:348円/24か月 派遣工事なし:91円/24か月 フレッツ光や光コラボからの乗り換え:0円 |
契約期間 | 2年間 |
キャンペーン |
|
キャッシュバック | なし |
解約金 |
|
最大速度 (上り/下り) | 1Gbps/1Gbps |
Wi-Fiルーターレンタル料 | 330円 |
対応エリア |
全国
(※一部エリアを除く) |
運営会社 | 楽天コミュニケーションズ株式会社 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス |
楽天ひかりを契約していると、楽天市場でのお買い物で貯まるポイントが常に+1倍になります。
通常は楽天市場で10,000円の買い物をしたら、100円分のポイントが貯まります。
対して、楽天ひかりを契約中なら、+1倍の200円分のポイントが貯まっちゃいますよ。
通信方式 | 状況 |
---|---|
グレードの高い通信方式IPv6(IPoE) | 速度が出やすい |
グレードの低い通信方式IPv4 (PPPoE) | 速度が出にくい |
楽天ひかりは、最新の通信規格「IPv6」を標準提供しています。
道路に例えるなら、従来のIPv4は2車線、IPv6は4車線です。
4車線あれば、車が多くても空いている道を選べるため、スムーズに進みやすくなります。
なので、IPv6の方が通信速度が速いです。
楽天ひかりは、楽天モバイル株式会社が提供している、光コラボの光回線です。
光コラボとは、回線事業者がフレッツ光の光回線を借りて、独自の特典を組み合わせて提供するサービスのことです。
フレッツ光の回線を使っているので、フレッツ光や他社の光コラボ(ソフトバンク光やドコモ光など)の光回線を使っていた物件なら、工事不要でサービスを利用できます。
楽天ひかりは、楽天市場で買い物をすると、通常よりもポイントが貯まりやすくなる光回線です。
また、楽天ひかりはフレッツ光の回線を借りてサービスを提供している光コラボなので、フレッツ光や他社の光コラボからの乗り換えには工事費がかかりません。
月額料金は他社の光回線と同等ですが、楽天ポイントが貯まるのは楽天ひかりだけ。
楽天関連の商品をよく使うなら、コスパupに繋がる楽天ひかりはおすすめです。
20代前半から大手家電量販店にて光回線・スマートフォン、モバイルWi-Fiルーターの販売を経験。一時期は、光回線を3社、携帯電話を15社同時に契約していた。また、通信サービスの種類や料金の複雑さを痛感する中で、光回線は実に50社以上を比較し今もリサーチを続けている。「複雑な通信サービスを分かりやすく伝えたい」という想いから、コンサルティングや記事の監修を行う。
メディア掲載実績:朝日新聞社
目次
楽天ひかりを使った98人の悪い&良い口コミから評判をまとめました!
- Wi-Fiルーターを自分で用意する必要がある
- もらえる楽天ポイントが増える
- 通信速度が速い
- 光コラボからなら工事不要
楽天ひかりを使っている人の、リアルな口コミ・評判をお伝えします。
良い口コミ・評判だけでなく、悪い口コミ・評判も合わせて紹介します。
悪い口コミ①:Wi-Fiルーターを自分で用意する必要がある
1年無料の魅力は強く、ドコモ光から楽天ひかりへの変更手続き完了。ドコモ光にレンタルルーター返却しなきゃだから新しいの買わなきゃ。
— かっちゃん (@katsuya_twitt) August 4, 2021
楽天ひかりではWi-Fiルーターのレンタルがありません。
そのため、無線でインターネットを使いたい時は、自分でWi-Fiルーターを用意する必要があります。
他社の光回線はWi-Fiルーターがレンタルできることが多いので、人によっては「ちょっと不便……」と感じるかもしれません。
良い口コミ①:もらえる楽天ポイントが増える
11月も散財したからだけど...
