通信・回線
【評判悪い?】ビッグローブ光の口コミ!速度や料金からデメリットまで評価
2023年09月22日
ビッグローブ光は、お客さまアンケート調査で「満足度93%」と、高評価を得ています。
結論から言うと、ビッグローブ光は、1年間の月額料金値引き、もしくはキャッシュバックが選べ、最大1,100円のスマホ割適用で、コスパよく使える光回線です。
本記事では、50社以上の光回線サービスを比較した私が、実際の口コミから見たメリット、デメリットや月額料金、キャッシュバック、通信速度などを紹介します。
ビッグローブ光の基本情報 | |
---|---|
総合評価 | 80.9点/100点 |
月額料金 | 30.8点/35点(平均25.3点)![]() |
通信速度 | 25.6/35点(平均21.3点)![]() |
工事費 | 4.7点/5点(平均3.5点)![]() |
エリア | 5.0点/5点(平均3.2点)![]() |
編集部のおすすめ | 14.8点/20点(平均8.6点)![]() |
月額料金 | 【戸建て】 5,478円 (※特典利用で1年目だけ3,850円) 【マンション】 4,378円 (※特典利用で1年目だけ2,750円) |
初期費用 | 3,300円 |
工事費 |
【3年プラン】
【2年プラン】
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契約期間 |
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キャンペーン | なし |
キャッシュバック | 40,000円 (※もしくは、月額料金1年間1,628円値引き) |
特典 |
|
解約金 | 戸建て:4,230円 マンション:3,360円 |
最大速度 (上り/下り) | 1Gbps/1Gbps |
Wi-Fiルーターレンタル料 | 550円 (※3年プランのみ、契約時に申し込みすると1年間無料) |
プロバイダ | BIGLOBE |
対応エリア | 全国 |
運営会社 | ビッグローブ株式会社 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-4 品川シーサイドパークタワー |

ビッグローブ光は、特典利用で、1年間の月額料金を値引きもしくは、キャッシュバック40,000円のどちらかを選べます。
1年間の月額料金値引きを選ぶと、戸建てタイプは3,850円、マンションタイプは2,750円と、通常より1,628円も安くインターネットを使えます。


BIGLOBE会員になると、会員特典クーポンやGポイント、国内外20万か所以上で使える優待特典がもらえます。
Gポイントは、Amazonギフトカードやdポイント、Tポイントなどに交換できたり、ビッグローブ光の支払いに充てたりすることも可能です。
さらには、手持ちの口座に振り込みもできちゃいます。


ビッグローブ光は、利用者が多くても通信速度が安定しやすいIPv6(無料)を利用できます。
例えるなら、IPv4は1車線、IPv6は複数車線をみんなで使うイメージです。
なので、車が多くても混雑しにくい複数車線のIPv6の方が通信速度が速いです。
IPv6接続には、IPv6対応の無線LANルーター、もしくはビッグローブ光電話(550円/月)に使うホームゲートウェイが必要になります。


ビッグローブ光を契約する際、無線LANルーターを同時に申し込めば1年間無料で使えます。ただし、対象になるのは3年プランのみです。
また、2年目以降は年間6,600円(550円×12か月)のレンタル料がかかるので、注意してください。

ビッグローブ光は、工事費の分割払い分と同額が月額料金から割引されます。
なので、開通日翌月から36か月継続すれば、最大19,800円の工事費が実質無料になっちゃいます。

ビッグローブ光は、月額料金の1年間値引き、もしくは40,000円のキャッシュバック、いずれかの特典が選べます。これは、他社ではあまり見られないサービスです。
また、1年分の利用料金と会員ランクに応じてもらえるGポイントを支払いに充てられるのも、ビッグローブ光ならではです。
ただし、無線LANの永年無料レンタルや、月額料金をずっと安いまま使いたいならおすすめできません。
auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末を使う人で、1年間だけでもより通信費を抑えたい、キャッシュバックが欲しいなら、ビッグローブ光はおすすめです。

