【評判悪い？】ビッグローブ光の口コミ！速度や料金からデメリットまで評価

ビッグローブ光は、お客さまアンケート調査で「満足度93％」と、高評価を得ています。

結論から言うと、ビッグローブ光は、1年間の月額料金値引き、もしくはキャッシュバックが選べ、最大1,100円のスマホ割適用で、コスパよく使える光回線です。

本記事では、50社以上の光回線サービスを比較した私が、実際の口コミから見たメリット、デメリットや月額料金、キャッシュバック、通信速度などを紹介します。

ビッグローブ光の基本情報
総合評価	80.9点/100点
月額料金	30.8点/35点（平均30.6点） 4.4
通信速度	25.6/35点（平均25.9点） 3.7
工事費	4.7点/5点（平均4.2点） 4.7
エリア	5.0点/5点（平均4.0点） 5.0
編集部のおすすめ	14.8点/20点（平均10.5点） 3.7
月額料金	【戸建て】 5,478円 （※特典利用で1年目だけ3,850円） 【マンション】 4,378円 （※特典利用で1年目だけ2,750円）
初期費用	3,300円
工事費	【3年プラン】 3年継続した場合、無料 3年未満で解約した場合、 残月数×550円（戸建て） 残月数×451円（マンション） 【2年プラン】 2年継続した場合、無料 2年未満で解約した場合、 残月数×825円（戸建て） 残月数×682円（マンション）
契約期間	3年 2年
キャンペーン	なし
キャッシュバック	40,000円 （※もしくは、月額料金1年間1,628円値引き）
特典	1年間月額料金1,628円値引き、もしくは40,000円キャッシュバック 最大19,800円の新規工事費が実質無料 無線LANルーター1年間無料 ビッグローブ光テレビ同時申し込みで4,000円キャッシュバック
解約金	戸建て：4,230円 マンション：3,360円
最大速度 （上り/下り）	1Gbps/1Gbps
Wi-Fiルーターレンタル料	550円 （※3年プランのみ、契約時に申し込みすると1年間無料）
プロバイダ	BIGLOBE
対応エリア	全国
運営会社	ビッグローブ株式会社 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-4　品川シーサイドパークタワー

ビッグローブ光を使った236人の悪い&良い口コミから評判をまとめました！

ビッグローブ光を使った人の、悪い口コミと良い口コミを紹介します。

悪い口コミ①：開通まで時間がかかる

あとはWi-Fiだけやけど
ビッグローブ光工事遅すぎ
3ヶ月待ってんだよ
何してんだてめえら
Wi-Fiさえ来たら家のことはもう用事住むのに

— れん (@ren0928life) June 16, 2021

インターネット開通、まだなんですよね
去年の8月だか9月頭だかの申込みで今なお開通しないビッグローブ光

NTTの設備整備待ちとのことだが、隣家のNTTによるインターネット工事はやってたぞ
うちの敷地の電柱工事だったもんな

— くぼ (@BLACKEVO_ZeaL) April 13, 2023

ビッグローブ光の開通までの期間は、おおよそ10日～2か月間です。

悪い口コミ②：IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が遅い

モデム⇔端末の直結の測定結果
PC1：380Mbps
PC2：370Mbps
PS5：20Mbps程度
※JCOMは90Mbps程度

ビッグローブ光にしてからPS5だけ激遅
ソフトバンク光のときは全く問題なかったのに
PS5と回線の相性なのか
IPv6ﾙｰﾀｰ届いたらどうか解決してくれ
今週末もJCOMだあ

