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通信・回線

【評判悪い?】NURO光を実際に使った口コミからメリット・デメリットを解説

2023年09月22日

【評判悪い?】NURO光を実際に使った口コミからメリット・デメリットを解説

「通信速度がとても速い」と言われているNURO光。

結論から言うと、NURO光は通信速度が他社よりとにかく速い光回線です。

なので「動画を観ていたら画面が固まって動かない!」「ダウンロードが一向に終わらない……」ということが起こりにくいです。

オンラインゲームもサクサク動くので、快適に遊べます。

本記事では、50社以上の光回線サービスを比較した私が、NURO光の通信速度や口コミ・評判、メリット、デメリットなどを紹介します。

NURO光の基本情報
総合評価 91.8点/100点
月額料金 34.0点/35点(平均25.9点)
4.9
通信速度 32.9/35点(平均22.1点)
4.7
工事費 2.2点/5点(平均3.6点)
2.2
エリア 3.2点/5点(平均3.3点)
3.2
編集部のおすすめ 19.5点/20点(平均9.1点)
5.0
月額料金
【戸建て】
  • 3年:5,200円
  • 2年:5,700円

【マンション】
  • 3年:2,090~2,750円
  • 2年:2,530~3,190円
初期費用 3,300円
工事費
【3年契約】
  • 3年継続した場合:無料
  • 3年未満で解約した場合、
    残月数×1,222円

【2年契約】
  • 2年継続した場合:無料
  • 2年未満で解約した場合、
    残月数×1,833円
契約期間
  • 3年
  • 2年
キャンペーン
  • 現金キャッシュバックあり
    (※最大25,000~45,000円)
特典
  • 他社のりかえ負担最大20,000円負担
  • 最大2か月間、解約料・工事費残債が無料
    (※他社のりかえに限る)
  • 工事費実質無料
  • 訪問設定サポート1回無料
  • 開通までホームルーターが最大2か月間無料レンタル
解約金
【戸建て】
  • 3年:3,850円
  • 2年:3,740円

【マンション】
  • 3年:528円
  • 2年:363円
最大速度
(上り/下り)
2Gbps/2Gbps
(※10ギガ、20ギガあり)
Wi-Fiルーター
レンタル料
無料
対応エリア
  • 北海道
  • 関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、
    茨城、栃木、群馬)
  • 東海(愛知、静岡、岐阜、三重)
  • 関西(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)
  • 九州(福岡、佐賀)
  • 中国(広島、岡山)
(※一部エリアを除く)
運営会社 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
〒108-0075 東京都港区港南1-7-1
※価格はすべて税込です。
特徴①
内容が異なるキャンペーンサイトが複数ある
キャンペーン名
(※他のキャンペーンと併用不可)
独自のキャンペーン内容 キャッシュバック・特典 3年継続時の総合計
45,000円キャッシュバック
  • ソフトバンク:最大1,100円割引
    (最大10回線)
  • NUROモバイル:1年間792円割引
  • 他社解約金最大20,000円まで還元
  • 開通遅れで最大約15,000円補償
  • 工事費実質無料
    (※36か月の継続必要)
  • Wi-Fi機器(ONUやルーター)無料貸し出し
  • PS5のお試し:990円~/月
  • 設定サポート1回無料
  • オプションキャッシュバック特典
    (※NUROでんき:6,000円キャッシュバック、毎月501円割引)
    (※NUROガス:2,000円キャッシュバック:毎月200円割引)
    (※ひかりTV for NURO:12,000円キャッシュバック、24か月目まで毎月1,100円割引)
  • 開通まで2か月間ホームルーター無料レンタル
142,200円
1年間月額料金980円 なし 136,560円
43,000円キャッシュバック 144,200円
最大3か月間月額料金0円 164,940円
※価格はすべて税込です。

NURO光には複数のサイトがあり、それぞれキャンペーンを行っています。

そのため「どのサイトから申し込めばお得になるの?」「どのキャンペーンなら一緒に使えるの?」と、悩んでしまいます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
結論から言うと、一番お得なのは特設の公式サイトです。

各サイトで開催されているキャンペーンは一緒に使えないので、注意してください。

表を確認すると分かるように、45,000円キャッシュバックのみに独自キャンペーンのスマホ割がついています。

月額料金や総額を見ると一見1年間月額980円のキャンペーンがお得に感じますが、スマホ割がついていません。

キャッシュバックやスマホ割を考慮した戸建ての3年間の実質総額は、以下のとおりです。

内容 45,000円
キャッシュバック
1年間980円
キャンペーン
3年間の
光回線の
総額
187,200円
(※5,200円×12か月)
136,560円
(※(980円×12か月)+(5,200円×24か月))
3年間の
スマホの
月額料金総額
360,000円
(※10,000円×36か月)
360,000円
(※10,000円×12か月)
3年間の
スマホ割の
総額
39,600円
(※11,00円×36か月)
-
キャッシュバック 45,000円 -
3年間の
支払い総額
462,600円
(※187,200+360,000-39,600円-45,000円)
496,560円
(※136,560+360,000円)
※価格はすべて税込です。

上記の表を見ると、45,000円キャッシュバックが付いている方が、ダンゼンお得なのが分かります!

さらに、ソフトバンクユーザーは最大10回線までスマホ割適用になるので、家族が増えるごとに割引額が大きくなりますよ♪

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NURO光の公式HPを見る
特徴②
スマホ割で月額料金が最大1,100円割引
スマホ割で月額料金が最大1,100円割引
割引額
  • ソフトバンク…最大1,100円割引
  • NUROモバイル1年間792円割引

NURO光と一緒にソフトバンクやNUROモバイルの端末を使うと、毎月の通信費が安くなります。

ただし、ソフトバンクのスマホ割適用には、330円~550円の光電話の契約が必要です。

とはいえ、最低でも毎月550円(1,100円-550円)は割引になるので、コスパは良いです♪

監修者小川正人のアイコン
小川先生
NURO光でスマホ割適用があるのは、公式サイトだけなので注意してくださいね。
特徴③
安いNURO 光 forマンションプランがある
月額料金
3年 2,090~2,750円
2年 2,530~3,190円
※価格はすべて税込です。

NURO光のマンションプランは、光回線59社の平均月額料金(4,131円)と比べても、各段に安いです。

また、大手光回線6社の月額料金と比べても、その差は歴然です。

大手光回線6社の
マンション向けプランの月額料金
光回線 マンションの
月額料金
NURO光 2,090~
3,190円
ソフトバンク光 4,180円
auひかり 4,180~
6,050円
So-net 光
プラス
4,928円
ドコモ光 4,400~
4,620円
楽天ひかり 4,180円
※価格はすべて税込です。
特徴④
下り最大速度2Gbpsと他社の2倍の通信速度

NURO光の下り最大速度は一般的な光回線(下り最大速度1Gbps)の2倍の2Gbpsです。

そのため、光回線の利用者が多い夜間や休日でも安定しやすい環境でインターネットを使えます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
下り最大速度1Gbpsの他社に比べ、NURO光なら複数端末を利用しても通信速度が安定しやすいのが特徴です。
特徴⑤
10ギガや20ギガプランも契約できる
10ギガ 20ギガ
戸建て マンション 戸建て マンション
月額
料金
5,700円 2,640~
3,300円
8,517円
提供
エリア
    北海道、
    東北、
    関東、
    東海、
    関西、
    九州の一部
宮城県
のみ
東京都豊島区、
港区
(一部地域除く)
※価格はすべて税込です。