— めぇ (@______mee______) January 5, 2023
楽天ひかり利用特典ポイントだけで
3,387円分もらえるから、
プラマイ むしろプラス😊
(1年間は工事費825円/月のみ) pic.twitter.com/Yu4ZT1GoRW
そうなんですね、私は楽天市場で買い物する事もあるので、楽天ひかりにしてポイント倍率上げてます。
— ひろ|SWELL愛用ブロガー (@hirolinlin1980) June 15, 2023
楽天市場で貯まる楽天ポイントが+1倍になる光回線サービスは、楽天ひかりのみ。だから、満足している人は多いです。
良い口コミ②:通信速度が速い
【楽天ひかりの測定結果】
— ちゃいん (@cyain) February 19, 2023
ダウンロード速度:698.1Mbps(非常に速い)
アップロード速度:240.9Mbps(非常に速い)
Ping(応答速度):7ms(非常に速い)
https://t.co/5Xrk8guJRG #光回線 #楽天ひかり #スピードテスト
楽天ひかりの通信速度 pic.twitter.com/VIptGJVhn2
— あっきー (@1123k5813i) February 16, 2023
楽天ひかりの測定結果(IPv6接続)
— tosho.base.shop (@toshobiz) February 15, 2023
Ping値: 117.0ms
ダウンロード速度: 392.96Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 104.04Mbps(かなり速い)https://t.co/G3iax5g8Hq #みんなのネット回線速度
楽天ひかりめっちゃ速いわ
— ずん (@Zun_daamo) April 27, 2021
仕事も捗るし安いし変えてよかった
楽天のポケットWi-Fi使って在宅やってたけど限界あって楽天ひかりにしたけど超快適。楽天だから怪しいなと思ってたけどDAZNも止まらないしスピードもそこそこ出てるから満足。
— ちはらっ子 (@chibania) May 17, 2021
楽天ひかりの通信速度にも満足している人が多かったです。
「速くて快適に使用できる」という声も多くありました。
実際の通信速度も200Mbpsを超えているので、動画やゲームもスムーズに楽しめるでしょう。
良い口コミ③:光コラボからなら工事不要
ちなみに僕の光回線契約状況
— ネコキング👑ポイ活×資産運用💹 (@king_of_cat) February 19, 2022
auひかり
→ソフトバンク光(工事等の乗換費用全額還元)
→楽天ひかり(ひかりコラボで工事不要)
auとソフバンはポイントサイトとキャッシュバックで旨々、楽天は1年無料で旨々です(=^・^=)
光回線の工事費は10,000円以上のことが多いので、工事不要になるのは嬉しいですね。
工事不要なので、工事に立ち合うために仕事を休む必要もありません。
楽天ひかりの口コミまとめ!
- Wi-Fiルーターを自分で用意する必要がある
- もらえる楽天ポイントが増える
- 通信速度が速い
- 光コラボからなら工事費無料
楽天ひかりの口コミをまとめると、もらえる楽天ポイントが増えることや通信速度に満足している声が多かったです。
「Wi-Fiルーターを自分で用意しないといけない」という声はあるものの、サービス全体の評価は高いです。
楽天ひかりの口コミをまとめると、「楽天ユーザーで、ポイントを貯めてコスパを良くしたい!」という人には、ピッタリです。
なお、NURO光の対応マンションに住んでいるなら、楽天ひかり(4,180円/月)より、月額料金がとにかく安いNURO光(2,090~3,190円/月)の方がおすすめです。
25,000円のキャッシュバックももらえます。
NURO光の対応エリアは、こちら。
地方 | 県名 |
---|---|
北海道 | 全域 |
関東 | 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬 |
東海 | 愛知、静岡、岐阜、三重 |
関西 | 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良 |
九州 | 福岡、佐賀 |
中国 | 広島、岡山 |
(※一部エリアを除く)
楽天ひかりを使った悪い口コミから分かった2つのデメリット
- Wi-Fiルーターのレンタルがない
- auひかりやNURO光からの乗り換えは工事費がかかる
それぞれのデメリットについて詳しく解説します。
デメリット①:Wi-Fiルーターのレンタルがない
楽天ひかりでは、Wi-Fiルーターのレンタルを行っていません。
そのため、Wi-Fiルーターを持っていないなら、ご自身で用意する必要があります。
Wi-Fiルーターがレンタルできないのは光回線サービスとしては、珍しいです。
デメリット②:auひかりやNURO光からの乗り換えは工事費がかかる
auひかりやNURO光からの乗り換えのケースは、工事費がかかります。
工事費は、建物の状況などにより異なりますが、2,200円〜19,800円です。
楽天ひかりを使った良い口コミから分かった3つのメリット
- 楽天市場で貯まる楽天ポイントが+1倍
- IPv6接続が利用可能
- フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事費無料
それぞれのメリットについて、詳しく解説します。
メリット①:楽天市場で貯まる楽天ポイントが+1倍
上でも紹介したように、楽天ひかりを契約していると楽天市場での買い物の楽天ポイントが常に+1倍で貯まります。
楽天ポイントが貯まりやすくなる光回線は楽天ひかりだけです。
メリット②:IPv6接続が利用可能
通信方式 | 状況 |
---|---|
グレードの高い通信方式IPv6(IPoE) | 速度が出やすい |
グレードの低い通信方式IPv4 (PPPoE) | 速度が出にくい |
楽天ひかりは、グレードの高い接続方式のIPv6接続が利用可能です。
元々は「IPv4」が光回線の主流でしたが、インターネットが急速に普及したことでIPv4だけでは難しくなり、新しくIPv6が誕生しました。
「IPv6」の方が速いです。
簡単に説明すると「IPv4」は2車線の道路で「IPv6」は4車線の道路なので、混雑が起きにくいのです。
Wi-Fiルーターを選ぶ時には、IPv6対応に対応しているか楽天ひかりのサポートページから確認してみましょう!