— Rain@eFootball&FIFA (@sokumates) October 1, 2022

ビッグローブ光は、IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が安定せず遅くなりやすいです。

また、開通してから4～5日しないとIPv6接続はできません。

悪い口コミ③：ガチでゲームをするには少し物足りない

ビッグローブ光 ゲームできないやろこんなん pic.twitter.com/CEhLefidR0

— さんげーむさん (@SunGame_San) February 4, 2023

みんなのネット回線速度を確認すると、ビッグローブ光の平均Ping値は18.77msでした。ping値は、数値が小さいほど高品質です。

ゲームをするのに最適なping値は15ms以下なので、ビッグローブ光で本格的にゲームをするには少し物足りない速度です。

良い口コミ①：月額料金が安い

比較的にはNURO光が価格的にも速さ的にも安定してて2700円台安さをとるならビッグローブ光のホームプランが1番安くて2400円台

— 田中 (@TANAKA0106super) September 6, 2022

ビッグローブ光で下り平均速度は「267.0Mbps」。料金の安さが特徴だと思ってたけど、意外と速度も出てるからコスパ的に良さそう。

— ヒカリ (@hikari_provider) October 27, 2022

ビッグローブ光で月額料金が値引きになる特典を選べば、1年間だけ1,628円値引きされます。

なので、戸建てタイプ5,478円→3,850円（30％割引）、マンションタイプ4,378円→2,750円（38％割引）で利用できちゃいます。

良い口コミ②：キャッシュバックが高額

ビッグローブ光から1年契約ありがとうで4万円もらったふふふ、解約で違約金1.2万取られるけど2.8万の儲け。あとアパートは1月まで契約しなきゃいけないみたい。退去の連絡が1か月前と決まっていた。。。あと壊した扉は保険がきくけど直すのは俺で見積もりとかを送るらしい。どうしよう。。。

— 岐阜暴威 (@gihuboy) December 8, 2022

ビッグローブ光は、キャッシュバック特典を選べば、40,000円ももらえちゃいます。

良い口コミ③：auスマートバリュー適用で月額料金が安くなる

なんやかんやでauとのセット割ができてビッグローブ光なった

— おこめ🐥 (@okomee109) March 26, 2022

私はYmobileからＵＱモバイルへ変えてセットでau傘下になったビッグローブ光にしました。

— たにぽん (@HTU1AhtkjcznDJV) December 8, 2022

「auスマートバリュー適用で月額料金が安くなった」という声もありました。

UQモバイルでセット割適用にして、通信費を安く抑えているケースもあります。

良い口コミ④：もらったGポイントを月額料金に充てられる

スルガGクレカ繰り上げ返済してるのあって引き落としないカードあるはずだけど割と安定して㌽GET💫ビッグローブ光の支払いに充てさせて貰います(^o^) pic.twitter.com/1HKn1PCwwE

— チャ麦🐰@s&p500+VTI+VIG+VYM (@chaka0113) November 11, 2022

Gポイントにも登録してるんで、貯めたポイントから毎月700円～1,000円程度をBIGLOBE支払いに充てて、今のところビッグローブ光の月々料金は4,500円前後だ pic.twitter.com/BkLspIyRO4

— ジョー厚井 (@Joe_Atsui) September 6, 2021

ビッグローブ光の月額料金の年間総額と会員ランクに応じてもらえるGポイントを、通信費に充てている人が大勢いました。

良い口コミ⑤：通信速度が速い

1月13日 午前9時半のビッグローブ光 IPv6の通信速度は、下り 398.1Mbps・上り 298.6Mbps・Ping 26msでした。安定して速い通信速度が出ています。WiMAXと比べて約1,000円の負担増ですが、速さのレベルが違うので替えてよかったです。https://t.co/9ieyFgr5TE#ビッグローブ光 #BIGLOBE光 #光回線 pic.twitter.com/WRzqLghRWF

— ネット通 (@net_tuu) January 13, 2021

この時間帯でこのスピードは速すぎるんよ。
つよすぎ

↓445mbps ↑529mbps
ビッグローブ光 マンションタイプ
NEC Aterm PA-WG2600HS2
wifi(5GHz)
iPhone12 mini pic.twitter.com/98Jh0R33X4