20代前半から大手家電量販店にて光回線・スマートフォン、モバイルWi-Fiルーターの販売を経験。一時期は、光回線を3社、携帯電話を15社同時に契約していた。また、通信サービスの種類や料金の複雑さを痛感する中で、光回線は実に50社以上を比較し今もリサーチを続けている。「複雑な通信サービスを分かりやすく伝えたい」という想いから、コンサルティングや記事の監修を行う。
メディア掲載実績:朝日新聞社
目次
- 1 ビッグローブ光を使った236人の悪い&良い口コミから評判をまとめました!
- 2 ビッグローブ光を使った悪い口コミから分かった3つのデメリット
- 3 ビッグローブ光の使った良い口コミから分かった5つのメリット
- 4 【結論】ビッグローブ光がおすすめできない人できる人!
- 5 【ぶっちゃけどこがおすすめ?】ビッグローブ光とその他おすすめの光回線6社との月額料金や速度、エリアなどを比較!
- 6 ビッグローブ光をお得に申し込むなら公式サイトがおすすめ!
- 7 ビッグローブ光のキャンペーン・特典
- 8 ビッグローブ光の申し込みから開通までの流れ
- 9 ビッグローブ光の解約方法は電話?解約金はどれくらいかかる?
- 10 ビッグローブ光のよくある質問5つ
- 11 ビッグローブ光のまとめ
ビッグローブ光を使った236人の悪い&良い口コミから評判をまとめました!
- 開通まで時間がかかる
- IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が遅い
- ガチでゲームをするには少し物足りない
- 月額料金が安い
- auスマートバリュー適用で月額料金が安くなる
- キャッシュバックが高額
- もらったGポイントを月額料金に充てられる
- 通信速度が速い
ビッグローブ光を使った人の、悪い口コミと良い口コミを紹介します。

悪い口コミ①:開通まで時間がかかる
あとはWi-Fiだけやけど
— れん (@ren0928life) June 16, 2021
ビッグローブ光工事遅すぎ
3ヶ月待ってんだよ
何してんだてめえら
Wi-Fiさえ来たら家のことはもう用事住むのに
インターネット開通、まだなんですよね
— くぼ (@BLACKEVO_ZeaL) April 13, 2023
去年の8月だか9月頭だかの申込みで今なお開通しないビッグローブ光
NTTの設備整備待ちとのことだが、隣家のNTTによるインターネット工事はやってたぞ
うちの敷地の電柱工事だったもんな
ビッグローブ光の開通までの期間は、おおよそ10日~2か月間です。

悪い口コミ②:IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が遅い
モデム⇔端末の直結の測定結果
— Rain@eFootball&FIFA (@sokumates) October 1, 2022
PC1:380Mbps
PC2:370Mbps
PS5:20Mbps程度
※JCOMは90Mbps程度
ビッグローブ光にしてからPS5だけ激遅
ソフトバンク光のときは全く問題なかったのに
PS5と回線の相性なのか
IPv6ルーター届いたらどうか解決してくれ
今週末もJCOMだあ
ビッグローブ光は、IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が安定せず遅くなりやすいです。
また、開通してから4~5日しないとIPv6接続はできません。

悪い口コミ③:ガチでゲームをするには少し物足りない
ビッグローブ光 ゲームできないやろこんなん pic.twitter.com/CEhLefidR0
— さんげーむさん (@SunGame_San) February 4, 2023
みんなのネット回線速度を確認すると、ビッグローブ光の平均Ping値は18.77msでした。ping値は、数値が小さいほど高品質です。
ゲームをするのに最適なping値は15ms以下なので、ビッグローブ光で本格的にゲームをするには少し物足りない速度です。

良い口コミ①:月額料金が安い
比較的にはNURO光が価格的にも速さ的にも安定してて2700円台安さをとるならビッグローブ光のホームプランが1番安くて2400円台
— 田中 (@TANAKA0106super) September 6, 2022
ビッグローブ光で下り平均速度は「267.0Mbps」。料金の安さが特徴だと思ってたけど、意外と速度も出てるからコスパ的に良さそう。
— ヒカリ (@hikari_provider) October 27, 2022
ビッグローブ光で月額料金が値引きになる特典を選べば、1年間だけ1,628円値引きされます。
なので、戸建てタイプ5,478円→3,850円(30%割引)、マンションタイプ4,378円→2,750円(38%割引)で利用できちゃいます。

良い口コミ②:キャッシュバックが高額
ビッグローブ光から1年契約ありがとうで4万円もらったふふふ、解約で違約金1.2万取られるけど2.8万の儲け。あとアパートは1月まで契約しなきゃいけないみたい。退去の連絡が1か月前と決まっていた。。。あと壊した扉は保険がきくけど直すのは俺で見積もりとかを送るらしい。どうしよう。。。
— 岐阜暴威 (@gihuboy) December 8, 2022
ビッグローブ光は、キャッシュバック特典を選べば、40,000円ももらえちゃいます。

良い口コミ③:auスマートバリュー適用で月額料金が安くなる
なんやかんやでauとのセット割ができてビッグローブ光なった
— おこめ🐥 (@okomee109) March 26, 2022
私はYmobileからUQモバイルへ変えてセットでau傘下になったビッグローブ光にしました。
— たにぽん (@HTU1AhtkjcznDJV) December 8, 2022
「auスマートバリュー適用で月額料金が安くなった」という声もありました。
UQモバイルでセット割適用にして、通信費を安く抑えているケースもあります。