NURO光は10ギガや、世界最速プランと言われている20ギガプランも提供しています。

ただし、無線接続時の最大速度4.8Gbpsに対応できるWi-Fi機器が、まだ少数しかありません。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
通常の2Gbpsでも通信速度は速いので、充分でしょう。
特徴⑥
36か月継続で工事費が実質無料
36か月継続で工事費が実質無料

NURO光は、工事費の分割払いの金額と同額が月額料金から割引されます。

なので、36か月継続すれば、最大44,000円の工事費が実質無料になっちゃいます♪

監修者小川正人のアイコン
小川先生
36か月未満に解約すると、工事費の残額の支払い(残月数×1,222円)が発生するので、注意してください。
特徴⑦
提供エリアが限られている
地方 県名
北海道 全域
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、
茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
九州 福岡、佐賀
中国 広島、岡山
(※一部エリアを除く)

NURO光は独自回線なので、提供エリアが限られています。

そのため、建物の場所が提供エリア内か、契約前に確認が必要です。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
提供エリア内なら、混雑している夜間や休日でも、より安定しやすい環境でインターネットを楽しめます。
特徴⑧
キャッシュバックが最大45,000と高額
キャッシュバックが最大45,000と高額
キャッシュバック金額
  • 戸建て…45,000円
  • マンション…25,000円

NURO光は、大手光回線6社の平均(15,000円~18,333円)よりも、キャッシュバックが最大45,000円と高額です。

また、キャッシュバックをもらうのに、オプション加入も不要です。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
キャッシュバックは、開通6か月後に届いた案内メールから手続きすれば、もらえます♪(※マンションは8か月後)
大手光回線6社の
キャッシュバック金額の平均
光回線 キャッシュバック
戸建て マンション
NURO光 45,000円 25,000円
ソフトバンク光 5,000円 5,000円
auひかり 10,000円 10,000円
So-net 光 プラス 50,000円 50,000円
ドコモ光 0円 0円
楽天ひかり 0円 0円
平均 18,333円 15,000円
※価格はすべて税込です。
特徴⑨
Wi-Fi機器(ONU)がレンタル無料

NURO光は、ホームゲートウェイとWi-Fiルーターが一体型のWi-Fi機器(ONU)を、無料レンタルできちゃいます♪

ホームゲートウェイとは…ひかり電話に対応したルーターのこと。ONU一体型なので、ホームゲートウェイがあれば、ONUは不要です。
ONUとは…光回線を通して届いた「光信号」を、スマートフォンやパソコンなどが理解できる「デジタル信号」に変換する装置のこと。

他社の光回線では、ホームゲートウェイは無料でも、Wi-Fiルーターは330円~550円ほどの月額料金がかかるケースがあります。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
ONUを無料レンタルできれば、年間3,960円(330円×12か月)もコスパが良くなっちゃいますよ♪
特徴⑩
最大2か月間ホームルーターを無料レンタルできる
最大2か月間ホームルーターを無料レンタルできる

光回線が開通するまでインターネットを使えるよう、NURO光はホームルーターの無料レンタルを行っています。

他社の光回線では、モバイルルーターのレンタルが有料だったり、レンタル自体がなかったりするケースもあります。

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小川先生
NURO光は開通まで2か月~3か月ほどなので、最大2か月間だけでも無料レンタルできるのはありがたいですね♪
特徴⑪
PS5を990円~レンタルできる
PS5を990円~レンタルできる

NURO光と同じソニーグループが販売しているPS5を、月額990円~レンタルできます。

PS5の販売価格は、Blu-rayディスクドライブ搭載版60,478円、デジタル・エディションは49,478円です。

(※2022年9月改定価格

デジタル・エディションとは…ダウンロード版のこと。

「一括購入すると高額だし、すぐに使わなくなるかもしれない……」と悩むなら、月額990円~レンタルできるのは魅力的です♪

監修者小川正人のアイコン
小川先生
4年目以降は月額495円~レンタルできちゃいます♪
編集部からの評価

NURO光は、下り最大2Gbpsと、一般的な光回線(1Gbps)よりも通信速度が速い光回線です。

「1Gbpsでは通信速度が物足りないけれど、5ギガや10ギガプランはちょっと高い」と悩むなら、NURO光はピッタリです。

NURO光のマンション向けのプランなら、月額2,090円~3,190円と最安級で高速通信を楽しめます。

そのうえ、最大45,000円(マンションは25,000円)と、他社よりも高額キャッシュバックをもらえます。

開通まで2回の工事が必要で、なおかつエリアは限られていますが、高速通信ができて月額料金も抑えたいなら、NURO光はイチオシの光回線です。

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NURO光の公式HPを見る
監修者
通信サービスの専門家
小川正人

20代前半から大手家電量販店にて光回線・スマートフォン、モバイルWi-Fiルーターの販売を経験。一時期は、光回線を3社、携帯電話を15社同時に契約していた。また、通信サービスの種類や料金の複雑さを痛感する中で、光回線は実に50社以上を比較し今もリサーチを続けている。「複雑な通信サービスを分かりやすく伝えたい」という想いから、コンサルティングや記事の監修を行う。

メディア掲載実績:朝日新聞社

目次

NURO光を使った264人の悪い&良い口コミから評判をまとめました!

NURO光の悪い口コミ
  • そこまで安くはない
  • マンションプランが使えない
  • 回線増強工事で通信速度が遅くなる場合がある
  • パケロス(遅延)することがある
  • 提供エリア外の地域がある
  • 開通工事に時間がかかる
NURO光の良い口コミ
  • セット割で月額料金が安くなる
  • NURO 光 for マンションプランが安い
  • 通信速度が速い
  • 10ギガプランなら通信速度が爆速
  • 工事費が実質無料
  • キャッシュバックが高額
  • ONUが無料レンタルできる
  • PS5をレンタルできる
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小川先生
ここからは、実際にNURO光を使用している人の、良い口コミと悪い口コミを紹介します。

【月額料金】NURO光の悪い口コミ

NURO光の悪い口コミ
  • そこまで安くはない
  • マンションプランが使えない

まずは、月額料金に関する口コミから紹介します。

悪い口コミ②:そこまで安くはない

「いうほど安くない」「2年目からはそんなに安くない」という口コミがありました。

NURO光は、契約するサイトによって月額料金や特典、キャンペーン、キャッシュバックなどが異なります。

1年目の月額料金が安くなるキャンペーンよりも、最大45,000円のキャッシュバックが付いている公式サイトから手続きする方がスマホ割も使えてお得です。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
また、NURO光の安さが実感できるのは、戸建てよりも月額2,090円~3,190円のマンション向けのプランです。

悪い口コミ②:マンションプランが使えない

マンションタイプでプランを契約できなかった

マンションタイプにならなかったため、安くなかった。

クラウドワークス (口コミ独自調査)