メリット③:フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事費不要
工事費は使っている回線や建物の状況により異なりますが、通常は2,200円〜19,800円かかります。
ですが、フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら、工事不要になります。
なお、工事不要にするためには、事前に契約しているフレッツ光や光コラボの事業者へ連絡して、承諾番号を取得する必要があります。
【結論】楽天ひかりがおすすめできない人できる人!
- 契約期間に縛られたくない人
- Wi-Fiルーターをレンタルしたい人
- 楽天市場で楽天ポイントをザクザク貯めたい人
- 楽天関連の商品を多く使っている人
- 工事不要で他社から乗り換えたい人
先ほどもお伝えしましたが、楽天ひかりは、楽天市場での買い物でもらえるポイントが常に+1倍になるので、ポイントがザクザク貯まる光回線です。
楽天関連の商品を多く使うほど、ポイント還元率は高くなります♪
さらに、楽天ひかりはフレッツ光や光コラボ(ソフトバンク光やドコモ光など)からなら、工事不要で乗り換えられます。
ただし、他社と違いWi-Fiルーターのレンタルがありません。そのため、Wi-Fiルーターを購入する必要があるので、「ちょっと不便……」と感じるかもしれません。
なお、NURO光のエリア内のマンションに住んでいるなら、NURO光(下り2Gbps)の方が、通信速度が楽天ひかり(下り1Gbps)よりとにかく速いので、おすすめです。
また、月額料金も2,090~3,190円と楽天ひかり(4,180円)に比べて、圧倒的に安いです。
さらに、25,000円のキャッシュバックまでありますよ!
ただし、NURO光は工事が2回必要なので、開通に1か月ほどかかります。
NURO光の対応エリアは、こちらです。
地方 | 県名 |
---|---|
北海道 | 全域 |
関東 | 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬 |
東海 | 愛知、静岡、岐阜、三重 |
関西 | 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良 |
九州 | 福岡、佐賀 |
中国 | 広島、岡山 |
(※一部エリアを除く)
【ぶっちゃけどこがおすすめ?】楽天ひかりとその他おすすめの光回線5社との月額料金や速度などを比較!