良い口コミ④:もらったGポイントを月額料金に充てられる
スルガGクレカ繰り上げ返済してるのあって引き落としないカードあるはずだけど割と安定して㌽GET💫ビッグローブ光の支払いに充てさせて貰います(^o^) pic.twitter.com/1HKn1PCwwE
— チャ麦🐰@s&p500+VTI+VIG+VYM (@chaka0113) November 11, 2022
Gポイントにも登録してるんで、貯めたポイントから毎月700円~1,000円程度をBIGLOBE支払いに充てて、今のところビッグローブ光の月々料金は4,500円前後だ pic.twitter.com/BkLspIyRO4
— ジョー厚井 (@Joe_Atsui) September 6, 2021
ビッグローブ光の月額料金の年間総額と会員ランクに応じてもらえるGポイントを、通信費に充てている人が大勢いました。

良い口コミ⑤:通信速度が速い
1月13日 午前9時半のビッグローブ光 IPv6の通信速度は、下り 398.1Mbps・上り 298.6Mbps・Ping 26msでした。安定して速い通信速度が出ています。WiMAXと比べて約1,000円の負担増ですが、速さのレベルが違うので替えてよかったです。https://t.co/9ieyFgr5TE#ビッグローブ光 #BIGLOBE光 #光回線 pic.twitter.com/WRzqLghRWF
— ネット通 (@net_tuu) January 13, 2021
この時間帯でこのスピードは速すぎるんよ。
— りょうすけ@イス💎 (@oboez1) September 7, 2022
つよすぎ
↓445mbps ↑529mbps
ビッグローブ光 マンションタイプ
NEC Aterm PA-WG2600HS2
wifi(5GHz)
iPhone12 mini pic.twitter.com/98Jh0R33X4
ビッグローブ光です!w
— やんばるすぱいく (@shima_zohri) January 5, 2022
今計ったらこんな感じでした!
接続するサーバーによって変わると思うので参考までに
レイテンシ3msって速すぎる気がしますが…
その辺にサーバーあるんかなw pic.twitter.com/cYe7GO6ecm
ビッグローブ光の回線がどうにも遅いのでIPv6対応のルータに替えたら我らの肯定してきた歴史はなんだったのかという速さになった
— ホーニャンTomohin⛄Zジマング福岡 (@hotoshigen) May 30, 2022
ビッグローブ光導入して、ルーターをバッファローのWSR5400AX6にしたら 無線で安定して300Mbps出るようになりました。爆速です。ブラウジング速すぎ。
— ミスタ (@IT29912001) September 19, 2021
築30年越えの古アパートでもある程度信頼できるプロバイダで回線引いてきちんとルーター関連の設定すれば何とかなるもんですね。
wifi6は強いです。 pic.twitter.com/fifAOYfC0t
ビッグローブ光の通信速度に満足している声が多数ありました。
中には、「IPv6対応ルーターに変えたら速度が変わりすぎてビックリした」という人もいました。

ビッグローブ光の口コミまとめ!
- 開通まで時間がかかる
- IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が遅い
- ガチでゲームをするには少し物足りない
- 月額料金が安い
- auスマートバリュー適用で月額料金が安くなる
- キャッシュバックが高額
- もらったGポイントを月額料金に充てられる
- 通信速度が速い
ビッグローブ光の口コミをまとめると、「開通に時間がかかる」「IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が遅い」といった、悪い口コミもありました。
ですが、「特典を使えば月額料金が安い」「キャッシュバックが高額」「Gポイントが月額料金に充てられる」など、ビッグローブ光独自の特典に喜ぶ声も多かったです。
IPv6対応ルーターを使った通信速度に満足している人も、大勢いました。
口コミをまとめると、多方向から通信費を抑えつつ、ストレスなくインターネットを使いたいなら、ビッグローブ光は相性が良い光回線です♪
ですが、ガチでゲームをしたいならNURO光の方がおすすめです。
NURO光のマンション向けプランは月額2,090~3,190円と安く、2年目以降も料金が変わりません。
ビッグローブ光のマンションタイプの月額料金が2,750円なのは1年間だけ。2年目からは4,378円です。
さらに、下り最大2Gbpsと、NURO光はビッグローブ光(1Gbps)よりも通信速度が速いです!
- 下り:動画やゲームのダウンロード、LINEの受信、Webサイト閲覧など
- 上り:写真や動画のクラウドストレージ保存、動画やSNSの投稿、メール送信など
おまけに、毎月の値引きかキャッシュバックのいずれかのみのビッグローブ光と違い、NURO光は月額料金が安くて25,000円のキャッシュバックまで付いています♪
ただし、NURO光は開通までに工事が2回必要です。
なので、開通までの期間を待て、なおかつずっと安くて速い光回線を使いたいなら、NURO光を強くおすすめします。
ビッグローブ光を使った悪い口コミから分かった3つのデメリット
- 開通までに時間がかかるケースがある
- IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が遅い
- 本気でゲームをするには通信速度が少しだけ物足りない
デメリットを一つずつ説明していきます。
デメリット①:開通までに時間がかかるケースがある
ビッグローブ光は、新規申込をすると最短10日~2か月程度で開通できます。
ただし、引っ越しシーズンはどの光回線も混雑するので、開通までに時間がかかるケースがあります。