「NURO光のマンション設備が導入されていなくて残念」という、口コミもありました。

マンション向けのプランは、住んでいるマンションにNURO光の設備がないと契約できないので、使えないケースもあります。

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小川先生
設備がなくて戸建てタイプの契約になると、マンション住まいでも月額料金が高くなります。

【通信速度】NURO光の悪い口コミ

NURO光の悪い口コミ
  • 回線増強工事で通信速度が遅くなる場合がある
  • パケロス(遅延)することがある

通信速度に関する口コミもありました。

悪い口コミ①:回線増強工事で通信速度が遅くなる場合がある

NURO光は、2021年から順次回線の増強工事を行っています。

そのため、工事をしている地域では、一時的に「通信速度が低下している」というツイートがチラホラ見られました。

NURO光の公式サイトには、以下のお知らせがあります。

増設工事後も回線トラフィックの上昇、障害・メンテナンス等で通信遅延が発生する可能性はございます。 お客さまには大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

引用:NURO光 お知らせ

しかし「増設後は通信速度が安定している」というツイートもあります。

ツイートから分かるように、設備増設後は通信速度が回復している人もいます。

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小川先生
ですが、すべての人が解消しているわけではないようです。

悪い口コミ②:パケロス(遅延)することがある

NURO光は、一部エリアや通信機器などの性能により、送ったデータが消失するパケロス状態になるケースがあります。

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小川先生
ケーブルやWi-Fiルーターを性能の良いものに替えると、解決するケースがあります。

【エリア】NURO光の悪い口コミ

NURO光の悪い口コミ
  • 提供エリア外の地域がある

エリアについての悪い口コミも、見つかりました。

悪い口コミ①:提供エリア外の地域がある

「NURO光はエリア外で使えない」という口コミがありました。

NURO光は下り最大通信速度2Gbpsの独自回線を使用しているので、提供エリアが限られています。

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小川先生
徐々に提供エリアを広げてはいるものの、すぐにすべての県が対応できるわけではありません。

【その他】NURO光の悪い口コミ

NURO光の悪い口コミ
  • 開通工事に時間がかかる

その他の悪い口コミも、チェックしてみましょう。

悪い口コミ①:開通工事に時間がかかる

NURO光回線は、2回の工事が必要です。

1回目は宅内工事なのでNURO光の管轄ですが、2回目の工事はNTTに依頼をしています。

理由は、NTTが使用していないダークファイバー(光信号が通っていない未使用のファイバー)を、NURO光が借りて光回線を繋いでいるからです。

そのため、2回目の工事はNTTの管轄になります。

NTTの状況により、すぐには2回目の工事が進められないケースもあるので、開通工事に時間がかかるのです。

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小川先生
開通までに時間がかかるなら、最大2か月間はホームルータを無料レンタルできちゃいますよ♪

【月額料金】NURO光の良い口コミ

NURO光の良い口コミ
  • セット割で月額料金が安くなる
  • NURO 光 for マンションプランが安い

ここからは、良い口コミを紹介します。

良い口コミ①:セット割で月額料金が安くなる

「NUROモバイルとのセット割やおうち割で月額料金が安くなる」という口コミが、たくさんありました。

NURO光は、ソフトバンクやNUROモバイルの端末と一緒に使うと、最大1,100円が月額料金から割引されちゃいます♪

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小川先生
NUROモバイルのVSプラン 3GBを一緒に使えば、スマートフォンの月額料金が1年間0円です!

良い口コミ②:NURO 光 for マンションプランが安い

マンションプランがある光回線の中でも、NURO 光 for マンションプランは月額料金が2,090円~3,190円とお手頃です。

光回線59社のマンションの平均月額料金は4,131円なので、NURO光の方がダンゼン安いです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
大手光回線6社のマンションプランと比較しても、NURO光は最安級です♪
大手光回線6社の
マンション向けプランの月額料金
光回線 マンションの
月額料金
NURO光 2,090~
3,190円
ソフトバンク光 4,180円
auひかり 4,180~
6,050円
So-net 光
プラス
4,928円
ドコモ光 4,400~
4,620円
楽天ひかり 4,180円
※価格はすべて税込です。

【通信速度】NURO光の良い口コミ

NURO光の良い口コミ
  • 通信速度が速い
  • 10ギガプランなら通信速度が爆速

通信速度に関する口コミもありました。

良い口コミ①:通信速度が速い

NURO光の速さを実感しているツイートが多数あります。中には「他社より速い」という声もありました。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
やはり、下り最大速度2GbpsのNURO光は一般的な光回線(1Gbps)よりも速いですね♪

良い口コミ②:10ギガプランなら通信速度が爆速

「10ギガに変えたら回線を言い訳にできなくなった」という口コミも見つかりました!

監修者小川正人のアイコン
小川先生
10ギガなら、動画配信も反応速度が重要なオンラインゲームもサクサク動くから、言い訳できないですね♪

【工事費】NURO光の良い口コミ

NURO光の良い口コミ
  • 工事費が実質無料

工事費の良い口コミも、見つかりました。

良い口コミ①:工事費が実質無料

「早期解約しなければ、工事費が実質無料」という口コミもありました!

NURO光は、36か月継続すれば、最大44,000円の工事費が実質無料になっちゃいます♪理由は、工事費の分割払いの金額と同額が月額料金から割引されるからです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
工事費が全額負担の光回線もあるので、途中解約で残債の支払いが発生するとしても、安くなるのは嬉しいですね♪

【その他】NURO光の良い口コミ

NURO光の良い口コミ
  • キャッシュバックが高額
  • ONUが無料レンタルできる
  • PS5をレンタルできる

その他の良い口コミも、チェックしてみましょう。

良い口コミ①:キャッシュバックが高額

キャッシュバックの金額は異なりますが、半年後に大きな金額が手元に入るのは嬉しいものですね。

NURO光は公式サイトによりキャンペーンやキャッシュバックの金額が異なるので、よりお得なサイトから契約するのがおすすめです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
高額キャッシュバックを狙うなら、半年後に45,000円もらえるNURO光の特設サイトが一番お得です。

良い口コミ②:ONUが無料レンタルできる

「ONUが無料レンタルできるのでNURO光を選んだ」という口コミもありました。

ONUが1台あれば、Wi-Fiルーター機能が備わっているので、インターネット接続ができちゃいます♪

良い口コミ③:PS5をレンタルできる

「NURO光のオプションプランで契約していたPS5が届いた!」と、喜ぶ声が多数ありました。

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小川先生
PS5は月額990円~レンタルできるので、気軽にゲームを楽しみたい時も契約しやすいですね♪

NURO光の口コミまとめ!