光回線 | 月額料金 | 工事費 | 解約金 | 下り最大速度 | 平均通信速度 | ping値 | キャンペーン | 特典 | スマホ割 | 特徴 | 対応エリア | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
戸建て | マンション | 戸建て | マンション | 戸建て | マンション | |||||||||
楽天ひかり | 5,280円 | 4,180円 | 2,200~19,800円 | 5,280円 | 4,180円 | 1Gbps | 下り:248.37Mbps 上り:212.76Mbps | 21.02ms |
|
なし |
なし |
|
全国 | |
NURO光 | 5,200円 | 【3年】 2,090~2,750円 【2年】 2,530~3,190円 | 44,000円 | 3,850円 | 【3年】 528円 【2年】 363円 | 2Gbps (※10Gbpsプランあり) | 下り:507.45Mbps 上り:470.48Mbps | 12.95ms |
|
|
ソフトバンク:最大1,100円割引 |
|
|
|
ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 | 2,200~26,400円 | 5,720円 | 4,180円 | 1Gbps (※10Gbpsプランあり) | 下り:321.89Mbps 上り:243.18Mbps | 16.39ms |
|
|
ソフトバンク:最大1,100円割引 ワイモバイル:最大1,188円割引 |
|
全国 | |
auひかり (ネット+電話の場合) | 【3年】 1年目:6,160円 2年目:6,050円 3年目:5,940円 【2年】 6,270円 | 4,180~6,050円 | 41,250円 | 33,000円 | 4,730円 | 2,290円 | 1Gbps (※5Gbps、10Gbpsプランあり) | 下り:488.88Mbps 上り:457.99Mbps | 15.36ms |
|
|
au:最大1,100円割引 UQモバイル:最大858円割引 |
|
auひかりエリア内
|
So-net光プラス | 6,138円 | 4,928円 | 2,200~26,400円 | 4,580円 | 3,480円 | 1Gbps | 下り:270.48Mbps 上り:247.66Mbps | 16.06ms |
|
|
au:最大1,100円割引 UQモバイル:最大858円割引 |
|
全国 | |
ドコモ光 | 【タイプA】 5,720円 【タイプB】 5,940円 【単独タイプ】 5,500円 (※プロバイダ料金は別) | 【タイプA】 4,400円 【タイプB】 4,620円 【単独タイプ】 4,180円 (※プロバイダ料金は別) | 19,800円 | 16,500円 | 5,500円 | 4,180円 | 1Gbps (※10Gbpsプランあり) | 下り:269.66Mbps 上り:230.46Mbps | 19.44ms |
なし |
|
ドコモ:最大1,100円割引 |
|
全国 |
出典:みんなのネット回線速度
上記は、楽天ひかりと他5社の光回線の月額料金や速度などを比較した表です。
楽天ひかりを契約すると、楽天市場で買い物した楽天ポイントが+1倍になります。
楽天モバイルや楽天銀行など楽天関連の商品を利用していれば、よりいっそうポイントが貯まりやすくなります。
ですが、「月額料金が安い料金プランの方がいい」「現金キャッシュバックも欲しい!」という人は、NURO光がダントツでおすすめです。
他にも「他社からの乗り換えの違約金を負担してほしい!」と考えている人は、100,000円まで補填してくれるソフトバンク光が適しているでしょう。
地方 | 県名 |
---|---|
北海道 | 全域 |
関東 | 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬 |
東海 | 愛知、静岡、岐阜、三重 |
関西 | 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良 |
九州 | 福岡、佐賀 |
中国 | 広島、岡山 |
(※一部エリアを除く)
楽天ひかりをお得に申し込むなら公式サイトがおすすめ!
楽天ひかりを申し込むなら、公式サイトからがおすすめです!
楽天ひかり公式サイトでは、お得なキャンペーンが行われているからです。
実際の店舗と違い、移動時間や待ち時間がないのも便利です。24時間いつでも申し込みが可能です。
楽天ひかりのキャンペーン
- 楽天市場でのお買い物はいつもポイント+1倍
- 他社から乗り換えで月額料金が1年間2,000円割引
楽天ひかりで実施中のお得なキャンペーンの詳細について、それぞれ解説します。
楽天市場でのお買い物はいつもポイント+1倍
楽天ひかりを契約すると、楽天市場でのお買い物がいつでもポイント+1倍になります!
全ショップが対象で、エントリーも不要なので自動でポイントアップされます。
他社から乗り換えで月額料金が1年間2,000円割引
楽天ひかりでは、他社から乗り換えると、月額料金が1年間2,000円割引になるキャンペーンを実施中です。
キャンペーン期間中に楽天ひかりに申し込みすれば、手続き不要で割引されます。
通常の月額料金 | 割引後の月額料金 | |
---|---|---|
戸建 | 5,280円 | 3,080円 |
マンション | 4,180円 | 1,980円 |
楽天ひかりの申し込みから開通までの流れ
楽天ひかりの申し込みは、インターネットで簡単にできます!