デメリット②:IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が遅い
ビッグローブ光は、IPv6対応ルーターを使わないと通信速度が遅くなるケースがあります。
1年間無料でレンタルできる無線LANルーターはIPv6に対応しています。ですが、自分でルーターを準備するなら、IPv6対応しているか確認が必要です。

デメリット③:本気でゲームをするには通信速度が少しだけ物足りない
みんなのネット回線速度によると、ビッグローブ光の平均Ping値は18.77msです。数値は、小さいほど操作性が良くなります。
ゲーム推奨のping値は15ms以下なので、ビッグローブ光で本格的にゲームをするには少しだけ物足りません。

ビッグローブ光の使った良い口コミから分かった5つのメリット
- 特典利用で月額料金が1年間安くなる
- 40,000円のキャッシュバックがもらえる
- auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末の月額料金が安くなる
- BIGLOBE会員になるとチケットやGポイントがもらえる
- IPv6ルーター対応で通信速度が速い
ビッグローブ光のメリットを順番に説明していきます。
メリット①:特典利用で月額料金が1年間安くなる
ビッグローブ光は、3年プランを契約して特典を利用すると月額料金が1年間1,628円も割引になります。
戸建てタイプなら、5,478円→3,850円(30%割引)、マンションタイプなら4,378円→2,750円(38%割引)と、通常よりも格段に安くなっています。
手続きは不要で、ビッグローブ光の契約時に月額料金1年間値引きを選ぶだけです。
ただし、40,000円のキャッシュバックを選ぶと、月額料金1年間値引きは適用されないので、注意してください。

メリット②:40,000円のキャッシュバックがもらえる
ビッグローブ光は、3年プランを契約すると、特典利用で40,000円のキャッシュバックを選べます。
キャッシュバックの振り込みは、開通日翌月を1か月目として11か月目です。
受け取りメールが届いたら、45日以内にマイページから手続きすると、40,000円が振り込みされます。
なお、キャッシュバック特典を申し込むと、月額料金1年間値引きは適用されないので、注意してください。

メリット③:auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末の月額料金が安くなる
- au・・・最大1,100円
- UQモバイル・・・最大858円
- BIGLOBEモバイル・・・220円
ビッグローブ光は、auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末の月額料金がスマホ割適用で安くなります。
ただし、auやUQモバイルの端末をスマホ割適用にするには、ネット以外にも、月額料金が550円かかる光電話の契約が必要です。
プランにより割引額が異なるとはいえ、最低でも550円(1,100-550円)は割引されるので、手間でなければ手続きする方がお得です。
一方、BIGLOBEモバイルの割引はオプション不要。なので、月額料金1,078~1,700円のBIGLOBEモバイルをさらに安く使えます。

メリット④:BIGLOBE会員になるとチケットやGポイントがもらえる

ビッグローブ光を契約すると、BIGLOBE会員(無料)になれるので、びっぷるメンバープログラムを利用できます。
すると、イベント参加やビッグローブ光の月額料金の年間合計額や会員ランクに応じてGポイントが貯まります。
貯まったGポイントは1ポイント1円で使え、携帯購入時の割引に使えるチケットやAmazonギフトカード、dポイントなど、幅広い商品と交換可能です。
他に、ビッグローブ光の支払いに充てることもできちゃいます。

メリット⑤:IPv6ルーター対応で通信速度が速い
通信方式 | 状況 |
---|---|
グレードの高い通信方式IPv6(IPoE) | ![]() |
グレードの低い通信方式IPv4 (PPPoE) | ![]() |
ビッグローブ光に対応しているIPv6ルーターなら、速い通信速度でインターネットを使えます。
道路で例えるなら、IPv4は1車線、IPv6は複数車線です。複数車線を使えるIPv6の方が車が多くても混雑しにくいので、通信速度が速くなりやすいです。