NURO光の悪い口コミ
  • そこまで安くはない
  • マンションプランが使えない
  • 回線増強工事で通信速度が遅くなる場合がある
  • パケロス(遅延)することがある
  • 提供エリア外の地域がある
  • 開通工事に時間がかかる
NURO光の良い口コミ
  • セット割で月額料金が安くなる
  • NURO 光 for マンションプランが安い
  • 通信速度が速い
  • 10ギガプランなら通信速度が爆速
  • 工事費が実質無料
  • キャッシュバックが高額
  • ONUが無料レンタルできる
  • PS5をレンタルできる

口コミには「提供エリアが限られていて契約できない」「開通工事に時間がかかる」など、悪い口コミが見られました。

ですが「マンションプランが安い」「通信速度が速い」「キャッシュバックが高額」など、友好的な口コミも多く見られました。

口コミをまとめると、一時的な通信速度の低下に耐えられなかったり、2回の工事が完了するまで待てないなら、NURO光はおすすめできません。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
他社よりも通信速度が速く、高額キャッシュバックがもらえる最安級の光回線を使いたいなら、NURO光はイチオシです!
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NURO光の公式HPを見る

NURO光を使った悪い口コミから分かった5つのデメリット

NURO光のデメリット
  1. NURO 光 for マンションプランに対応していない場合がある
  2. 増設工事で通信速度が低下する場合がある
  3. 契約できる提供エリアが限られている
  4. 工事が2回あるため開通に時間がかかる
  5. ONUの種類が選べない

NURO光のデメリットを順番に説明していきます。

デメリット①:NURO 光 for マンションプランに対応していない場合がある

NURO 光 for マンションプランに対応していない場合がある

NURO 光 for マンションは数が少ないので、提供エリア内にあるマンションでも対応していないケースがあります。

マンションのオーナーがNURO 光 for マンションの導入申し込みをしていないと、NURO光の契約はできません。

ただし、マンションに住んでいても、戸建てプランなら契約できるケースがあります。

マンションプランに比べると戸建てプランは月額料金が高くなりますが、通信速度はより安定しやすくなります。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
キャッシュバックも、45,000円とマンションプラン(25,000円)より高いですよ♪

もし、下り最大速度2Gbpsで戸建てプランの月額料金を抑えたいなら、同じNURO光の回線を使用しているFon光もおすすめです。

月額料金が4,378円と、他社のマンションプランよりお得です♪

NURO光との比較は「【ぶっちゃけどこがおすすめ?】NURO光とその他おすすめの光回線8社との月額料金や速度などを比較!」でチェックできます。

参考にしてみてください。

デメリット②:増強工事で通信速度が低下する場合がある

NURO光は、ネットワーク回線や通信機器などの設備増強を各地で行っている関係で、一時的に通信速度が低下するケースがあります。

通信遅延が発生する可能性があることは、NURO光の公式サイトでも発表されていました。

しかし、増強工事が終われば、今以上にスムーズにインターネットを使える可能性が高いです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
もし、通信速度の低下が気になるなら、同じ下り2GbpsのFon光もおすすめですよ♪

Fon光の詳しい内容は「Fon光は評判悪い?実際使った口コミからメリット・デメリットなどを解説!」を、チェックしてみてください。

デメリット③:契約できる提供エリアが限られている

地方 県名
北海道 全域
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
九州 福岡、佐賀
中国 広島、岡山

(※一部エリアを除く)

NURO光は、提供エリアが限られています。

また、提供エリアに該当していても、住所によっては契約できないケースがあります。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
NURO光のエリア内か確認する時は、公式サイトで住所検索をしてみてください。

デメリット④:工事が2回あるため開通に時間がかかる

工事が2回あるため開通に時間がかか
物件 開通までの期間
戸建て 1~3か月程度
マンション 2~3か月程度

NURO光は、2回の工事が必要なので、開通まで時間がかかります。

2回目の工事は、1回目の工事が完了してから予約します。

開通工事に関するお知らせのチェックや工事の予約を入れるなら、NURO光の専用アプリを使うと簡単にできます。

出典:iPhone NURO光アプリ

出典:Android NURO光アプリ

監修者小川正人のアイコン
小川先生
いつでも2回目の工事予約を入れられるよう、ぜひスマートフォンアプリをダウンロードしておいてくださいね。

デメリット⑤:ONUの種類が選べない

NURO光を契約すると、無料でONUをレンタルできます。

しかし、宅内工事をする際に工事業者が持参したONUを使用することになるので、8種類の中から端末は選べません。

もし、インターネットを繋いで速度が遅いと感じたらONUが旧型の可能性があるので、無線LANの型番や規格を確認してみてください。

無線LANの規格は末尾がax>ac>nの順で最大通信速度が低下していきます。

以下の表でもチェックできます。

ONUの型番 無線LAN規格 最大通信速度 おすすめ度
NSD-G1000T
※NUROスマートライフで提供
IEEE 802.11
a/b/g/n/ac/ax
9.6Gbps
ZXHN F660P
ZXHN F660A IEEE 802.11
a/b/g/n/ac
6.9Gbps
SGP200W
HG8045Q
HG8045j IEEE 802.11
a/b/g/n
600Mbps
HG8045D
ZXHN F660T

もしも旧型のONUが届いたら、テクニカルサポートデスクへ電話すると別の端末に交換してもらえることもあります。

テクニカルサポートデスクの連絡先
  • 電話番号:0120-65-3810
  • 営業時間:9:00~18:00
    ※1/1、1/2、メンテナンス日を除く
監修者小川正人のアイコン
小川先生
「通信速度が遅い」と感じたら、ONUの交換も検討してみてくださいね。

NURO光を使った良い口コミから分かった9つのメリット

NURO光のメリット
  1. スマホ割で月額料金が最大1,100円割引
  2. NURO 光 for マンションプランがある
  3. 下り2Gbpsの高速通信
  4. 10ギガプランなら通信速度が爆速
  5. 36か月使えば工事費が実質無料
  6. 45,000円のキャッシュバックがある
  7. Wi-Fi機器(ONUやルーター)のレンタル料が永年無料
  8. 開通まで最大2か月ホームルーターを無料レンタルできる
  9. PS5を月額990円~で楽しめる

NURO光のメリットを一つずつ説明していきます。

メリット①:スマホ割で月額料金が最大1,100円割引

スマホ割で月額料金が最大1,100円割引
割引額
  • ソフトバンク…最大1,100円割引
  • NUROモバイル1年間792円割引

NURO光は、ソフトバンクやNUROモバイルの端末を一緒に使うと、スマホ割適用で最大1,100円が月額料金から割引されます。

ただし、スマホ割を適用するには、月額330円~550円の光電話の契約が必要です。

割引は最大10回線までで、利用者が多いほど通信費が安くなります。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
光電話の契約は必要ですが、550円(1,100-550円)は割引されるので、コスパよく使いたいならおすすめです。

メリット②:NURO 光 for マンションプランがある

月額料金 3年:2,090~2,750円
2年:2,530~3,190円
下り最大速度 2Gbps
開通までの期間 2~3か月
※最短1~2週間
解約料 3年:528円
2年:363円
※価格はすべて税込です。

NURO光には、下り最大2Gbpsで光回線を利用できるNURO 光 for マンションプランがあります。

戸建てタイプに比べて低料金で光回線を利用できるので、NURO設備導入済みのマンションに住んでいるなら、おすすめです。

ただし、マンション内の利用人数により、月額料金に含まれるHands-up会費費が変動する点だけ、注意してください。

例えば、6人以下ならHands-up会費は月額990円ですが、10人以上になると330円と減額されます。会費が少ないほど、月額料金が安くなります。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
毎月1日時点の利用者人数によって変動はあるものの、月額料金は定められた料金幅以上にはならないので、安心してくださいね。