— りょうすけ@イス (@oboez1) September 7, 2022

ビッグローブ光です！w
今計ったらこんな感じでした！
接続するサーバーによって変わると思うので参考までに
レイテンシ3msって速すぎる気がしますが…
その辺にサーバーあるんかなw pic.twitter.com/cYe7GO6ecm

— やんばるすぱいく (@shima_zohri) January 5, 2022

ビッグローブ光の回線がどうにも遅いのでIPv6対応のルータに替えたら我らの肯定してきた歴史はなんだったのかという速さになった

— ホーニャンとモヒート🦅5/7長崎遠征 (@hotoshigen) May 30, 2022

ビッグローブ光導入して、ルーターをバッファローのWSR5400AX6にしたら 無線で安定して300Mbps出るようになりました。爆速です。ブラウジング速すぎ。
築30年越えの古アパートでもある程度信頼できるプロバイダで回線引いてきちんとルーター関連の設定すれば何とかなるもんですね。
wifi6は強いです。 pic.twitter.com/fifAOYfC0t

— ミスタ (@IT29912001) September 19, 2021

ビッグローブ光の通信速度に満足している声が多数ありました。

中には、「IPv6対応ルーターに変えたら速度が変わりすぎてビックリした」という人もいました。

ビッグローブ光の口コミまとめ！

ビッグローブ光の口コミをまとめると、「開通に時間がかかる」「IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が遅い」といった、悪い口コミもありました。