【結論】ビッグローブ光がおすすめできない人できる人!
- auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末を使っていない人
- 無線LANルーターをずっと無料で使いたい人
- 安い月額料金でずっと使いたい人
- 1年間だけでも月額料金を安くしたい人
- キャッシュバックが欲しい人
- auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末を使っている人
- Gポイントを貯めたい人(通信費や外食、映画費用に充てられる)
- 光テレビも同時に契約したい人
ビッグローブ光は、auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末を使っていないなら、スマホ割がないので不向きです。
また、無線LANルーターを永年無料で使いたい人にも向いていません。
ビッグローブ光の月額料金が値引きされるのは1年間だけなので、ずっと安いまま使いたい人も同様です。

月額料金の値引きを止めて、40,000円のキャッシュバックをもらうこともできます!
さらに、auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末を使っているなら、スマホ割適用で月額料金が最大1,100円も安くなっちゃいます♪
毎月の支払いを抑えたいか、高額キャッシュバックを11か月後に受け取りたいかによって、特典を選べちゃいますよ♪
他にも、ビッグローブ光の月額料金の年間総額や会員ランクに応じてGポイントが貯まるので、通信費や外食、映画の費用に充てることも可能です。

【ぶっちゃけどこがおすすめ?】ビッグローブ光とその他おすすめの光回線6社との月額料金や速度、エリアなどを比較!
光回線 | 月額料金 | 工事費 | 解約金 | 下り最大速度 | 平均通信速度 | ping値 | キャンペーン | 特典 | スマホ割 | 特徴 | 対応エリア | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
戸建て | マンション | 戸建て | マンション | 戸建て | マンション | |||||||||
ビッグローブ光
![]() |
5,478円 (※特典利用で1年間のみ3,850円) | 4,378円 (※特典利用で1年間のみ2,750円) | 19,800円 | 16,500円 | 4,230円 | 3,360円 | 1Gbps | 下り:268.04Mbps 上り:235.14Mbps | 18.77ms |
なし |
|
au:最大1,100円割引 UQモバイル:最大858円割引 BIGLOBEモバイル:220円割引 |
|
全国 |
auひかり
(ネット+電話の場合)
![]() |
【3年】 1年目:6,160円 2年目:6,050円 3年目:5,940円 【2年】 6,270円 | 4,180~6,050円 | 41,250円 | 33,000円 | 4,730円 | 2,290円 | 1Gbps (※5Gbps、10Gbpsプランあり) | 下り:488.88Mbps 上り:457.99Mbps | 15.36ms |
|
|
au:最大1,100円割引 UQモバイル:最大858円割引 |
|
auひかりエリア内
|
So-net光プラス
![]() |
6,138円 | 4,928円 | 2,200~26,400円 | 4,580円 | 3,480円 | 1Gbps | 下り:270.48Mbps 上り:247.66Mbps | 16.06ms |
|
|
au:最大1,100円割引 UQモバイル:最大858円割引 |
|
全国 | |
NURO光
![]() |
5,200円 | 【3年】 2,090~2,750円 【2年】 2,530~3,190円 | 44,000円 | 3,850円 | 【3年】 528円 【2年】 363円 | 2Gbps (※10Gbpsプランあり) | 下り:507.45Mbps 上り:470.48Mbps | 12.95ms |
|
|
ソフトバンク:最大1,100円割引 |
|
|
|
ソフトバンク光
![]() |
5,720円 | 4,180円 | 2,200~26,400円 | 5,720円 | 4,180円 | 1Gbps (※10Gbpsプランあり) | 下り:321.89Mbps 上り:243.18Mbps | 16.39ms |
|
|
ソフトバンク:最大1,100円割引 ワイモバイル:最大1,188円割引 |
|
全国 | |
楽天ひかり
![]() |
5,280円 | 4,180円 | 2,200~19,800円 | 5,280円 | 4,180円 | 1Gbps | 下り:248.37Mbps 上り:212.76Mbps | 21.02ms |
|
なし |
なし |
|
全国 | |
ドコモ光
![]() |
【タイプA】 5,720円 【タイプB】 5,940円 【単独タイプ】 5,500円 (※プロバイダ料金は別) | 【タイプA】 4,400円 【タイプB】 4,620円 【単独タイプ】 4,180円 (※プロバイダ料金は別) | 19,800円 | 16,500円 | 5,500円 | 4,180円 | 1Gbps (※10Gbpsプランあり) | 下り:269.66Mbps 上り:230.46Mbps | 19.44ms |
なし |
|
ドコモ:最大1,100円割引 |
|
全国 |
出典:みんなのネット回線速度
ビッグローブ光とその他の光回線6社の月額料金や通信速度、特徴などを比較しました。
ビッグローブ光は、特典利用で月額料金が1年間1,628円値引きで利用できます。
なので、戸建てタイプ5,478円→3,850円(30%割引)、マンションタイプ4,378円→2,750円(38%割引)と、他社の光回線よりもコスパよく使えちゃいます。
月額料金の値引きよりも、40,000円のキャッシュバック特典を利用することも可能です。
さらに、同じスマホ割で全国で使えるSo-net 光 プラス(戸建て6,138円、マンション4,928円)よりも、ビッグローブ光の方が安くなっています。