メリット③:下り2Gbpsの高速通信

下り2Gbpsの高速通信
光回線 下り最大速度
NURO光 2Gbps
フレッツ光 1Gbps
ドコモ光 1Gbps
auひかり 1Gbps
SoftBank光 1Gbps

NURO光の最大の特徴といえば、下り最大速度2Gbpsです。

NURO光と他社の下り最大速度の比較表を確認すると、大手の光回線はいずれも下り最大速度1Gbpsですが、NURO光の下り最大速度は2Gbps他社の2倍です。

最大通信速度はあくまで最大値なので、必ずしも2Gbpsが出るわけではありません。

しかし、最大速度が速ければ速いほど混雑した時でも速度が低下しにくくなります。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
通信速度が他社の倍あるNURO光は、一度に複数の端末を繋いでも、遅延なく快適に利用しやすいですよ♪

メリット④:10ギガや20ギガプランもある

10ギガ 20ギガ
戸建て マンション 戸建て マンション
月額
料金
5,700円 2,640~
3,300円
8,517円
提供
エリア
    北海道、
    東北、
    関東、
    東海、
    関西、
    九州の一部
宮城県
のみ
東京都豊島区、
港区
(一部地域除く)
※価格はすべて税込です。

NURO光には、1ギガ以外にも10ギガや20ギガプランがあります。

10ギガの月額料金は、2年契約の1ギガプラン(戸建て5,700円、マンション2,530円~3,190円)とほぼ同額です。

Web検索や動画視聴をする程度なら、2Gbpsで充分です。

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小川先生
動画配信や高画質の動画視聴などがメインなら、10ギガプランもおすすめです♪

メリット⑤:36か月使えば工事費が実質無料

36か月使えば工事費が実質無料

NURO光は、工事費の分割払いの金額と同額が月額料金から割引されます。

そのため、3年(2年)継続すれば、最大44,000円の工事費が実質無料になります。

ただし、3年(2年)未満に解約すると、工事費の残債の支払いが必要になるので、注意してください。

例えば、3年契約で24か月経過後に解約したら、工事費の残債14,664円((36-24か月)×1,222円)を解約時に一括払いします。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
他社の光回線は、工事費を全額支払うケースもあるので、実質無料なのは嬉しいですね♪

メリット⑥:45,000円のキャッシュバックがある

45,000円のキャッシュバックがある
大手光回線6社の
キャッシュバック金額の平均
光回線 キャッシュバック
戸建て マンション
NURO光 45,000円 25,000円
ソフトバンク光 5,000円 5,000円
auひかり 10,000円 10,000円
So-net 光 プラス 50,000円 50,000円
ドコモ光 0円 0円
楽天ひかり 0円 0円
平均 18,333円 15,000円
※価格はすべて税込です。

NURO光は、他社ではあまり見られない45,000円の高額キャッシュバックがあります。

NURO光のキャッシュバック対象者
  • 2ギガを契約した新規入会者
  • 申し込みから12か月後の月末までにNURO光を開通した人
  • 支払いの登録が済んでいる人
  • キャッシュバックの受け取りまでNURO光を継続利用している人

NURO光は、オプションに加入しなくても、必要最低限の手続きでキャッシュバックがもらえる光回線です。

キャッシュバックがもらえるのは、契約してから6か月後です。(※マンションは8か月後)

NURO光からキャッシュバックのメールが届いたら、45日以内に必ず手続きしてください。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
手帳やカレンダーにメモするなど、キャッシュバックの時期を忘れないように注意してください。

メリット⑦:IPv6のWi-Fi機器(ONUやルーター)のレンタル料が永年無料

NURO光を契約すると、光回線の光信号をパソコンやスマホなどで使えるデジタル信号に変換するWi-Fi機器(ONUやルーター)が、永年無料でレンタルできます。

NURO光で扱う8種類のWi-Fi機器(ONUやルーター)の中からランダムで届いたものを使用して、光回線を繋げます。

届いたWi-Fi機器はIPv4とIPv6どちらも対応しているので、混雑時でも安定しやすい通信速度でインターネットが可能です。

通信方式 状況
グレードの高い通信方式
IPv6(IPoE)

速度が出やすい
グレードの低い通信方式
IPv4 (PPPoE)

速度が出にくい

道路に例えるなら、IPv4は1車線、IPv6は複数車線です。1車線しかないIPv4は、渋滞しても前進できるまで列に並んで待たなくてはいけません。

しかし、IPv6なら複数車線を使えるので、混雑していても空いている道を使って、スムーズに進んでいけます。

なので、IPv6の方が通信速度が速いです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
他社ではWi-Fi機器(ONUやルーター)は有料のケースもあるので、永年無料で利用できるのはありがたいですね。

メリット⑧:開通まで最大2か月ホームルーターを無料レンタルできる

開通まで最大2か月ホームルーターを無料レンタルできる

NURO光では開通までの期間も安心してインターネットが使えるよう、最大2か月間ホームルーターを無料レンタルできます。

通常は月額5,148円必要ですが、無料レンタルすれば、開通まで10,296円(5,148円×2か月)もお得にインターネットを使えます。

手続きはNURO光の申し込み時に届いた完了メールに添付されているURLから、アクセスするだけ!

レンタル品は、おおよそ3日ほどで郵送されてきます。

ただし、利用には初期費用2,200円が必要です。

また、利用開始月を1か月目とするので、2か月間めいいっぱい無料レンタルできないケースがある点だけ、注意してください。

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小川先生
とはいえ、無料レンタルがない光回線もあるので、1か月間だけでも料金不要でインターネットを楽しめるのは嬉しいですね♪

メリット⑨:PS5を月額990円~で楽しめる

PS5を月額990円~で楽しめる

オプションの種類 月額料金
デジタル・エディション
※ダウンロードのみ
1~3年目:990円
4年目以降:495円
Blu-rayディスクドライブ搭載版
※ディスク版ソフト
1~3年目:1,320円
4年目以降:660円
※価格はすべて税込です。

NURO光の新規契約者限定オプションとして、PS5を月額990円~利用できます。

契約期間は3年で、サービス開始月に事務手数料3,300円が必要です。

しかし、購入すると高額(Blu-rayディスクドライブ搭載版60,478円、デジタル・エディション49,478円)になるPS5を低料金で楽しめるのは、お得すぎます♪

ただし、契約期間内に解約するなら、残りの契約期間×月額料金を計算した金額の一括払いが必要です。

例えば、デジタル・エディションを24か月で解約したら、解約料11,880円((36-24か月)×990円)が発生します。

また、3年契約後は買い取り、継続、返却の3種類から選べちゃいます♪

監修者小川正人のアイコン
小川先生
買い取りするなら、端末代金として以下の金額を一括払いすれば返却の必要はありません。
PS5を買い取りした時の追加支払金額
  • デジタル・エディション:14,080円
  • 通常版:15,620円

【結論】NURO光がおすすめできない人できる人!