ですが、「特典を使えば月額料金が安い」「キャッシュバックが高額」「Gポイントが月額料金に充てられる」など、ビッグローブ光独自の特典に喜ぶ声も多かったです。

IPv6対応ルーターを使った通信速度に満足している人も、大勢いました。

口コミをまとめると、多方向から通信費を抑えつつ、ストレスなくインターネットを使いたいなら、ビッグローブ光は相性が良い光回線です♪

ですが、ガチでゲームをしたいならNURO光の方がおすすめです。

NURO光のマンション向けプランは月額2,090～3,190円と安く、2年目以降も料金が変わりません。

ビッグローブ光のマンションタイプの月額料金が2,750円なのは1年間だけ。2年目からは4,378円です。

さらに、下り最大2Gbpsと、NURO光はビッグローブ光（1Gbps）よりも通信速度が速いです！

おまけに、毎月の値引きかキャッシュバックのいずれかのみのビッグローブ光と違い、NURO光は月額料金が安くて25,000円のキャッシュバックまで付いています♪

ただし、NURO光は開通までに工事が2回必要です。

なので、開通までの期間を待て、なおかつずっと安くて速い光回線を使いたいなら、NURO光を強くおすすめします。

ビッグローブ光を使った悪い口コミから分かった3つのデメリット

デメリットを一つずつ説明していきます。

デメリット①：開通までに時間がかかるケースがある

ビッグローブ光は、新規申込をすると最短10日～2か月程度で開通できます。

ただし、引っ越しシーズンはどの光回線も混雑するので、開通までに時間がかかるケースがあります。

デメリット②：IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が遅い

ビッグローブ光は、IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が遅くなるケースがあります。

1年間無料でレンタルできる無線LANルーターはIPv6に対応しています。ですが、自分でルーターを準備するなら、IPv6対応しているか確認が必要です。

デメリット③：本気でゲームをするには通信速度が少しだけ物足りない

みんなのネット回線速度によると、ビッグローブ光の平均Ping値は18.77msです。数値は、小さいほど操作性が良くなります。

ゲーム推奨のping値は15ms以下なので、ビッグローブ光で本格的にゲームをするには少しだけ物足りません。

ビッグローブ光の使った良い口コミから分かった5つのメリット

ビッグローブ光のメリットを順番に説明していきます。

メリット①：特典利用で月額料金が1年間安くなる

ビッグローブ光は、3年プランを契約して特典を利用すると月額料金が1年間1,628円も割引になります。

戸建てタイプなら、5,478円→3,850円（30％割引）、マンションタイプなら4,378円→2,750円（38％割引）と、通常よりも格段に安くなっています。

手続きは不要で、ビッグローブ光の契約時に月額料金1年間値引きを選ぶだけです。

ただし、40,000円のキャッシュバックを選ぶと、月額料金1年間値引きは適用されないので、注意してください。

メリット②：40,000円のキャッシュバックがもらえる

ビッグローブ光は、3年プランを契約すると、特典利用で40,000円のキャッシュバックを選べます。

キャッシュバックの振り込みは、開通日翌月を1か月目として11か月目です。

受け取りメールが届いたら、45日以内にマイページから手続きすると、40,000円が振り込みされます。

なお、キャッシュバック特典を申し込むと、月額料金1年間値引きは適用されないので、注意してください。

メリット③：auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末の月額料金が安くなる

ビッグローブ光は、auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末の月額料金がスマホ割適用で安くなります。

ただし、auやUQモバイルの端末をスマホ割適用にするには、ネット以外にも、月額料金が550円かかる光電話の契約が必要です。

プランにより割引額が異なるとは言え、最低でも550円（1,100-550円）は割引されるので、手間でなければ手続きする方がお得です。

一方、BIGLOBEモバイルの割引はオプション不要。なので、月額料金1,078～1,700円のBIGLOBEモバイルをさらに安く使えます。

メリット④：BIGLOBE会員になるとチケットやGポイントがもらえる

ビッグローブ光を契約すると、BIGLOBE会員（無料）になれるので、びっぷるメンバープログラムを利用できます。

すると、イベント参加やビッグローブ光の月額料金の年間合計額や会員ランクに応じてGポイントが貯まります。

貯まったGポイントは1ポイント1円で使え、携帯購入時の割引に使えるチケットやAmazonギフトカード、dポイントなど、幅広い商品と交換可能です。

他に、ビッグローブ光の支払いに充てることもできちゃいます。

メリット⑤：IPv6ルーター対応で通信速度が速い

通信方式	状況
グレードの高い通信方式 IPv6(IPoE)	速度が出やすい
グレードの低い通信方式 IPv4 (PPPoE)	速度が出にくい

ビッグローブ光に対応しているIPv6ルーターなら、速い通信速度でインターネットを使えます。

道路で例えるなら、IPv4は1車線、IPv6は複数車線です。複数車線を使えるIPv6の方が車が多くても混雑しにくいので、通信速度が速くなりやすいです。

【結論】ビッグローブ光がおすすめできない人できる人！

ビッグローブ光は、auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末を使っていないなら、スマホ割がないので不向きです。

また、無線LANルーターを永年無料で使いたい人にも向いていません。

ビッグローブ光の月額料金が値引きされるのは1年間だけなので、ずっと安いまま使いたい人も同様です。

月額料金の値引きを止めて、40,000円のキャッシュバックをもらうこともできます！

さらに、auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末を使っているなら、スマホ割適用で月額料金が最大1,100円も安くなっちゃいます♪

毎月の支払いを抑えたいか、高額キャッシュバックを11か月後に受け取りたいかによって、特典を選べちゃいますよ♪

他にも、ビッグローブ光の月額料金の年間総額や会員ランクに応じてGポイントが貯まるので、通信費や外食、映画の費用に充てることも可能です。

【ぶっちゃけどこがおすすめ？】ビッグローブ光とその他おすすめの光回線6社との月額料金や速度、エリアなどを比較！

出典：みんなのネット回線速度

ビッグローブ光とその他の光回線6社の月額料金や通信速度、特徴などを比較しました。

ビッグローブ光は、特典利用で月額料金が1年間1,628円値引きで利用できます。

なので、戸建てタイプ5,478円→3,850円（30％割引）、マンションタイプ4,378円→2,750円（38％割引）と、他社の光回線よりもコスパよく使えちゃいます。