まず、楽天ひかりの申し込みフォームから手続きをします。
「ご利用状況の確認」の項目で、以下の項目を入力します。
- 現在使っている回線の種類(フレッツ光、光コラボなど)
- 契約先の住居タイプ(戸建て、集合住宅)
- 設置先の都道府県
楽天会員のIDとパスワードを入力して楽天にログインします。そして、以下の項目も入力します。
- 契約者名
- 連絡先のメールアドレス
- 住所
- 連絡先電話番号
- 日中の連絡先電話番号(任意)
- 設置先住所
- 設置先固定電話
- お支払方法
入力が終わったら、お申し込み内容を確定します。
工事日程は、申し込み後に工事担当者から連絡が入ります。
万が一希望日に予約が取れなければ、連絡が入った時に再度工事日の調整を行いましょう。
フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら、工事不要です。
工事日当日は、作業員が自宅に来て工事をします。時間は1時間~2時間程度です。
工事の前に、室内を片付けておくと作業がしやすくなりますよ。
楽天ひかりの解約方法
- 楽天メンバーズステーションにログイン
- 解約手続きをする
- 「手続き完了メール」を確認
- 解約日を迎える
楽天ひかりの解約は、インターネットから簡単に手続きができます。手続きが正しく行われると「手続き完了メール」が届くので、確認しましょう。
楽天ひかりは、月の末日、または他社サービスへの回線乗り換えが完了した日が解約日になります。
解約する月の10日までに手続きをしないと、解約日が翌月末日になってしまうので、注意が必要です。
楽天ひかりのよくある質問5つ
- 楽天ひかりの通信速度は速い?
- 楽天ひかりの対応ルーターのおすすめは?
- 楽天ひかりが繋がらない・遅い時は通信障害?
- 引越しする際に楽天ひかりはどうする?
- 楽天ひかりの問い合わせ先はどこ?
それぞれみていきましょう。
楽天ひかりの通信速度は速い?
楽天ひかりの通信速度は、最大1Gbpsと一般的です。IPv6が利用できるので、従来のIPv4に比べて通信速度が出やすくなっています。
動画視聴やオンラインゲームなどを快適に楽しみやすいですよ。
楽天ひかりの対応ルーターのおすすめは?
Wi-Fiルーターを選ぶ時は、IPv6対応製品を選びましょう。
IPv6対応製品なら通信速度が出やすいです。
IPv6対応製品は楽天ひかりのサポートページから確認できますよ!
楽天ひかりが繋がらない・遅い時は通信障害?
引越しする際に楽天ひかりはどうする?
楽天ひかりは、引越し先エリアによって利用できないケースがあるので、引越しが決まったら確認しましょう。
引越し手続きは、楽天メンバーズステーションで行えます。
移転工事費は、同エリアかエリア外かで変わるので、表にまとめました。
同エリア | ||
---|---|---|
工事内容 | 金額 | |
屋内配線あり | 戸建 | 9,900円 |
集合住宅 | 8,250円 | |
屋内配線なし | - | 7,150円 |
派遣工事なし | 2,200円 |
エリア外 | ||
---|---|---|
工事内容 | 金額 | |
屋内配線あり | 戸建 | 19,800円 |
集合住宅 | 16,500円 | |
屋内配線なし | - | 8,360円 |
派遣工事なし | 2,200円 |
楽天ひかりの問い合わせ先はどこ?
楽天ひかりの問い合わせは、メールと電話で可能です。
楽天ひかりのまとめ
- 楽天市場で貯まる楽天ポイントが+1倍
- フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事不要
- IPv6接続で高速通信が可能
- auひかりやNURO光からの乗り換えは工事費がかかる
- Wi-Fiルーターのレンタルがない
楽天ひかりは、楽天市場の買い物で貯まるポイントが常に+1倍になります。
ぜひ楽天ひかりをチェックしてみてください!
ただし、NURO光のエリア内で、対応マンションにお住いならNURO光がイチオシです。月額料金が楽天ひかりよりも安く、超高速通信をずっと使い続けられます。
25,000円のキャッシュバックまであります。
楽天ひかりと他社との比較は、このページ内の「【ぶっちゃけどこがおすすめ?】楽天ひかりとその他おすすめの光回線5社との月額料金や速度などを比較!」をチェックしてみてください。
自分に合った光回線を選んで、快適にインターネットを楽しみましょう♪
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