NURO光をおすすめできない人
  • NURO光エリア対応外の人
  • 契約から開通までの期間を長く待てない人
  • ソフトバンクの端末以外を利用している人
NURO光をおすすめできる人
  • 通信速度が速い光回線を使いたい人
  • 現金でキャッシュバックをもらいたい人
  • NURO 光 for マンションに住んでいる人
  • ソフトバンクの端末を利用している人
  • PS5で遊びたい人

NURO光は、提供エリア外の人や開通工事を急いでいるなら、おすすめできません。

ですが、速い通信速度と現金でキャッシュバックが欲しいなら、おすすめです。

他にも、マンションプランが他社より圧倒的に安いので、NURO設備導入済みのマンションに住んでいる人にもピッタリです。

また、ソフトバンクの端末を使っているなら、最大1,100円が月額料金から割引されるので、とにかくコスパよくインターネットを使えます。

そのうえ、NURO光のオプション契約をすると、PS5が月額990円~楽しめちゃいます♪

監修者小川正人のアイコン
小川先生
高速通信ができて、高額キャッシュバックがもらえる最安級の光回線を使いたいなら、NURO光はダンゼンおすすめです♪

ただし、NURO光は利用エリアが限られています。提供エリア内かどうかは、以下で確認してみてください。

NURO光の対応エリア
地方 県名
北海道 全域
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
九州 福岡、佐賀
中国 広島、岡山
(※一部エリアを除く)
\最大45,000円キャッシュバックでスマホ代がお得!/
NURO光の公式HPを見る

【ぶっちゃけどこがおすすめ?】NURO光とその他おすすめの光回線8社との月額料金や速度などを比較!

光回線 月額料金 工事費 解約金 下り最大速度 平均通信速度 ping値 キャンペーン 特典 スマホ割 特徴 対応エリア
戸建て マンション 戸建て マンション 戸建て マンション
NURO光
NURO光のロゴ
【3年】
5,200円

【2年】
5,700円
【3年】
2,090~2,750円

【2年】
2,530~3,190円
44,000円 【3年】
3,850円

【2年】
3,740円
【3年】
528円

【2年】
363円
2Gbps
(※10Gbpsプランあり)
下り:507.45Mbps
上り:470.48Mbps
12.95ms
  • 現金キャッシュバックあり
    (※最大25,000~45,000円)
  • 他社のりかえ負担最大20,000円負担
  • 最大2か月間、解約料・工事費残債が無料
    (※他社のりかえに限る)
  • 工事費実質無料
  • 訪問設定サポート1回無料
  • 開通までホームルーターが最大2か月間無料レンタル
ソフトバンク:最大1,100円割引
NUROモバイル:1年間792円割引
  • 下り最大通信速度が2Gbps
  • 現金キャッシュバックあり
  • マンション向けの料金プランあり
  • 10ギガプランがある
  • 北海道
  • 関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬)
  • 東海(愛知、静岡、岐阜、三重)
  • 関西(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)
  • 九州(福岡、佐賀)
  • 中国(広島、岡山)
    (※一部エリアを除く)
Fon光
Fon光のロゴ
4,378円 4,378円
(※戸建向け料金プランでの契約)
44,000円 3,148円 3,148円 2Gbps 下り:608.78Mbps
上り:598.07Mbp
12.42ms
  • 3,000円分 Amazonギフト券プレゼント
  • 工事費実質無料
ソフトバンク:最大1,100円割引
  • 月額料金が安い
  • 解約金が他社より安め(3,148円)
  • 平均通信速度が他社に比べて速い
  • 10ギガプランがある
Cひかり
Cひかりのロゴ
5,478円 5,478円
(※戸建向け料金プランでの契約)
44,000円 4,248円 4,248円 2Gbps 下り:25.29Mbps
上り:44.71Mbps
17.7ms

なし

他社違約金最大50,000円負担

なし
  • 日本赤十字社の活動支援
  • 契約開始2か月後にアフターフォローの電話あり
ファミリーギガ
ファミリーギガのロゴ
5,200円 5,200円
(※戸建向け料金プランでの契約)
44,000円 3,900円 3,900円 2Gbps 下り:測定結果なし
上り:測定結果なし
測定結果なし
  • 月額料金が初月無料
  • 工事費実質無料
  • 他社から乗り換えで最大50,000円還元
  • Wi-Fiルーター無料レンタル
ソフトバンク:最大1,100円割引
  • Wi-Fiルーターが無料レンタル
  • 下り最大通信速度が2Gbps
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
5,720円 4,180円 2,200~26,400円 5,720円 4,180円 1Gbps
(※10Gbpsプランあり)
下り:321.89Mbps
上り:243.18Mbps
16.39ms
  • 5,000円キャッシュバック
  • 2,200~26,400円の回線工事費が実質無料
  • 他社のりかえ負担最大100,000円還元
  • ソフトバンク光とセットでNetflixが毎月110円割引
  • 開通までホームルーターやモバイルWi-Fiルーターが無料レンタル
    (※最長6か月)
ソフトバンク:最大1,100円割引
ワイモバイル:最大1,188円割引
  • 他社乗り換え負担金額が高い
全国
auひかり
(ネット+電話の場合)
auひかりのロゴ
【3年】
1年目:6,160円
2年目:6,050円
3年目:5,940円

【2年】
6,270円
4,180~6,050円 41,250円 33,000円 4,730円 2,290円 1Gbps
(※5Gbps、10Gbpsプランあり)
下り:488.88Mbps
上り:457.99Mbps
15.36ms
  • auひかりテレビサービス新規加入で2か月間無料
  • 他社からの乗り換えで
    最大30,000円還元
  • auひかり「au one net」のネット+電話に新規同時申し込みで20,000円還元
    (※プロバイダにより異なる)
au:最大1,100円割引
UQモバイル:最大858円
  • プロバイダが選べる
  • auでんきとまとめると毎月の電気利用料の最大5%ポイント還元
  • 高スペックなPCやスマホがなくてもクラウドゲームが楽しめる(1,980円/月)
auひかりエリア内
  • 北海道
  • 東北(青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島)
  • 関東(東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木)
  • 甲信越(新潟、長野)
  • 中部(山梨)
  • 北陸(石川、富山、福井)
  • 中国(鳥取、岡山、島根、広島、山口)
  • 四国(香川、徳島、愛媛、高知)
  • 九州(福岡、大分、佐賀、宮崎、熊本、長崎、鹿児島)
So-net光プラス
So-net光プラスのロゴ
6,138円 4,928円 2,200~26,400円 4,580円 3,480円 1Gbps 下り:270.48Mbps
上り:247.66Mbps
16.06ms
  • 50,000円キャッシュバック
  • 工事費相当26,400円割引
  • v6プラス対応ルーター永年無料
  • パソコン1台設定無料
au:最大1,100円割引
UQモバイル:最大858円割引
  • 事務手数料が他社より200円高い(3,500円)
  • ネット回線にプラスして光テレビ+光電話も契約すると、光テレビと光電話が1年間無料
  • 通常の回線より速くなる専用帯域をオプション(1,100円/月)で付けられる
  • 開通までWi-Fiレンタル1か月無料。32日目以降は46円/日~
全国
ドコモ光
ドコモ光のロゴ
【タイプA】
5,720円