月額料金の値引きよりも、40,000円のキャッシュバック特典を利用することも可能です。

さらに、同じスマホ割で全国で使えるSo-net 光 プラス（戸建て6,138円、マンション4,928円）よりも、ビッグローブ光の方が安くなっています。

ただし、NURO光のエリア内のマンションに住んでいるなら、NURO光の方がおすすめです。

NURO光のマンション向けプランは月額2,090～3,190円と、ビッグローブ光のマンションタイプ（4,378円）よりも、ずっと安く使えます！

さらに、キャッシュバック25,000円付きと、ビッグローブ光の月額料金値引きとキャッシュバック両方の特典を合わせ持っています♪

通信速度も、NURO光（下り2Gbps）はビッグローブ光（1Gbps）よりも速いですよ。

とにかくお得にインターネットが使えちゃうのが、NURO光です♪

なお、他社からの乗り換え費用を支払いたくないなら、最大100,000円まで還元してくれるソフトバンク光がおすすめです。

まとめると、スマホ割適用に加え、月額料金もしくはキャッシュバック、Gポイントで通信費を抑えたいならビッグローブ光が合っています。

NURO光のエリア内のマンションに住んでいるなら、NURO光がイチオシです♪

とは言え、NURO光は2回の工事が必要です。利用エリアも限られています。なので、NURO光が使えるエリアか、以下で確認してみてください。

ビッグローブ光をお得に申し込むなら公式サイトがおすすめ！

ビッグローブ光は実店舗や電話、公式サイトから申し込みができます。

ですが、実店舗よりも特典が充実している公式サイトから申し込むのがおすすめです。

例えば、実店舗ではキャッシュバックがポイント還元だったり、オプション加入が必要だったりするケースがあります。

ですが、公式サイトなら現金キャッシュバックで、なおかつオプション加入も不要です♪

ビッグローブ光のキャンペーン・特典

ビッグローブ光のキャンペーン・特典を紹介します。

「キャッシュバック」か「月額料金1年間値引き」どちらかの特典が選べる

	キャッシュ バック	月額料金 1年間値引き
還元額	40,000円	合計19,536円 相応値引き （※毎月1,628円割引）
月額料金	【戸建て】 5,478円 【マンション】 4,378円	【戸建て】 3,850円 【マンション】 2,750円

ビッグローブ光は、キャッシュバック、もしくは月額料金1年間値引き、いずれかの特典を選べます。

総額を考えると、40,000円のキャッシュバックの方がお得です。しかし、キャッシュバックがもらえるのは開通日翌月を1か月目とした、11か月目です。

36か月継続すれば最大19,800円の工事費が実質無料

ビッグローブ光は、工事費の分割払い金額と同額が月額料金から割引されます。

なので、新規契約で36か月（2年プランは24か月）継続すれば、戸建てタイプは19,800円、マンションタイプは16,500円の工事費が実質無料になります。

ですが、いずれのプランも契約期間中に解約すると、工事費の残債の支払いが必要になるので、注意してください。

オプション550円/月の「IPv6対応無線LANルーター」が1年間無料

ビッグローブ光の3年プラン契約時にIPv6対応LANルーターを同時に申し込みすると、2台まで1年間無料で利用できちゃいます。

ただし、2年目からは550円/月のレンタル料金がかかるので、注意してください。

ルーターに解約料はかからないので、1年間無料レンタルして、キャッシュバック金額でルーターを購入するのもアリですね♪

ビッグローブ光テレビと同時申し込みで4,000円のキャッシュバック

ビッグローブ光の3年プランの新規契約と同時にビッグローブ光テレビを申し込むと、4,000円のキャッシュバックがもらえます。

地デジや全30chのBSデジタル放送が、アンテナ不要で視聴できちゃいます。

さらに、4台までの接続工事をすれば、毎月858円の支払いだけで家じゅうのテレビで地デジやBSが視聴可能です♪

光テレビは提供エリアが限られていますが、以下の都道府県に住んでいるなら契約可能です。

	東日本	西日本
タイプ	戸建てタイプ マンションタイプ	戸建てタイプのみ
都道府県	北海道、岩手、 山形、宮城、 福島、新潟、 長野、群馬、 栃木、茨城、 埼玉、千葉、 神奈川、東京	大阪、和歌山、 京都、奈良、 滋賀、兵庫、 愛知、静岡、 岐阜、三重、 富山、石川、 福井、岡山、 広島、香川県、 徳島、愛媛、 福岡、佐賀、 長崎、熊本、 沖縄県