ただし、NURO光のエリア内のマンションに住んでいるなら、NURO光の方がおすすめです。
NURO光のマンション向けプランは月額2,090~3,190円と、ビッグローブ光のマンションタイプ(4,378円)よりも、ずっと安く使えます!
さらに、キャッシュバック25,000円付きと、ビッグローブ光の月額料金値引きとキャッシュバック両方の特典を合わせ持っています♪
通信速度も、NURO光(下り2Gbps)はビッグローブ光(1Gbps)よりも速いですよ。
とにかくお得にインターネットが使えちゃうのが、NURO光です♪
なお、他社からの乗り換え費用を支払いたくないなら、最大100,000円まで還元してくれるソフトバンク光がおすすめです。
まとめると、スマホ割適用に加え、月額料金もしくはキャッシュバック、Gポイントで通信費を抑えたいならビッグローブ光が合っています。
NURO光のエリア内のマンションに住んでいるなら、NURO光がイチオシです♪
とはいえ、NURO光は2回の工事が必要です。利用エリアも限られています。なので、NURO光が使えるエリアか、以下で確認してみてください。
地方 | 県名 |
---|---|
北海道 | 全域 |
関東 | 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬 |
東海 | 愛知、静岡、岐阜、三重 |
関西 | 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良 |
九州 | 福岡、佐賀 |
中国 | 広島、岡山 |
ビッグローブ光をお得に申し込むなら公式サイトがおすすめ!

ビッグローブ光は実店舗や電話、公式サイトから申し込みができます。
ですが、実店舗よりも特典が充実している公式サイトから申し込むのがおすすめです。
例えば、実店舗ではキャッシュバックがポイント還元だったり、オプション加入が必要だったりするケースがあります。
ですが、公式サイトなら現金キャッシュバックで、なおかつオプション加入も不要です♪

ビッグローブ光のキャンペーン・特典
- 「キャッシュバック」か「月額料金1年間値引き」どちらかの特典が選べる
- 36か月継続すれば最大19,800円の工事費が実質無料
- オプション550円/月の「IPv6対応無線LANルーター」が1年間無料
- ビッグローブ光テレビと同時申し込みで4,000円のキャッシュバック
「キャッシュバック」か「月額料金1年間値引き」どちらかの特典が選べる

キャッシュバック | 月額料金1年間値引き | |
---|---|---|
還元額 | 40,000円 | 合計19,536円相応値引き (※毎月1,628円割引) |
月額料金 | 【戸建て】 5,478円 【マンション】 4,378円 | 【戸建て】 3,850円 【マンション】 2,750円 |
ビッグローブ光は、キャッシュバック、もしくは月額料金1年間値引き、いずれかの特典を選べます。
総額を考えると、40,000円のキャッシュバックの方がお得です。しかし、キャッシュバックがもらえるのは開通日翌月を1か月目とした、11か月目です。

36か月継続すれば最大19,800円の工事費が実質無料

ビッグローブ光は、工事費の分割払い金額と同額が月額料金から割引されます。
なので、新規契約で36か月(2年プランは24か月)継続すれば、戸建てタイプは19,800円、マンションタイプは16,500円の工事費が実質無料になります。
ですが、いずれのプランも契約期間中に解約すると、工事費の残債の支払いが必要になるので、注意してください。

オプション550円/月の「IPv6対応無線LANルーター」が1年間無料

ビッグローブ光の3年プラン契約時にIPv6対応LANルーターを同時に申し込みすると、2台まで1年間無料で利用できちゃいます。
ただし、2年目からは550円/月のレンタル料金がかかるので、注意してください。
ルーターに解約料はかからないので、1年間無料レンタルして、キャッシュバック金額でルーターを購入するのもアリですね♪

ビッグローブ光テレビと同時申し込みで4,000円のキャッシュバック

ビッグローブ光の3年プランの新規契約と同時にビッグローブ光テレビを申し込むと、4,000円のキャッシュバックがもらえます。
地デジや全30chのBSデジタル放送が、アンテナ不要で視聴できちゃいます。
さらに、4台までの接続工事をすれば、毎月858円の支払いだけで家じゅうのテレビで地デジやBSが視聴可能です♪
光テレビは提供エリアが限られていますが、以下の都道府県に住んでいるなら契約可能です。
東日本 | 西日本 | |
---|---|---|
タイプ |
|
戸建てタイプのみ |
都道府県 | 北海道、岩手、山形、宮城、福島、新潟、長野、群馬、栃木、茨城、埼玉、千葉、神奈川、東京 | 大阪、和歌山、京都、奈良、滋賀、兵庫、愛知、静岡、岐阜、三重、富山、石川、福井、岡山、広島、香川県、徳島、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、沖縄県 |