【タイプB】
5,940円

【単独タイプ】
5,500円
(※プロバイダ料金は別)
【タイプA】
4,400円

【タイプB】
4,620円

【単独タイプ】
4,180円
(※プロバイダ料金は別)
19,800円 16,500円 5,500円 4,180円 1Gbps
(※10Gbpsプランあり)
下り:269.66Mbps
上り:230.46Mbps
19.44ms

なし

  • 1ギガ、10ギガの新規申込者は工事費0円
  • 新規で1ギガ契約した人に
    dポイント20,000ptプレゼント
  • 転用で1ギガ契約した人に
    dポイント15,000ptプレゼント
  • 新規10ギガ契約した人に
    dポイント35,000ptプレゼント
  • 転用で10ギガ契約した人に
    dポイント30,000ptプレゼント
ドコモ:最大1,100円割引
  • プロバイダが選べる
  • 提携ケーブルテレビの回線がそのまま使える
全国
楽天ひかり
楽天ひかりのロゴ
5,280円 4,180円 2,200~19,800円 5,280円 4,180円 1Gbps 下り:248.37Mbps
上り:212.76Mbps
21.02ms
  • 楽天市場でのお買い物はいつも
    ポイント+1倍
  • 他社から乗り換えで月額料金が
    1年間2,000円割引

なし

なし
  • 開通後60日以内は電話設定サポートが無料
全国

出典:みんなのネット回線速度

※価格はすべて税込です。

NURO光とその他の回線の月額料金や提供エリア、キャンペーン、特典などを一覧で比較しました。

NURO光はキャッシュバックが45,000円と高額です。

さらに、通信速度も他社(1Gbps)を上回る2Gbpsと速いのが特徴です。

下り2Gbpsの光回線の中ではFon光に平均通信速度は劣るものの、マンション向けプランの月額料金は2,090円~3,190円と最安級♪

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小川先生
高額キャッシュバックをもらいつつ、安くて超高速通信ができる光回線を使いたいなら、NURO光はピッタリです。

ただし、NURO光は開通までに2回の工事が必要です。利用エリアも限られているので、契約前に使えるか確認してみてください。

NURO光の対応エリア
地方 県名
北海道 全域
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
九州 福岡、佐賀
中国 広島、岡山
(※一部エリアを除く)
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NURO光の公式HPを見る

他にも「乗り換え費用の負担をしてほしい」なら、最大100,000円まで還元してくれるソフトバンク光と相性が良いです。

NURO光をお得に申し込むなら公式サイトがおすすめ!

NURO光をお得に申し込むなら公式サイトがおすすめ

NURO光をお得に申し込むなら、実店舗より公式サイトがおすすめです。

実店舗で申し込むと、店員さんにNURO光の詳しい説明を聞けるので、疑問を少しでも減らして契約に進めます。

しかし、キャッシュバックや特典は、公式サイトの方が圧倒的に多いです。

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小川先生
24時間手続きできる公式サイトなら、オプションの勧誘に悩まされず契約できちゃいます♪
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NURO光の公式HPを見る

NURO光のキャンペーン・特典

NURO光のキャンペーン・特典
  • 6か月後に45,000円のキャッシュバックがもらえる
  • NURO光乗り換えで他社違約金20,000円まで還元

NURO光のキャンペーン・特典を説明します。

6か月後に45,000円のキャッシュバックがもらえる

6か月後に45,000円のキャッシュバックがもらえる

NURO光は公式サイトから申し込みをすると、6か月後に45,000円のキャッシュバックがもらえます。(※マンションは8か月後)

複数ある公式サイトに載っているキャッシュバックやキャンペーンは、一緒に使うことはできません。

そのため、よりお得に使えるキャンペーンに絞って契約することが大切です。

「オプションに加入しなければキャッシュバックがもらえない」なんてことはないので、安心してください。

NURO光は、余分なお金は一切不要で現金で45,000円を手にできちゃいます♪

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小川先生
開通6か月後に届いたメールから45日以内に手続きすれば、キャッシュバックがもらえます。
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NURO光乗り換えで他社違約金20,000円まで還元

他社からの乗り換えで発生する違約金を、20,000円まで還元するキャンペーンも行っています。

還元対象は、以下のとおりです。

還元対象
  • 解約違約金(固定ブロードバンド・モバイルブロードバンド)
  • 工事費残債
  • テレビアンテナ設置費用
  • モバイルルーター機器残債

乗り換え前に複数の回線契約をしていたなら、対象になるのは一契約分のみです。

手続きは、証明書類を専用の「貼付シート」1枚にまとめて貼付し、郵送するだけ。

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小川先生
契約者名は、NURO光の申込者名と同一名であることが必須です!

NURO光の申し込みから開通までの流れ

NURO光の申し込みから開通までの流れを、順番に説明していきます。

STEP 1
申し込みをする

公式サイト、または電話から申し込みをします。

電話で手続きも可能ですが、営業時間が9時~21時のみなので、24時間手続きできる公式サイトの方がおすすめです。

ただし、口座振替を希望なら、受付は電話のみなので0120-117-260に連絡してください。

ここからは、公式サイトでの手続きを紹介します。

申し込みページを開いたら、契約年数を選びます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
3年契約の方が月額料金が安いので、コスパが良くなりますよ♪
申し込みをする

設置予定の住所を入力し「提供エリア内」か確認をします。

「いますぐお申込みいただけます」と表示がでたら「申し込みボタン」をタップしましょう。

申し込み画面が開いたら、以下を入力してください。

  • オプションサービスを選択
  • 契約者情報を入力
  • お支払い情報を入力

申し込み時に工事日を入力すると、3日~4日後に登録したメールアドレスや電話番号に、宅内工事日決定の連絡が入ります。

STEP 2
1回目の工事を実施する

工事は宅内工事と宅外工事の2回です。

工事の訪問時間は、工事日当日までに担当者から連絡が入ります。

1回目 宅内工事
  • 外壁に光キャビネットの取り付け
  • 宅内へ光ケーブルを引き込む
  • Wi-Fi機器(ONU)を宅内に設置
STEP 3
2回目の工事日を設定する

1回目の宅内工事終了後、30日程度で屋外工事日の調整が可能になります。

NURO光から届いたSMSもしくはマイページのオンライン工事予定予約画面から、2回目の工事の予定を入れてください。

NURO専用アプリからも登録できちゃいます♪

宅外工事は以下の手順で行います。

2回目 宅外工事
  • 電柱から光ケーブルを引き込む
  • 光キャビネットに接続する
監修者小川正人のアイコン
小川先生
工事はいずれも1時間~2時間程度で終了します。
STEP 4
インターネットの利用を開始する

2回の工事が終了したらWi-Fi機器(ONU)の設定をすれば無事開通です!いつでも、インターネットを使えます♪

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小川先生
手続き自体は10分もあれば完了するので、安心してください♪