ビッグローブ光の申し込みから開通までの流れ

ビッグローブ光の申し込みから開通までの流れを、上記3パターンに分けて順番に説明していきます。

新規契約の場合

ステップ①：申し込みをする

公式サイトまたは、電話から、ビッグローブ光の申し込みを行います。

電話は、受付時間が9～20時と決まっているので、いつでも手続きできる公式サイトの方がおすすめです。

申し込みは、以下の情報を入力します。

転用の場合（フレッツ光から乗り換え）

ステップ①：転用承諾番号を取得する

契約中のNTTのフレッツ光から、「転用承諾番号」を無料で取得します。

有効期限は15日間です。ただし、取得後5日以内にビッグローブ光の申し込みが必要なので、早めに手続きをしましょう。

転用手続きには、以下の情報が必要です。

オプションサービスによっては転用時に引き継ぎできないケースがあるので、注意してください。

事業者変更の場合（他社のコラボ光から乗り換え）

ステップ①：事業者変更承諾番号を取得する

契約中の光コラボ事業者から「事業者変更承諾番号」を取得します。

有効期限は15日間です。ただし、取得後4日以内にビッグローブ光の申し込みが必要なので、早めに手続きしましょう。

ビッグローブ光電話エースや自動転送を申し込んでいると、法令により本人確認が必要になります。

電話もしくはSMS、書面で詳しい案内が届くので、手順に従って手続きしてください。

ビッグローブ光の解約方法は電話？解約金はどれくらいかかる？

電話	【通常】 0120-86-0962 （※通話料無料） 【携帯電話、IP電話の場合】 03-6385-0962 （※通話料有料）
	受付時間：9～18時 （※年中無休）

ビッグローブ光を解約するには、電話で手続きを行います。

25日受付分までが当月解約になります。26日を過ぎると翌月の末日の解約になるので、早めの手続きがおすすめです。

また、更新期間以外に解約すると、戸建てタイプ4,230円、マンションタイプ3,360円の解約金が発生するので、注意してください。

更新月は、マイページから確認できます。

ビッグローブ光のよくある質問5つ

一つずつ説明していきます。

ビッグローブ光のまとめ

ビッグローブ光は、毎月の通信費を抑えたいなら月額料金値引きを、コスパ重視ならキャッシュバックなど、自分の生活スタイルに合わせて特典を選べます。

また、スマホ割で毎月最大1,100円も通信費を抑えられるのも魅力的です♪

無料のBIGLOBE会員になれば、月額料金の年間総額や会員ランクに応じてGポイントが貯まるので、通信費に充てたりAmazonギフトに交換したり、コスパよく使えます。

ぜひ、ビッグローブ光をチェックしてみてください！

ただし、無線LANルーターは2年目から有料になるので、ずっと無料で使いたいならおすすめできません。

その点、NURO光なら無線LANルーターは永年無料です。

さらに、月額料金が2,090～3,190円と最安級なので、NURO光のエリア内のマンションに住んでいるならNURO光がイチオシです。

それに、25,000円のキャッシュバックも付いているので、とにかくコスパよく使えちゃいます♪

そのうえ、下り2Gbpsとビッグローブ光（1Gbps）よりも通信速度が速いので、高速インターネットも楽しめます。

他社との比較は、このページ内の「【ぶっちゃけどこがおすすめ？】ビッグローブ光とその他おすすめの光回線6社との月額料金や速度などを比較！」をチェックしてみてください。

自分に合う光回線選びをしていきましょう。