ビッグローブ光の申し込みから開通までの流れ
ビッグローブ光の申し込みから開通までの流れを、上記3パターンに分けて順番に説明していきます。
新規契約の場合
ビッグローブ側で、工事予定日の調整を行います。
申し込み時の日程で調整できない時は、担当者から後日連絡が入ります。
工事予定の時間帯は、午前、午後、13~15時、15~17時から選べるので、あらかじめ候補の日時を決めておくと良いでしょう。
申し込み後1週間程度で、ビッグローブから契約内容や接続設定などが記載された「入会資料」や、「ビッグローブ光開通のご案内」が届きます。
「開通のご案内」に、回線工事内容や工事予定日が載っているので、確認してください。
工事当日、担当者が自宅を訪問します。工事は30分~2時間ほどで終了します。
当日までに、設置場所に電源タップの空きを1~3口作ったり、回線の差込口の周辺を片づけておいたりすると、工事がスムーズに進みます。
インターネット接続に必要なWi-Fiルーターやパソコンなどの設定を行います。
設定には、ユーザーIDと接続パスワードが必要です。郵送されてきた入会資料の「ビッグローブ会員証」や「接続ID通知書」を準備しておきましょう。
設定が完了すれば、インターネットを利用できます。
ただし、通信速度が速くなるIPv6オプションが自動設定されるまで、開通後4~5日程度かかるので、注意してください。
ビッグローブから設定完了のメールが届くと、IPv6が使えます♪
転用の場合(フレッツ光から乗り換え)
契約中のNTTのフレッツ光から、「転用承諾番号」を無料で取得します。
有効期限は15日間です。ただし、取得後5日以内にビッグローブ光の申し込みが必要なので、早めに手続きをしましょう。
転用手続きには、以下の情報が必要です。
- フレッツ光の「お客さまID」「回線ID」「ひかり電話番号」のいずれか一つ
- フレッツ光の契約者名
- フレッツ光を利用している住所
- フレッツ光の支払方法や関連情報
- 転用承諾番号連絡用のメールアドレス
オプションサービスによっては転用時に引き継ぎできないケースがあるので、注意してください。
申し込み後1週間程度で、ビッグローブから契約内容や接続設定などが記載された「入会資料」や、「ビッグローブ光開通のご案内」が届きます。
開通時に必要な、ユーザーIDや接続パスワードが記載されているので、大切に保管してください。
転用は、基本的に工事は必要ありません。
Wi-Fiルーターやパソコンなどの設定を行うだけで、インターネットが使えるようになります。
設定には、ユーザーIDと接続パスワードが必要です。郵送されてきた入会資料の「ビッグローブ会員証」や「接続ID通知書」を準備しておきましょう。
申し込み時に無線LANルーターを希望したなら、機器を設置するだけで使えるようになります♪
設定が完了すれば、インターネットを利用できます。
ただし、通信速度が速くなるIPv6オプションが自動設定されるまで、開通後4~5日程度かかるので、注意してください。
ビッグローブから設定完了のメールが届くと、IPv6が使えます♪
事業者変更の場合(他社のコラボ光から乗り換え)
契約中の光コラボ事業者から「事業者変更承諾番号」を取得します。
有効期限は15日間です。ただし、取得後4日以内にビッグローブ光の申し込みが必要なので、早めに手続きしましょう。
ビッグローブ光電話エースや自動転送を申し込んでいると、法令により本人確認が必要になります。
電話もしくはSMS、書面で詳しい案内が届くので、手順に従って手続きしてください。
申し込み後1週間程度で、ビッグローブから契約内容や接続設定などが記載された「入会資料」や、「ビッグローブ光開通のご案内」が届きます。
開通時に必要な、ユーザーIDや接続パスワードが記載されているので、大切に保管してください。
事業者変更は、基本的に工事は必要ありません。
Wi-Fiルーターやパソコンなどの設定を行うだけで、インターネットが使えるようになります。
設定には、ユーザーIDと接続パスワードが必要です。郵送されてきた入会資料の「ビッグローブ会員証」や「接続ID通知書」を準備しておきましょう。
申し込み時に無線LANルーターを希望したなら、機器を設置するだけで使えるようになります♪
設定が完了すれば、インターネットを利用できます。
ただし、通信速度が速くなるIPv6オプションが自動設定されるまで、開通後4~5日程度かかるので、注意してください。
ビッグローブから設定完了のメールが届くと、IPv6が使えます♪