NURO光の解約方法と返却物

戸建てとNURO 光 for マンションで手続き先が異なるケースがあるので、注意してください。

NURO光の解約方法は、以下の4種類があります。

手続き方法 戸建て NURO 光 for マンション
Web 回線解約申請フォーム
  • 受付時間 24時間
  • 対応時間 10:00~18:00
    (1/1、1/2、メンテナンス日は除く)
  • 解約日は翌日、もしくは月末の2種類から選択可能
回線予約申請フォーム
  • 営業時間 9:00~18:00
    (1/1、1/2、メンテナンス日は除く)
  • 当月末で解約希望なら、月末日の17:59までに申請が必要
  • 月の途中で解約を希望するなら、NURO光サポートデスクに連絡
チャット チャットサポート
  • 営業時間 9:00~18:00
    (1/1、1/2、メンテナンス日は除く)
チャットサポート
  • 営業時間 9:00~18:00
    (1/1、1/2、メンテナンス日は除く)
メール NURO光サポートデスク
  • 営業時間 9:00~18:00
    (年始は返信が遅れることあり)
  • 解約希望日の5日前までにフォームの入力が必要
NUROサポートデスク
  • 受付時間 24時間
  • 対応時間 9:00~18:00
    (1/1、1/2、メンテナンス日は除く)
  • 解約希望日の5日前までにフォームの入力が必要
電話 予約フォーム
  • 営業時間 9:00~18:00
    (1/1、1/2、メンテナンス日は除く)
  • 予約の日時や必要事項を入力すると、後日担当者から連絡が入ります
予約フォーム
  • 営業時間 9:00~18:00
    (1/1、1/2、メンテナンス日は除く)
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手続き先により解約できる日が異なるので、余裕をもって行ってください。

3年契約なら、36か月目~38か月目、2年契約なら24か月目~26か月目が、解約解除料0円で解約できる期間です。

なお、無料解約期間の3か月以外は以下の解約金がかかるので、注意してください。

NURO光の解約手数料
【戸建て】
  • 3,850円(3年)
  • 3,740円(2年)

【マンション】
  • 528円(3年)
  • 363円(2年)

解約手続きが終了した4日後に、NURO光の指定した運送業者がご自宅にレンタル機器の回収にきます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
直接レンタル機器を郵送することはできないので、必ず運送業者に手渡ししてくださいね

返却物は以下のとおりです。

レンタル機器の返却
  • Wi-Fi機器(ONU)
  • スタンド
  • 電源アダプタ
  • LANケーブル
  • 簡易ユーザーガイド
監修者小川正人のアイコン
小川先生
解約手続きを行い、レンタル機器の返却が終われば解約完了です!

NURO光のよくある質問6つ

NURO光のよくある質問6つに回答していきます。

NURO光のよくある質問6つ
  1. NURO光の問い合わせ先は?
  2. 固定電話の番号は引き継げますか?
  3. NURO光はNUROモバイルとセット割できる?
  4. NURO光を契約中に引越した場合は継続できる?
  5. NURO光のプロバイダは選べる?
  6. 複数あるNURO光のサイトはどれを選べばいいの?

NURO光の問い合わせ先は?

NURO光とNURO for マンションでは内容により問い合わせ先が異なります。

また、問い合わせ方法はWeb、チャット、メール、電話があります。

以下をクリックして、4種類の問い合わせ先を確認してください。

問い合わせ先

受付時間は9:00 ~ 18:00で、対応できない期間がそれぞれ異なります。

該当する問い合わせ先で日時を確認してから、連絡してください。

固定電話の番号は引き継げますか?

固定電話の引継ぎはできます。

ご利用中の電話番号がNTTなら、ソニーネットワークコミュニケーションズが代行してNTT休止の手続きをしてくれます。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
ただし、休止後5年後もNTTの加入権を保持したいなら、ご自身でNTTへ再申請が必要です。

NURO光はNUROモバイルとセット割できる?

NURO光はNUROモバイルとセット割ができます。

まとめて契約すると、利用開始月の翌月から12か月間、NUROモバイルの月額料金から792円が割引されます。

ただし、NURO光の申し込み完了メールに添付されている専用URLからNUROモバイルを申し込んだ人のみが、対象です。

対象プラン(音声付きSIM)
  • NEOプラン20GB
  • NEOプランLite(20GB)
  • VSプラン3GB
  • VMプラン5GB
  • VLプラン10GB

例えば、月額料金が792円のVSプラン 3GBを契約すれば、1年間0円でNUROモバイルが使用できます。

NURO光を契約中に引越した場合は継続できる?

NURO光を契約中に引越したら、解約手続きが必要です。

引越し前に、マイページから「お引越しクーポン」を発行して手続きをしてください。

すると、解約に要した契約解除料、工事費残債、契約事務手数料を補填してもらえます。

さらに、引越し先の開通初月の月額料金や契約事務手数料は0円、工事費も引越し先で36か月継続すれば実質0円です。(※2年なら24か月)

監修者小川正人のアイコン
小川先生
つまり、引越す際に一度契約の解除は必要ですが、追加料金不要でNURO光を使えます。

NURO光のプロバイダは選べる?

NURO光はプロバイダ一体型なので「So-net光」以外のプロバイダを選べません。

多くの光回線は、プロバイダ一体型です。

プロバイダ一体型を契約すると別でプロバイダを契約する必要がないので、契約内容を把握しやすいメリットがあります。

複数あるNURO光のサイトはどれを選べばいいの?

NURO光は複数の公式サイトが存在しています。

特典やキャッシュバックが異なる公式サイトの中で、得におすすめなのは45,000円の現金キャッシュバックがある特設サイトです。

監修者小川正人のアイコン
小川先生
本来は手元にないお金が6か月後に現金で振り込まれるので、好きなことに使えちゃいます♪

NURO光のまとめ

NURO光のまとめ
  • 下り2Gbpsの高速通信
  • 10ギガや20ギガもある
  • 45,000円のキャッシュバックがある
  • NURO 光 for マンションがある
  • Wi-Fi機器(ONUやルーター)のレンタル料金が永年無料
  • 36か月使えば工事費が実質無料
  • スマホ割で月額料金が最大1,100円割引
  • 開通まで最大2か月ホームルーターを無料レンタルできる
  • PS5を月額990円~で楽しめる

下り最大速度が2Gbpsと高速のNURO光は、同じ空間で同時にインターンネットを繋げたり動画を視聴したりしても通信速度が安定しやすいので、重くなりにくいです。

また、45,000円のキャッシュバック以外にも、ガスや電気、ひかりTVを同時契約すると追加で最大20,000円のキャッシュバックがもらえます。

「最安級で通信速度の速い光回線を使いたい」「高額キャッシュバックをもらいたい」なら、NURO光がおすすめです!

監修者小川正人のアイコン
小川先生
他社の解約金も最大20,000円まで補償してくれる乗り換えサポートも充実しています。

ただし、2回の工事が必要だったり、利用できるエリアが限られていたりする点だけ注意してください。

エリア内に住んでいるなら、最安級で高速通信が使えるNURO光をぜひ体験してみてください。

NURO光の対応エリア
地方 県名
北海道 全域
関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海 愛知、静岡、岐阜、三重
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
九州 福岡、佐賀
中国 広島、岡山
(※一部エリアを除く)
\最大45,000円キャッシュバックでスマホ代がお得!/
NURO光の公式HPを見る

他社との比較は、以下から確認してください。

>>【ぶっちゃけどこがおすすめ?】NURO光とその他おすすめの光回線8社との月額料金や速度などを比較!をチェック

自分に合う光回線選びをして、毎日を快適に過ごしていきましょう。

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