ビッグローブ光の解約方法は電話?解約金はどれくらいかかる?
電話 | 【通常】 0120-86-0962 (※通話料無料) 【携帯電話、IP電話の場合】 03-6385-0962 (※通話料有料) |
---|---|
受付時間:9~18時 (※年中無休) |
ビッグローブ光を解約するには、電話で手続きを行います。
25日受付分までが当月解約になります。26日を過ぎると翌月の末日の解約になるので、早めの手続きがおすすめです。
また、更新期間以外に解約すると、戸建てタイプ4,230円、マンションタイプ3,360円の解約金が発生するので、注意してください。
- 2年プラン・・・24~26か月
- 3年プラン・・・36~38か月
更新月は、マイページから確認できます。

ビッグローブ光のよくある質問5つ
- 固定電話の番号は引き継げるの?
- ビッグローブ光のお問い合わせ先や電話番号は?
- マンション住まいなのに戸建てタイプしか契約できないケースがあるのはなぜ?
- 通信障害?ビッグローブ光が遅い・繋がらない場合の対処法や問い合わせ先は?
- ビッグローブ光を契約していて、引っ越しした場合は?
一つずつ説明していきます。
固定電話の番号は引き継げるの?
NTTで取得した電話番号であれば、引き継ぎできます。
auひかり電話やeoひかり電話など、他社で取得した電話番号は引継ぎできません。
ただし、元々がNTTで取得した電話番号であれば、引継ぎ可能です。
ビッグローブ光のお問い合わせ先や電話番号は?
ビッグローブ光の問い合わせ先は、電話、メール、チャットです。
電話 | 【通常】 0120-68-0962 【携帯電話、IP電話の場合】03-6328-0962 |
---|---|
【受付時間】 9 ~ 18時 | |
メール | メール |
【以下の内容を記入】
【返信までの時間】
数日~1週間程度
|
|
チャット | スタッフチャット |
【スタッフ対応】 10~22時 (※年中無休) | |
AIチャット | |
【AI対応】 24時間 |

マンション住まいなのに戸建てタイプしか契約できないケースがあるのはなぜ?
マンションによって、ビッグローブ光の設備が整っていなかったり、戸数によって対象外だったりするケースがあります。
その場合は、戸建てタイプしか契約できません。
マンションタイプに適用しているかどうかは、公式サイトのエリア検索から確認できます。
通信障害?ビッグローブ光が遅い・繋がらない場合の対処法や問い合わせ先は?
ビッグローブ光が遅かったりWi-Fiが繋がらなかったりした時は、以下の操作で解決するケースがあります。
- ルーターを再起動する
- ルーターの置き場所を変更する
- ルーターやLANケーブルの性能を確認する
解決しないなら、通信障害の可能性があります。

ビッグローブ光を契約していて、引っ越しした場合は?
ビッグローブ光を契約していて引っ越しした場合、移転すれば解約料はかかりません。
さらに、3年プランを契約しているなら、何度引っ越しても移転先の工事費は無料です。
ただし、戸建てタイプとマンションタイプ、エリアが変更になるケースは、解約金が必要になるので、注意してください。

ビッグローブ光のまとめ
- 月額料金値引きかキャッシュバックか、特典を選べる
- auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルの端末を使っているなら毎月最大1,100円割引
- 最大19,800円の工事費が36か月継続で実質無料
- Gポイントが貯まる
- 無線LANルーターの無料レンタルは1年だけ
ビッグローブ光は、毎月の通信費を抑えたいなら月額料金値引きを、コスパ重視ならキャッシュバックなど、自分の生活スタイルに合わせて特典を選べます。
また、スマホ割で毎月最大1,100円も通信費を抑えられるのも魅力的です♪
無料のBIGLOBE会員になれば、月額料金の年間総額や会員ランクに応じてGポイントが貯まるので、通信費に充てたりAmazonギフトに交換したり、コスパよく使えます。
ぜひ、ビッグローブ光をチェックしてみてください!
ただし、無線LANルーターは2年目から有料になるので、ずっと無料で使いたいならおすすめできません。
その点、NURO光なら無線LANルーターは永年無料です。
さらに、月額料金が2,090~3,190円と最安級なので、NURO光のエリア内のマンションに住んでいるならNURO光がイチオシです。
それに、25,000円のキャッシュバックも付いているので、とにかくコスパよく使えちゃいます♪
そのうえ、下り2Gbpsとビッグローブ光(1Gbps)よりも通信速度が速いので、高速インターネットも楽しめます。
他社との比較は、このページ内の「【ぶっちゃけどこがおすすめ?】ビッグローブ光とその他おすすめの光回線6社との月額料金や速度などを比較!」をチェックしてみてください。
自分に合う光回線選びをしていきましょう。
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